SKYHD e loghi vari

Apro questa discussione perchè se ne parla in maniera sparsa in diverse discussioni, almeno ci riuniamo.

Dopo varie telefonate, a detta anche di una operatrice di Sky gentile, per farci sentire è meglio scrivere una mail (o fax o meglio entrambi) al servizio SKY, cosa che loro usano spesso per vedere le lamentele dei clienti.

La mia mail era così riassunta:

"Noto che i loghi usati, prima su SkySportHD e ora su SKYCinemaHD, sono di forte contrasto, senza alcuna trasparenza e sempre posizionati nello stesso identico punto.
Essendo Voi (SKY) entranti nelle trasmissioni HD, penso non vi sia difficile immaginare che chi è a Voi abbonato per la maggioranza usa lcd e soprattutto plasma, i quali sono soggetti a stampaggio e/o burn-in di immagini statiche (vedi vostri loghi).
Chiedo peraltro, onde tutelare il mio plasma, se possibile levare suddetti loghi, o perlomeno renderli trasparenti abbinando alla trasparenza un movimento ciclico sui 4 angoli.
Grazie per l'eventuale interessamento.
Nel caso le cose rimangano come sono, faccio presente che mi trovero' costretto a disdire abbonamento, come credo faranno molti altri possessori di suddetti tv."

Scrivete ragazzi.

Ciao Luca,

ti confermo di aver inviato mail di protesta a sky, che terminava con la fatidica frase " altrimenti disdico"

Copia e incolla, ho fatto il mio dovere, e.mail e fax.
Forza ragazzi rompiamo le pa..e!!!!!
Ciao

Mandato fax ora ora... per HDCP e loghi
Secondo meglio i fax che le e-mail. La carta "pesa" di più
g

Giform l'ideale è abbondare, percui sì, sia fax che mail
Se notate qualcuno che si lamenta in giro per il forum portatel oqua, che ci riuniamo, grazie per la partecipazione ragazzi

Ti riconfermo che ho mandato la mail...
speriamo bene
ciao

Credo che l'ideale sia chiedere ed ottenere i loghi in trasparenza e che si spostino agli angoli ogni tot minuti

in merito alla mail che ho mandato a sky, questo il sunto della risposta :

I loghi dei canali HD sono invasivi quanto quelli degli altri canali, se esiste il problema dello stampaggio prendetevela con i produttori dei plasma.
Da parte nostra non intendiamo intraprendere nessuna iniziativa.


Come sempre grazie sky, sempre vicina alle esigenze dei suoi clienti

:incazzed:

Rob ti hanno risposto davvero così? Parola per parola
A me nemmeno hanno risposto ....

55AMG ha detto:

Rob ti hanno risposto davvero così? Parola per parola
A me nemmeno hanno risposto ....

Clicca per espandere...

guarda è meglio che nn ti hanno risposto piuttosto che sentirsi dare risposte del genere...neanche a me hanno risposto per fortuna,altrimenti avrei mandato una mail colorita!!!

scusate una cosa,magari chi si intende di materia legale: ma uno può fare causa a sky in quanto la visione dei suoi programmi danneggia un nostro apparato??
uno può dire:x' continui?disdici! peccato che nn si possa in quanto avendo aderito all'HD il contratto è stato prolungato di un anno

peccato che loro al momento dell'iniziativa hanno omesso che la visione di skyHD su alcuni apparecchi avrebbe portato al loro danneggiamento...

appena arrivata la mail dal servizio clienti (ammetto che sono stati gentili,devo riconoscere i meriti a sky quando li ha):

tile Cliente,


Facciamo seguito alla tua e-mail e ti ringraziamo per i tuoi suggerimenti che abbiamo inoltrato alla nostra Direzione Programmi.

Augurandoci di poter soddisfare la tua richiesta ci preme renderti noto che l’opinione dei nostri clienti rappresenta per noi un contributo prezioso per migliorare la qualità dei nostri servizi.


Grazie per aver scelto Contatta SKY.

