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Non capisco neanche io perchè non abbiano ancora attivato il servizio clienti... alla fine le altre catene lo hanno riattivato e anche loro hanno avuto il problema covid...
Cmq io personalmente, quando acquisto merce "delicata", proprio per evitare queste situazioni faccio il ritiro in negozio... dove te lo sballano davanti e controllano che sia tutto ok... e sto pensando di fare la stessa cosa anche per un frigo che dovrei acquistare... perchè se dovesse arrivare ammaccato poi rimanere senza frigo non è bello! :D
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Citazione:
Originariamente scritto da
Jux
Non capisco neanche io perchè non abbiano ancora attivato il servizio clienti... alla fine le altre catene lo hanno riattivato e anche loro hanno avuto il problema covid...
Cmq io personalmente, quando acquisto merce "delicata", proprio per evitare queste situazioni faccio il ritiro in negozio... dove te lo sballano davanti e controllano ..........[CUT]
il problema è come te lo porti poi?
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Il tv da 65"che ho preso, in macchina è entrato giusto giusto giusto...:cool:
Per ritirare il frigo avrei un camioncino... diciamo che il problema è trovare 3 persone forzute che facciano il lavoro "sporco" visto che il frigo compreso imballo pesa "solo" 160 kg...:sofico:
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Mi accodo per un codice sconto se ancora disponibile. Grazie
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I codici scadevano domenica scorsa
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Come si ottengono questi codici?
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Arrivano tramite mail a clienti selezionati tramite statistiche sugli acquisti... almeno questa è stata la risposta del servizio clienti...
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Citazione:
Originariamente scritto da
Ryden
I codici scadevano domenica scorsa
Citazione:
Originariamente scritto da
Jux
Arrivano tramite mail a clienti selezionati tramite statistiche sugli acquisti... almeno questa è stata la risposta del servizio clienti...
Per me vanno a random perché io da loro ho acquistato un paio di volte e l'ho ricevuto.
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Citazione:
Originariamente scritto da
Sharkyz
Televisore preso con questa promo arrivato danneggiato, che bello.
Visto che da unieuro non rispondo mai, che faccio adesso? Qualcuno ha esperienze?
Ho pagato con paypal e firmato qualsiasi cosa con riserva di verifica, posso stare tranquillo? E' la prima volta che mi accade, sono un po' preoccupato (un po' tanto).
:(
Alla fine hai risolto?
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Citazione:
Originariamente scritto da
Ryden
Alla fine hai risolto?
Sì, con l'aiuto di un negozio fisico che ha fatto da tramite, altrimenti chissà come sarebbe andata a finire, immagino starei ancora aspettando.
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Comunque mi raccontava un mio amico che collabora con varie catene tipo Unieuro, che il fatto che non riattivino il call center è perchè hanno individuato che la maggior parte del fatturato la fanno coi prezzi bassi, piuttosto che con l'assistenza post vendita. Per questo motivo stanno tagliando tutta l'assistenza, il personale ecc e per questo motivo riescono a fare prezzi un po' più bassi, e la gente compra.
A me è andata abbastanza bene, nel senso che la tv è arrivata, ho fatto vari test su YouTube e mi pare che il pannello non abbia difetti, ma per esempio il supporto da parete (pagato 35 euro) non mi è ancora arrivato e sulla pagina dice che è stato dato a Bartolini ed è fermo a Forlì. Figurati se anziché il supporto era la tv.
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Io con unieuro ho ancora in essere un ticket per annullo di un ordine, che nel frattempo mi è stato ugualmente consegnato, nessuna risposta. Fortunatamente ho risolto col negozio fisico restituendo l'oggetto(era un gioco PS4) e cambiandolo con un altro, ma questa esperienza mi ha fatto decidere che non acquisterò mai più dal loro shop online visto che l'assistenza clienti è inesistente, se risparmiare acquistando online ti porta a non avere alcuna assistenza in caso di problemi, meglio spendere qualcosa di più e acquistare al negozio fisico.
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Allora meglio evitare di comprare da loro qualunque articolo oltre i 100/200 Euro. In effetti per una macchinetta del caffè guasta, Unieuro per ripararmela in garanzia (che poi dopo una settimana era di nuovo rotta e l'ho buttata dalla disperazione) si è presa 4 mesi. Da li ho deciso di evitarli come la peste
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Una tv prenotata online, ma pagata e ritirata in negozio, è considerato un acquisto fatto presso il punto vendita fisico, oppure online?
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Se a qualcuno avanza, chiedo se me lo può mandare, vorrei prendere il 55B9! Grazie mille!
