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Salve amici , vi allego la mia e-mail scritta al servizio clienti Samsung in merito alla promo che hanno in corso per L 'HD solo con gli ultimi modelli di tv .. spero serva a qualcosa..( anche se non credo) ... poi vi farò sapere la risposta :
Salve , vi scrivo in merito alla promozione che fate con i nuovi tv uhd in cui date in omaggio un hd con inseriti internamente dei contenuti multimediali 4k.
Io sono molto deluso che non possiate dare la possibilità a dei clienti come me , che hanno comprato un 55f9000 6mesi fa spendendo 3500€ di poter visionare i contenuti 4k tramite il vostro accessorio esterno. Sono esterrefatto dal vostro comportamento verso un "certo tipo" di clientela. Io non dico che lo vorrei ricevere gratis, ma non mi date neanche l'opportunità di acquistarlo in negozio o altrove (detto da un vostro operatore molto gentile a cui ho telefonato).
Io che ho comprato questo tipo di tv ( 4k ) l'ho preso con la speranza di vedere dei filmati e Film in 4k ovviamente , e voi (che ne avete i contenuti) mi negate questa prerogativa .... non capisco veramente il senso della cosa e nemmeno la vostra politica commerciale . Lasciare i vostri clienti dei prodotti TOP di gamma allo sbaraglio non è secondo me politica seria da parte vostra , poi non vi lamentate se i vostri "concorrenti" vi rubano clienti , siete voi che li fate scappare..... comunque per correttezza vi scrivo che questa mia lamentela la inoltrerò nei vari forum del settore , sperando almeno vi possa fare effetto e considerarci un po' di più...
Un vostro comune cliente..(forse ex)..
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Originariamente scritto da
Marco74
Salve amici , vi allego la mia e-mail scritta al servizio clienti Samsung in merito alla promo che hanno in corso per L 'HD solo con gli ultimi modelli di tv .. spero serva a qualcosa..( anche se non credo) ... poi vi farò sapere la risposta :
Salve , vi scrivo in merito alla promozione che fate con i nuovi tv uhd in cui date in omaggio un hd c..........[CUT]
Ben fatto,forse dovremo scrivere tutti,alla cara samsung!!!!per far sentire la nostra voce. Se fossimo negli Stati Uniti ,sarebbe già partita un'azione legale.
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Io ho compilato ieri il modulo per la richiesta del UHD Video Pack e ho indicato come modello UE55HU8500 (a caso). La richiesta è andata a buon fine... attendo una verifica da parte di Samsung e vi faccio sapere!
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Citazione:
Originariamente scritto da
magnexon
Io ho compilato ieri il modulo per la richiesta del UHD Video Pack e ho indicato come modello UE55HU8500 (a caso). La richiesta è andata a buon fine... attendo una verifica da parte di Samsung e vi faccio sapere!
Ma non chiedono il seriale del tv? Se si ed hai messo quello dell'F9000 si accorgono subito dell'inghippo.
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Sì, bisogna inserire: il seriale in formato testuale, una foto del seriale e una foto/pdf della ricevuta d'acquisto! Non vi sono controlli immediati tra modello e seriale.... attendiamo :)
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Citazione:
Originariamente scritto da
Umby1
Ben fatto,forse dovremo scrivere tutti,alla cara samsung!!!!per far sentire la nostra voce. Se fossimo negli Stati Uniti ,sarebbe già partita un'azione legale.
Non avrebbero potuto mai inserire quella promo con la nostra TV semplicemente perché la nostra TV nella confezione base non supporta i filmati HD provenienti da USB "e neanche da HDMI e SAT" cioè da nessuna parte.
Questa è la vera cosa vergognosa, dovremmo intraprendere una class action.
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Nessuno ha mai provato a chiedere a Samsung una scontistica per l'acquisto del UHD Evolution Kit? Nel senso... è stato già chiesto e la risposta è stata "cavolo vostri" oppure non è mai stato fatto un tentativo?
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Citazione:
Originariamente scritto da
magnexon
Nessuno ha mai provato a chiedere a Samsung una scontistica per l'acquisto del UHD Evolution Kit? Nel senso... è stato già chiesto e la risposta è stata "cavolo vostri" oppure non è mai stato fatto un tentativo?
Se non ricordo male c'è stato un utente che lo ha fatto ma ha ricevuto picche come risposta.
Io avevo scritto nella sezione clienti ma dopo che avevo scritto tutto quanto nel momento in cui inviai il messaggio mi resi conto che tutto era andato perduto e che avrei dovuto rifare nuovamente tutto.
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Citazione:
Originariamente scritto da
Famodo
Se non ricordo male c'è stato un utente che lo ha fatto ma ha ricevuto picche come risposta.
Io avevo scritto nella sezione clienti ma dopo che avevo scritto tutto quanto nel momento in cui inviai il messaggio mi resi conto che tutto era andato perduto e che avrei dovuto rifare nuovamente tutto.
