OLED [CUT] pannello difettoso "esteticamente"

Salve ragazzi,

è la prima volta che avvio una discussione in questo forum, che per di più ho sempre seguito per allargare i miei orizzonti in ambito A-V.

Veniamo a noi: prima di Natale, merito di un'offerta di Unieuro e di una "capata storta", mi sono regalato un [CUT] di cui sono soddisfattissimo. Gli facevo la corte da anni agli OLED, ma vuoi per il costo, vuoi per la tecnologia comunque ancora delicata per essere usata su una TV accesa tutto il giorno, avevo preferito rimandare.

Arrivo a casa, lo tolgo dalla scatola, noto delle imperfezioni sul pannello a cui non do tanto peso, perché inizialmente pensavo fossero dei "residui" lasciati dalle plastiche dell'imballaggio, che sarebbero andati via con un panno umido.

Lo accendo, rimango estasiato e vivo felice.

Ebbene, dopo un paio di settimane decido finalmente di pulirlo (sarà stato tra Natale e Capodanno) e mi rendo conto che non erano residui, ma bensì vere e proprie abrasioni del pannello.

Contatto l'assistenza [CUT], che mi dà un numero di un centro assistenza in Campania, i quali si fanno inviare le foto e spariscono. Sono ad oggi un mese e 15 giorni pieni che è stata avviata la pratica e l'unica cosa che mi sanno dire è "dobbiamo aspettare la risposta di [CUT]", supponendo e insinuando che sia un danno arrecato da me (ALLUCINANTE!).

Secondo voi come dovrei muovermi al momento? Pensavo ormai di scrivere tramite avvocato per iniziare a tutelarmi, che a occhio e croce mi danno l'idea di essere molto prevenuti.

Allego qualche foto così mi dite anche a voi cosa sembrano!

[CUT]https://i.ibb.co/jy8QWwr/photo.jpg https://i.ibb.co/Cnf1brK/PHOTO-2019-12-30-11-34-38.jpg https://i.ibb.co/7rpq3SP/PHOTO-2019-12-30-11-34-36.jpg https://i.ibb.co/zJWbVm6/PHOTO-2019-12-30-11-34-37.jpg

Ti consiglio di editare il tuo messaggio, per la segnalazione sul forum di problematiche come quella lamentata da te c'è un iter ben preciso da seguire, leggiti il punto 3 - Segnalazione disservizi del regolamento del forum...

Chiedo venia ma volevo giusto qualche parere disinteressato, non pensavo esistesse una sezione dedicata. I moderatori potranno anche cestinare questa discussione, farò come da regolamento.

Scusate di nuovo!

Tornare in negozio ?

se ho capito bene lo hai preso all'Unieuro .. personalmente lo avrei riportato indietro subito se aprendo la scatola avessi trovato quel difetto .. li sembra che sia stato spruzzato qualcosa di strano ... con Acqua demineralizzata non va via ?
(NB: la uso sul mio LCD non so dire se gli OLED se hanno criticità particolari)

In caso di risultato negativo secondo me dovresti valutare con una associazione di consumatori come muoverti.

Ciao
Luca

Il discorso è che, come ho scritto, inizialmente pensavo fossero solo residui di "colla" o simili. Quando mi sono accorto che era qualcosa di più, erano ormai passati 20 giorni, e ovviamente da Unieuro non aveva più senso che andassi.

A me danno l'idea di essere abrasioni del pannello, ho provato (su consiglio dell'assistenza) anche un panno umido, ma gli ha fatto il solletico. Sono abbastanza sicuro che il danno sia irreparabile, a meno che esista qualche prodotto che lucidi il pannello, senza intaccare l'eventuale strato antiriflesso che presumo ci sia.

Comunque in ogni caso ho avviato l'iter per le segnalazioni disservizi del sito. Vedremo come evolverà, altrimenti la via legale sarà l'unica strada percorribile.

Citazione:

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Originariamente scritto da fusgol

e ovviamente da Unieuro non aveva più senso che andassi...........[CUT]

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Direi proprio di no la garanzia legale di 2 anni ( salvo acquisti con fattura) la fornirà il venditore cioè Unieuro.

ciao
Luca

@ Fusgol

Citazione:

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Originariamente scritto da fusgol

non pensavo esistesse una sezione dedicata. I moderatori potranno anche cestinare questa discussione, farò come da regolamento

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Come sarebbe a fire "non pensavo".

Hai espressamente dichisrato di avere letto e di accettare il nostro regolamento in cui esiste una sezione apposita dove sono spiegate le regole per questo tipo di segnalazione, come fai pertanto a dire che non lo pensavi esistessero delle regole in proposito?

Discussione chiusa, per il futuro sei pregato di prestare maggiore attenzione al regolamento.