Samsung PS 42Q7H: pixel bruciati?

[AlphaAleph]

Un buon anno a tutti,
volevo chiedervi un consiglio. Ho acquistato un PS 42Q7H 3 giorni fa e l'ho collegato, per il momento a un dvd hd-950 samsung.
Ho visionato un po' di materiale e tutto mi sembrava andare bene.
Infilo dentro un dvd test e nelle prove chroma, mi accorgo che 4 pixel nell'angolo in alto a sx sembrano colorati in modo differente.
Pensando a una macchia del vetro lo pulisco ... niente rimangono. Ma come??? Io pensavo che il problema dei pixel bruciati fosse solo per gli LCD. Non riesco a capire se il problema e' nel vetro o nel pannello. Sapete se esiste una tolleranza in nr. di pixel bruciati anche per i plasma come per gli lcd? e' tutto il giorno che tento di parlare con qualcuno del centro commerciale, ma inutilmente

grazie in anticipo

[AlphaAleph]

Aggiorno il thread (che dal numero di risposte, non mi pare non abbia suscitato molto interesse ), dicendo che nel caso di plasma NON E' AFFATTO VERO che la tanto decantata Samsung applichi politiche differentida altri produttori.
Infatti parlando con l'assistenza , mi e' stato detto che trattandosi di "celle" e non "pixel", la tanto decantata garanzia "zeropixel" non esiste. sui plasma!!
Una cosa in piu' da considerare quando si acquista.

Una rispostina pero' potevate darmela

Grazie lo stesso.

[f.ree]

che DVD test hai utilizzato? Perche' mi pare di aver letto che nel DVD test fornito sul forum, ci fosse una schermata dove venivano visualizzati dei pixel morti che pero' in realta' non lo sono. Potresti controllare....

[AlphaAleph]

che DVD test hai utilizzato? Perche' mi pare di aver letto che nel DVD test fornito sul forum, ci fosse una schermata dove venivano visualizzati dei pixel morti che pero' in realta' non lo sono. Potresti controllare....

Ho usato l'ottimo dvd test di Merighi v 1.03... lo avevo usato all'epoca anche per il pt-ae700. Ho visto che sul sito c'e' una versione piu' recente, ma non riesco a scaricarla.
Quindi il problema potrebbe essere nel "tester"? se fosse cosi', sarei felicissimo...

[Luciano Merighi]

Quindi il problema potrebbe essere nel "tester"? se fosse cosi', sarei felicissimo...

mi spiace ma non mi risulta che le schermate a tinta uniforme abbiano delle irregolarità

[rossogodot]

confermo, dvd merighi perfetto
prova a controllare nel menu del plasma, dovrebbe esserci una schermata simile che "accende" tutti i px.
da poco esperto penso poi che ci possa essere differenza tra px bruciati e px difettosi.

[AlphaAleph]

... non mi risulta che le schermate a tinta uniforme abbiano delle irregolarità

avevo pochissimi dubbi... infatti l'ho definito "ottimo" non a caso

.... da poco esperto penso poi che ci possa essere differenza tra px bruciati e px difettosi.

semanticamente parlando sono d'accordo , ma in termini visivi purtroppo non cambia molto...

grazie per le risposte

[f.ree]

Giusto per chiarezza.... Io non intendevo il Test di Merighi, Solo avevo letto da qualche parte, ma non ricordo bene dove, che in un DVD test c'era questo problema della visualizzazione di alcuni punti luminosi che potevano essere scambiati per pixel andati.... Se non ricordo male si tratta del DVD test di AV Magazine. Comunque, se hai usato il test di Merighi, allora non ci sono dubbi....
Ciao

[rossogodot]

semanticamente parlando sono d'accordo , ma in termini visivi purtroppo non cambia molto...

dovrebbe cambiare in termini di garanzia, un px (o cella) difettoso (sempre da un poco più che neofita) può avere un funzionamento irregolare, un px bruciato...è bruciato

[AlphaAleph]

dovrebbe cambiare in termini di garanzia... un px bruciato...è bruciato

putroppo parlando con l'assistenza Samsung non cambia nulla, nel senso pratico che non me lo "cambiano"...da qualche parte c'e una postilla che recita piu' o meno cosi': "alterazioni di colore di una o piu' celle, non pregiudicano il corretto funzionamento dell'apparecchio..."

[rossogodot]

"alterazioni di colore di una o piu' celle, non pregiudicano il corretto funzionamento dell'apparecchio..."

beh, ti capisco e la frase da tè riportata ha del tragicomico
come ad evidenziare che al consumatore medio è destinato un prodotto appunto "consumer", perchè a lui non importa se ha un difetto...basta che funzioni
in realtà credo che il motivo sia perchè riparare un plasma è molto più costoso di un lcd, così come è più costoso produrlo.

[mauroriga]

A me con 1 pixel spento (si era spento il rosso, mi pare) me l'hanno sostituito a domicilio.
Rivolgiti direttamente ai centri assistenza, non all'assistenza telefonica samsung.

A me l'hanno cambiato, ma per "aprire la chiamata" con il centro assistenza non ho dovuto dare mille spiegazioni...
Gli ho solo detto "ho un pixel bruciato, mi ha detto l'assistenza samsung di contattarla". E come per magia ora ho un pannello nuovo!!!
Il centro assistenza non ha voluto visionare prima il TV e non ha fatto alcun problema: dopotutto per ogni intervento che fanno in garanzia Samsung li paga... Quindi il centro assistenza e' interessato a farti il lavoro!!!

Prova a chiamare, e se ti fanno storie senti un altro centro assistenza!