Io,ho chiesto ,e mi e stato risposto che samsung Italia ha deciso che non commercializzerà in Italia,il uhd video pack.considerate che in usa prossimamente si potranno scaricare film in 4k da samsung,avendo il uhd video pack.insomma un po' come quello della sony.
Fatevi le vostre considerazioni. Con il sek 2500 il tv f9000 e un 8500 piatto.
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Citazione:
Originariamente scritto da
Famodo
Non avrebbero potuto mai inserire quella promo con la nostra TV semplicemente perché la nostra TV nella confezione base non supporta i filmati HD provenienti da USB "e neanche da HDMI e SAT" cioè da nessuna parte.
Questa è la vera cosa vergognosa, dovremmo intraprendere una class action.
su alcune cose ti sbagli perche il box originale regge i filmati in UHD da usb ma dietro c'e una procedura da fare (all'inizio della sezione ho fatto una guida vai a leggerla) le hdmi reggono tranquillamente i filmati in 4k ma massimo a 30p (tutt'ora uso il lettore e amplificatore che upscala in 4k a 24p/30p e si vede da dio) per i segnali sat ti do ragione perche nel vecchio non c'è il ricevitore per il 4k infatti si sente l'audio ma non non si vede il video
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Citazione:
Originariamente scritto da
teo85
su alcune cose ti sbagli perche il box originale regge i filmati in UHD da usb ma dietro c'e una procedura da fare (all'inizio della sezione ho fatto una guida vai a leggerla) le hdmi reggono tranquillamente i filmati in 4k ma massimo a 30p (tutt'ora uso il lettore e amplificatore che upscala in 4k a 24p/30p e si vede da dio) per i segnali sat ti d..........[CUT]
Ti ringrazio per la risposta ma l'unica cosa di cui non ero a conoscenza è la questione del 4k 30P, conoscevo la questione del software ma si tratta sempre di un lavoro in più da fare "ho letto tutto il thread dalla prima all'ultima pagina" :), ora toglimi una curiosità, perché fai upscalare al lettore piuttosto che all'hardware della TV? qual'è il vantaggio in termini di qualità?
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Citazione:
Originariamente scritto da
Famodo
Ti ringrazio per la risposta ma l'unica cosa di cui non ero a conoscenza è la questione del 4k 30P, conoscevo la questione del software ma si tratta sempre di un lavoro in più da fare "ho letto tutto il thread dalla prima all'ultima pagina" :), ora toglimi una curiosità, perché fai upscalare al lettore piuttosto che all'hardware della TV?..........[CUT]
sono due cose diverse la tv non fa un vero e proprio upscal ma migliora l'immagine la nitidezza e colore ma l'immagine rimane sempre a 1920x1080 invece il lettore ha un processore video interno dedicato che modifica luminosita nitidezza colore e tutto il resto e l'immagine si vede a 3840x2160 24p un po di differenza si vede infatti io upscalo anche tutte le consolle che vedi in firma con il sintomplificatore e vedo tutto a 3840x2160 30p.
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Domanda: con OCBv1 e Firmware 2221 mi succede che ogni tanto si attiva il riconoscimento vocale (da solo). E' successo a qualcun altro?
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Citazione:
Originariamente scritto da
teo85
sono due cose diverse la tv non fa un vero e proprio upscal ma migliora l'immagine la nitidezza e colore ma l'immagine rimane sempre a 1920x1080 invece il lettore ha un processore video interno dedicato che modifica luminosita nitidezza colore e tutto il resto e l'immagine si vede a 3840x2160 24p un po di differenza si vede infatti io upscalo anche..........[CUT]
Ti ringrazio per la delucidazione, colgo l'occasione per chiederti una cosa relativa al tuo samsung F7500, scusatemi se vado OT, naturalmente in ogni caso con l'avvento dei lettori 4k bisognerà comunque sostituirlo, giusto?
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Citazione:
Originariamente scritto da
magnexon
Domanda: con OCBv1 e Firmware 2221 mi succede che ogni tanto si attiva il riconoscimento vocale (da solo). E' successo a qualcun altro?
a me succede ogni tanto quando guardo un film con l'impianto acceso infatti l'ho disattivato
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Originariamente scritto da
Famodo
Ti ringrazio per la delucidazione, colgo l'occasione per chiederti una cosa relativa al tuo samsung F7500, scusatemi se vado OT, naturalmente in ogni caso con l'avvento dei lettori 4k bisognerà comunque sostituirlo, giusto?
il mio f7500 l'ho provato col sek 2500 e i file da usb in 4k non li legge per avere la certezza se i blu ray in 4k li legge bisogna aspettare che ne escano confido in samsung che faccia un'aggiornamento nel caso non supporti i film 4k anche se l'ho pagato solo 150 mi darebbe fastidio cambiare lettore un'altra volta
