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Ho già paura di dover aspettare così tanto. Sperando fra l'altro che non inizino a trovare scuse di varia natura.
Comunque ho mandato tutta la documentazione ieri mattina al CAT. Incrociamo le dita.
Speriamo che tu possa risolvere in fretta.
A presto.
Ti posso dire che i tempi sono lenti, magari a te sbrigheranno più in fretta, dipende anche dalla bravura del tecnico. Su quello della mia zona è meglio che non parlo, sappi solo che nel corso delle settimane sono diventato una iena. Credevo mi cambiassero l'intera TV la prima volta, ma mandarono un pannello che secondo me è un attentato all'integrità e alla stablità emotiva di un uomo, al tecnico chiesi come diavolo potesse solo pensare che io mi sarei ripreso un cesso simile, in caso rileggiti su questo Thread la pagina 376 dal post #5635 e vedi cosa mi diedero, non ho postato neanche l'immagine dell'intera TV, sottolineo che fosse storta come una banana. Per incompetenze varie, negligenze e altro, di questi 96 giorni ne ho persi almeno 35, non contando i normali tempi di assistenza del Brand. Spero a te cambino subito il TV, ma se così non fosse se ti cambiano il pannello, accertati di fargli una buona perizia visiva: stortura del pannello, pixel bruciati che non devono essere più di 3-5, stuck pixel, righe bianche fisse sullo schermo, vertical banding troppo vistoso, e apri bene le orecchie: il PIXEL ORBITER; a me col pannello nuovo NON funzionava più, quindi TV in parte castrata, controlla tutto.
Per la cronaca a me il pannello (difettoso) arrivò dalla Polonia, credo lo stesso per te. Comunque dato che purtroppo sono esperto ormai di questa storia, se vuoi qualche altro consiglio o se vuoi chiedermi altro, puoi scrivermi in provato senza problemi. ;)
In che città sei Wanny, giusto per capire il cat che lavora così male...
Preferirei non dirlo pubblicamente, perché nella mia città solo quello c'è. Non è timore, tanto l'ho pure minacciato di andare dall'avvocato più volte.
Poi te lo scrivo in privato
Ti ho scritto ma hai la posta piena, se la svuoti ti rimando il messaggioCitazione:
Originariamente scritto da Franco Rossi
Ma voi siete, bonariamente, FUORI DI TESTA? 100 giorni?? Ma scherziamo??? In una situazione simile alla tua, e a me come sapete è capitato con l'FZ800, son passato alla lettera dell'avvocato dopo 3 weeks, quello è il mio limite. E in una settimana si è magicamente sbloccato tutto, tv sostituito con GZ950 che ho poi venduto all'amico aenor (che ancora mi ringrazia, pannello immacolato :D) poichè nel frattempo avevo acquistato il GZ2000.
Eh lo so, ma ci sono stati rallentamenti da parte di tutti. Ti ho scritto in privato per capire meglio, sarei felice se mi illustrassi la tua :)Citazione:
Originariamente scritto da thegladiator
Ciao. Allora? La TV l'hai mandata in assistenza alla fine? Io con oggi sono 105 giorni che sto senza :( in teoria starebbe arrivando una TV nuova, ma non si sa qualeCitazione:
Originariamente scritto da marcolinik
Lasciamo perdere. Martedì scorso (10/01), ho mandato documentazione e foto al CAT. Li ho richiamati questo Martedì (17/01) per sapere qualcosa, dal momento che non si era fatto vivo nessuno, e mi hanno risposto:
"Si, abbiamo visto le foto del difetto, ma di quel marchio se ne occupa il mio collega che c'è domattina". non li ho più sentiti.
è un periodo un po' critico sul lavoro, quindi non ho ancora avuto tempo, ma sono dell'idea di chiamare un altro CAT. Perchè se il buongiorno si vede dal mattino...
Benvenuto nel club.
Ma tanto ho paura che anche cambiando, la situazione non cambi, facendo un gioco di parole. Io ho il CAT a cui mi sono rivolto ad una decina di chilometri da casa (il più vicino), e un altro a 60 Km, quindi quando tutto è iniziato quasi quattro mesi fa, era comunque difficile cambiare perché quelli che stanno a 60 Km mai sarebbero venuti a ritirare a casa la TV sapendo che avevo un centro più vicino, e francamente neanch'io sarei andato così lontano a portare la TV a loro. Certo, se tu ne hai più di uno vicino casa, potresti tentare di consultarli, ma qua mi sa che sono tutti della stessa pasta.
Svuotata puoi mandare.Citazione:
Originariamente scritto da Wanny
Io non so più che fare francamente. Dopodomani saranno QUATTRO MESI che sto senza TV; ho risentito il tecnico più volte, lui dice che sta monitorando quotidianamente la situazione e manda delle mail di sollecito e che il tutto lo stanno gestendo uffici europei e non italiani (tipo polacchi e tedeschi), rimane il fatto che sono quattro mesi che non ho più il prodotto. Non so chi contattare a parte il tecnico, non so a chi potrei fare dei solleciti, se chiami i responsabili non possono fare un *****, la chat peggio, se ci metto l'avvocato ora sono soldi buttati perché comunque la richiesta di cambio TV è avallata da metà Dicembre. A quale entità potrò farmi sentire? Avete un numero che potete mandarmi in privato? Accetto pure quello di stregoni e sciamani
Forse l'unica "scorciatoia" sarebbe farsi inviare da Emidio o altri moderatori ( via MP ) alcuni contatti delle "alte sfere" di Panasonic Italia allo scopo di metterli a conoscenza della tua disavventura e far sbloccare la tua situazione kafkiana. Hai la mia solidarietà, per quel che può valere...Citazione:
Originariamente scritto da Wanny
Non so se posso disturbare Emidio privatamente :rolleyes:Citazione:
Originariamente scritto da populus
Non mi pare sia vietato conversare con l'amministratore via MP