Visto anche io oggi. Puoi aggiornarci una volta ricevuta risposta da LG?Citazione:
Originariamente scritto da pippolo66
Nei prossimi giorni proverò anche io a contattarli.
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Visto anche io oggi. Puoi aggiornarci una volta ricevuta risposta da LG?Citazione:
Originariamente scritto da pippolo66
Nei prossimi giorni proverò anche io a contattarli.
LG mi ha risposto. Sembra che per adesso per l'Italia non sia previsto un programma ufficiale di richiamo.
Citazione:
Egregio sig. ______,
grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia.
In merito alla Sua richiesta La informo che allo stato attuale non risulta nessuna comunicazione ufficiale da parte di LG Italia riguardo il ritiro di prodotti Oled (se nota l'articolo che ci ha inviato, come fonte è riportato un sito di terze parti tedesco e non il sito di LG Italia o comunque i canali informativi ufficiali di LG Italia).
Verranno svolte chiaramente le verifiche del caso riguardo questa tipologia di notizie, ma se il Suo TV LG 65C7V funziona regolarmente, non c'è alcun motivo di allarmarsi o di intraprendere particolari azioni
Qualora invece il TV dovesse presentare dei malfunzionamenti o delle anomalie, siano senz'altro disponibili a farlo verificare da un nostro centro di assistenza autorizzato.
Per verificare il centro di zona a Lei più vicino consulti la seguente pagina del sito LG:
http://www.lg.com/it/supporto/serviz...stenza-tecnica
Tramite il nominativo e l'indirizzo risalirà facilmente tramite il web ai loro contatti diretti.
Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni.
Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle i più cordiali saluti.
LG IS CIC
199.600.099
www.lg.com/it
Nota Generale: non rispondere alla presente mail.
Per ulteriori informazioni ripetere la richiesta via web, eventualmente allegando le comunicazioni precedenti.
Grazie mille per l'aggiornamento.Citazione:
Originariamente scritto da pippolo66
Un parere per uno strano fenomeno capitato al mio tv: lo accendo, era sintonizzato su Sky e... l’immagine appare come in 4 bit, effetto arcobaleno e colori falsati, passo a Apple TV stessa cosa, lettore bluray pure, ognuno sfrutta un diverso ingresso hdmi, passo alle app del tv, netflix e prime, e si vede bene. Praticamente le fonti collegate via hdmi tutte un disastro. Spengo, riaccendo, stessa cosa.
Allora stacco la presa della tv, attendo qualche secondo, la riattacco. Accendo, ritorna tutto normale su tutti gli ingressi, sono due gg adesso e continua a funzionare tutto regolarmente. Non riesco a darmi spiegazioni a quanto accaduto.
Ciao, due settimane fa mi è comparso un messaggio con l'avviso di richiamo, settimana scorsa la sostituzione gratuita benché la garanzia fosse già scaduta.Citazione:
Originariamente scritto da davidgrohl
Ciao, oggi l'avviso è comparso anche a me. La sostituzione è avvenuta a domicilio?Citazione:
Originariamente scritto da kino71
Io sono molto indeciso sul da farsi. Alla fine il TV funziona bene.
Che tipologia di avviso? Hai anche tu il C7 65'? 😭
Ciao ragazzi buonasera,
Sono un possessore di un C7V 65' preso da uni€ a fine ottobre 2017 con garanzia fino al 2022.
Settimana scorsa mi sono accordo di un burn in ( tecnicamente mi pare di aver capito che si scrive così).
Ho contattato la garanzia che avevo stipulato e mi hanno subito fatto chiamare da un centro di Napoli, io sono a 50km.
Mi hanno chiesto le foto, seriale etc ( produzione Polonia.)
Dopo aver mandato le foto ed i video richiesti, Ho chiesto cosa avrebbero fatto, mi hanno risposto che manderanno a stretto giro 2 tecnici a ritirare la TV, per la sostituzione pannello ( se disponibile) che richiederanno ad lg, poi inviano preventivo del pannello e manodopera al negoziante. Mi hanno prospettato anche altre soluzioni tra cui un buono acquisto ( credo del valore del tv) oppure un upgrade di marca e modello sempre 65'.
La mia domanda sorge spontanea a voi esperti del forum, ma dopo 3 anni possibile che si trovino pannelli sostitutivi per i nostri tv? E sopratutto conviene pagare per la sostituzione? Ho letto di preventivi fuori garanzia di 900€ + Iva per il 55 C7.
Chiaramente a me farebbe piacere un upgrade, anche se non mi posso lamentare minimamente del tv se non per il problema scritto sopra.
Grazie a chi vorrà rispondermi
burn is é raro, ma non impossibile. io farei upgrade se chiedono un prezzo onesto. i CX hanno svariati miglioramenti tra cui le hdmi 2.1 che supportano PS5 e Xbox nuove oltre una migliore gestione del tone mapping. poi dipende da quanto ti chiedono. in fondo avresti una tv nuova con 2 anni di garanzia invece che una rattopata.
Ma non mi devono chiedere un bel
Nulla. Sono in piena garanzia.
Io spero che mi facciano un upgrade 😊
Si, ho il 65C7. E' venuta fuori una notifica che dice che il TV OLED fa parte del servizio gratuito di sostituzione della scheda di alimentazione in modo da risolvere una eventuale anomalia che è stata segnalata su alcuni modelli di TV OLED. Poi dice che anche se il TV potrebbe non essere soggetto a questa anomalia, LG ha deciso di offrire questo servizio di sostituzione gratuito ecc. ecc.Citazione:
Originariamente scritto da kevin87
Ora io vorrei capire da chi l'ha già sostituita (e spero kino71 risponda) se lo fanno venendo direttamente a casa o se portano via il TV.
Nel mio caso la LG mi ha passato un numero telefonico di un centro assistenza da chiamare per prendere l'appuntamento, li ho chiamati e, previa appuntamento, sono venuti loro a casa mia ed hanno fatto il lavoro in circa mezz'ora. Non ho pagato nulla ovviamente.Citazione:
Originariamente scritto da davidgrohl
Se vengono fino a casa direi che vale la pena fare la sostituzione. Grazie per l'informazione.Citazione:
Originariamente scritto da puket
Purtroppo non è per nulla raro pippolo,Citazione:
Originariamente scritto da pippolo66
con questo modello, che posseggo da luglio 2018, mi si è presentato un pesate problema di burn-in (logo "ULTIM'ORA" di sky news).
Ovviamente non sono uno di primo pelo, ho parecchio materiale di ottimo livello, tengo cura delle cose belle che ho, e guardo poco la TV, ancor meno sempre sullo stesos canale. Eppure la mia bella LG OLED è da buttare.
Vengo da un Panasonic Plasma che è durato 10 anni senza il minimo problema, usato esattamente nello stesso modo dell'OLED.
Purtroppo, mai più LG, mai più OLED. Se questo problema dovesse permanere lo buttero sotto il bel palazzo LG di piazza Gino Valle a Milano e mi comprerò un QLED
Ma non dovrebbe cambiarti il pannello l’assistenza? La garanzia serve a questo, perché vuoi buttarlo?