Un cordiale saluto

a me continuanon a non rispondere ne ai fax ne alle e-mail... voi a quale indirizzo spedite???

Bhe si vede che a furia di ricevere fax e mail cominciano a rendersi conto ed a cambiare toni

Ricordiamoci di chiedere se possibile avere dei loghi trasparenti e che si spostino di tanto in tanto ai 4 angoli

robwin ha detto:

...I loghi dei canali HD sono invasivi quanto quelli degli altri canali...

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Ma che non dicano cretinate! Il bacino di utenza che adesso si rivolge all'HD ha necessità diverse. Chiunque con un plasma può decidere di vedere solo HD e quindi snobbare gli "altri canali"!
Come se vendessero solo benzina e le macchine a gasolio dovessero mettere solo quella a costo di rovinare il motore, ma per favore!

A me invece ieri alle 19 e 30 mi chiama Laura, gentile addetta di Sky in merito alla mia mail per i loghi..

"Sa signor Luca, il responsabile tecnico mi ha detto che sui televisori al plasma esiste una funzione che permette di far effettuare ai loghi dei microspostamenti impercettibili che salvaguardano il pannello"..

Ehm.. il mio non lo ha..

"Sì ma quindi capisce che non è una problematica nostra?"

E lei capisce che chi ha fatto sky hd ha un Lcd o un plasma e dubito che voglia vedersi il pannello rovinato per colpa vostra e sottolineo vostra dato che ad esempio Next o NG non hanno questo difetto??

"Ma quella è stata una scelta autonoma dei singoli canali.."

"Ma lei scherza?? non sarà mica che la Vostra partnership con Sony (che fa quasi solo Lcd) abbia qualche nesso?"

"no.. io non credo proprio.."

"Guardi Laura, lo so che Lei è solo una addetta al recall dei clienti, quindi non ha colpa..
Piuttosto dica al responsabile tecnico che non ci vuole molto a fare almeno il logo meno contrastato, che di sera illumina la stanza... e ancora le chiedo, quanti siamo che ci siamo lamentati? in giro sui forum ci andate a dare un'occhiata?"

"Ehm.. non so.. qualcuno lo ha fatto.. SìSì i forum vengono monitorati"..

"appunto e allora??? Guardi io la ringrazio di avermi chiamato, ma magari la prossima volta mi faccia parlare con un responsabile tecnico oppure amministrativo.. Salve.."

Lucaweab stessa identica tua chiamata!
Non gli frega un c....

Io sarei + soft del tipo, facendo un merge tra la richiesta e la risposta...



Convinto del fatto che l’opinione dei vostri clienti rappresenta per voi un contributo prezioso per migliorare la qualità dei vostri servizi,

noto che i loghi usati, prima su SkySportHD e ora su SKYCinemaHD, sono di forte contrasto, senza alcuna trasparenza e sempre posizionati nello stesso identico punto.

Essendo Voi (SKY) entranti nelle trasmissioni HD, penso non vi sia difficile immaginare che chi è a Voi abbonato per la maggioranza usa lcd e soprattutto plasma, i quali sono soggetti a stampaggio e/o burn-in
di immagini statiche (vedi vostri loghi).
Chiedo peraltro, onde tutelare il mio apparecchio, se possibile levare suddetti loghi, o perlomeno renderli trasparenti abbinando alla trasparenza un movimento ciclico sui 4 angoli.

Certo di un Vostro interessamento.

Saluti.



Ila.

...e contattare una rivista specializzata del settore? loro ste cose le sanno bene, e un bell'articolo su questa rivista fidatevi che farà cambiare idea ai vertici di Sky...

Ottima lettera Ila e ottima idea Morpheus.
L'importante credo sia farci sentire in tanti ed in maniera unita e coerente

55AMG ha detto:

Ottima lettera Ila e ottima idea Morpheus.
L'importante credo sia farci sentire in tanti ed in maniera unita e coerente

Clicca per espandere...

Che si fa altra mail e fax?