Tcl c70

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15-03-2019, 22:13
gianni_66

Citazione:

Originariamente scritto da andrewxxx

Ok. non capisco a quale menu service ti riferisci. Ho provato sia dalla rotellina in alto a destra dove ci sono le app che dal menu segreto (con codice 9 7 3 5) ma non trovo nessun seriale. Da quel che ho capito il seriale inizia per Z (quello che si vede dove c'è il codice a barre esternamente nella scatola). Ma non ho trovato nulla di simile nei ..........[CUT]

9705 è il primo se non ricordo male
15-03-2019, 22:18
gianni_66

Citazione:

Originariamente scritto da andrewxxx

Ok. non capisco a quale menu service ti riferisci. Ho provato sia dalla rotellina in alto a destra dove ci sono le app che dal menu segreto (con codice 9 7 3 5) ma non trovo nessun seriale. Da quel che ho capito il seriale inizia per Z (quello che si vede dove c'è il codice a barre esternamente nella scatola). Ma non ho trovato nulla di simile nei ..........[CUT]

Che poi non capisco cosa vogliono,quando hanno aggiornato la mia mi hanno chiesto la foto etichetta della tv che da li si vede il SN
16-03-2019, 07:54
andrewxxx

Citazione:

Originariamente scritto da gianni_66

Che poi non capisco cosa vogliono,quando hanno aggiornato la mia mi hanno chiesto la foto etichetta della tv che da li si vede il SN

Ma infatti.. il fatto è che ho un supporto a muro che copre la zona dove c'è l'etichetta del sn, allora gli ho passato il sn della scatola. Il fatto è che TCL vuole far pagare l'assistenza perchè non gli risulta il sn.. ora tra l'altro ho visto il menu 9705 e mi restituisce il Main Menu\Server con 0-Project SN a null. Quindi neanche da questo menu vedo il seriale. Davvero strano. Comincio pensare anche io che il file per aggiornare la eprom non sia quello oppure corrotto. Solo ci fosse da scaricare online, proverei io direttamente.
16-03-2019, 07:58
gianni_66

Citazione:

Originariamente scritto da andrewxxx

Ma infatti.. il fatto è che ho un supporto a muro che copre la zona dove c'è l'etichetta del sn, allora gli ho passato il sn della scatola. Il fatto è che TCL vuole far pagare l'assistenza perchè non gli risulta il sn.. ora tra l'altro ho visto il menu 9705 e mi restituisce il Main Menu\Server con 0-Project SN a null. Quindi neanche da questo menu ..........[CUT]

Non si trova niente online.stacca la tv dal muro e fai la foto etichetta.
16-03-2019, 08:24
revo77

ciao,ho acquistato da poche settimane questo televisore nel formato da 75".
ho avuto poco tempo per smanettare ma l'aspetto che vorrei risolvere è l'accesso a netflix.
al momento uso una vpn e il firmware aggiornato alla versione 519.
con tutti gli apparati mobili o pc riesco a collegarmi al servizio mentre il tv mi restituisce un errore di collegamento una volta che avvio il programma di mio interesse.
anche togliendo la vpn, il televisore non si collega.
grazie per l'aiuto.
16-03-2019, 08:25
gianni_66

Citazione:

Originariamente scritto da revo77

ciao,ho acquistato da poche settimane questo televisore nel formato da 75".
ho avuto poco tempo per smanettare ma l'aspetto che vorrei risolvere è l'accesso a netflix.
al momento uso una vpn e il firmware aggiornato alla versione 519.
con tutti gli apparati mobili o pc riesco a collegarmi al servizio mentre il tv mi restituisce un errore di..........[CUT]

Fai ripristino di fabbrica
16-03-2019, 08:33
andrewxxx

Citazione:

Originariamente scritto da gianni_66

Non si trova niente online.stacca la tv dal muro e fai la foto etichetta.

Fatto, ti ringrazio per la disponibilità :)
16-03-2019, 13:05
maxi1972

Mi ha scritto l'assistenza, hanno trovato un modo per far funzionare TIM VISION sulla 511

"Come le avevo già comunicato l'alta volta, la versione 519 non è una versione ufficiale per il nostro paese; noi abbiamo disponibile la 511.
La soluzione al problema c'è ma è stata creata per la versione software 511, quindi noi possiamo intervenire se Lei esegue un downgrade della versione software.
Bisogna applicare una modifica a livello software e questo intervento lo potrà eseguire il centro assistenza."
18-03-2019, 18:12
maxi1972

"Purtroppo con questa versione non è possibile eseguire il lavoro ma è possibile solo con la 511 o precedenti, quindi il tv dovrà essere riportato a queste versioni.
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e questi non sono risolvibili; le posso però dire che ci sarà un prossimo aggiornamento (probabilmente tra un paio di mesi) che includerà l'introduzione dell'app Amazon Prime Video ufficiale per android tv tcl."
18-03-2019, 18:16
byrons79

Citazione:

Originariamente scritto da maxi1972

"Purtroppo con questa versione non è possibile eseguire il lavoro ma è possibile solo con la 511 o precedenti, quindi il tv dovrà essere riportato a queste versioni.
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e ..........[CUT]

Quindi in teoria col loro futuro aggiornamento non dovremmo fare nessun aggiornamento dei drm?
18-03-2019, 18:25
LoGoN

Citazione:

Originariamente scritto da maxi1972

"Purtroppo con questa versione non è possibile eseguire il lavoro ma è possibile solo con la 511 o precedenti, quindi il tv dovrà essere riportato a queste versioni.
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e ..........[CUT]

Ma non ti hanno detto se la modifica verrà effettuata in remoto o se dovranno sempre intervenire in loco?
Forse daranno un aggiornamento a chi ne farà richiesta?
18-03-2019, 18:46
gianni_66

Citazione:

Originariamente scritto da maxi1972

"Purtroppo con questa versione non è possibile eseguire il lavoro ma è possibile solo con la 511 o precedenti, quindi il tv dovrà essere riportato a queste versioni.
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e ..........[CUT]

L'intervento del tecnico lo dovete chiedere per tim vision o per premium play che non funzionano e sono presenti sul play store, non di amazon prime video.
Se funziona tim vision e premium play in automatico funziona anche amazon prime video
18-03-2019, 18:53
LoGoN

Nel messaggio precedente aveva scritto che era per Tim Vision la modifica software, mentre in quello che ho taggato veniva detto che per Prime non era assicurato il funzionamento. Ne deduco che riescano via software ed a distanza a intervenire sul problema che prima veniva risolto con l'intervento del tecnico a casa. Ne chiedevo conferma. Comunque questo sabato richiamerò anch'io l'assistenza e chiederò lumi.
18-03-2019, 18:57
maxi1972

vengono in loco
18-03-2019, 20:55
byrons79

Citazione:

Originariamente scritto da LoGoN

Nel messaggio precedente aveva scritto che era per Tim Vision la modifica software, mentre in quello che ho taggato veniva detto che per Prime non era assicurato il funzionamento. Ne deduco che riescano via software ed a distanza a intervenire sul problema che prima veniva risolto con l'intervento del tecnico a casa. Ne chiedevo conferma. Comunque ..........[CUT]

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