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In realtà non lo fai tanto per l'installazione in se ma quanto per il fatto che aprono loro il pacco e puoi contestare immediatamente un danno facendoglielo portare via.Citazione:
Originariamente scritto da Cappella
Anzi.. se lo facessi io, una volta visto che il televisore è integro li mando a casa e me lo monto io il piccolino! hihiihih
Cmq oggi ho chiamato prezzo forte, per chiedergli delucidazioni dato che ad oggi non mi anno ancora spedito il pacco.
L' addetta ai trasporti mi ha confermato che in giornata consegneranno il pacco al corriere, con 1 giorno di più, non so per che cosa.
Cmq fatto sta che mi hanno detto di scrivere nel documento di consegna del corriere, SI ACCETTA CON RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO. Altrimenti non possono far valere l' assicurazione.
Al che io ho risposto che con quel cavolo di palmare non si capisce niente, e qui mi ha risposto che i corrieri hanno sempre una copia cartacea del foglio di viaggio perchè nel caso si rompesse il palmare devono cmq consegnare.
Quindi se qualcuno aspetta i corrieri e quando vi consegnano dovete accettare con riserva, fategli tirare fuori le carte e scrivete con la penna che ci marciano sopra con questi palmare, non si sa manco cosa si firma.
grazie davvero per la drittaCitazione:
Originariamente scritto da Ema It
Interessato anche io a comprarlo da quel sito...puoi tenermi aggiornato? Anche in MP per non spammare. Grazie.Citazione:
Originariamente scritto da redrebel
Aggiungo che conviene tenere a portata di mano uno smartphone o una macchina fotografica, le foto in questo caso sono TUTTO. ;)
Certo! E speriamo di darti buone notizie :DCitazione:
Originariamente scritto da harlan
Aggiornamento: Ieri a ora di pranzo il corriere BRT mi ha consegnato il televisore (P50ST60) preso presso Daddi.it. Non vi stò a ripetere, dopo aver letto varie esperienze negative su questo forum a riguardo delle TV plasma e LED giunte rotte o danneggiate a causa dello spedizioniere Bartolini, come stavo in apprensione. Il corriere era da solo e da solo, sotto una incessante pioggerella lo ha scaricato. Io volevo, come consigliato, scegliere "riserva di controllo per imballo danneggiato", ma dato che non vi era nulla di visibile, ho dovuto scegliere la riserva generica. La spedizione era assicurata per il totale dell'importo. Le foto che seguono le ho scattate per rassicurare tutti coloro i quali si trovano e si troveranno "in trepidante attesa" come è stato per me.
Ecco lo scatolone: non presenta la men che minima piega, salvo quelle appena visibili che gli ho procurato io, maldestro portantino per trasportarlo dal portico d'ingresso, dentro casa:
http://farm6.staticflickr.com/5496/1...c2b43ec7_c.jpg
Un lato
http://farm8.staticflickr.com/7305/1...57cc77f7_c.jpg
e l'altro
http://farm3.staticflickr.com/2847/1...58c1abe7_c.jpg
Il retro: notare come anche i polistiroli siano in perfette condizioni
http://farm8.staticflickr.com/7339/1...5a093fd2_c.jpg
L'anteriore; lo schermo. Anche quì si può notare come il polistirolo laterale a protezione del pannello sia in posizione corretta; anche la mia assistente, approva :
http://farm8.staticflickr.com/7424/1...0f2e4a10_c.jpg
Ed ora.. sveliamolo!
http://farm3.staticflickr.com/2827/1...0ec53aa5_c.jpg
Tutto perfetto, grazie al cielo.
http://farm8.staticflickr.com/7384/1...5158dbd3_c.jpg
Questo non significa che nelle spedizioni siano tutte rose e fiori, ma voglio pensare che i casi di inadempienza grave che portano alla rottura del bene acquistato siano una piccola minoranza; è pur vero che se mi fosse giunta la TV danneggiata, avrei fatto fiamme e fuoco, ma comunque nella mia "angoscia della attesa" ero confortato dalla statistica: ormai nel corso degli anni avrò acquistato centinaia di oggetti in rete, e mai si sono verificati spiacevoli episodi. In conclusione posso dire che continuerò ad aver fiducia e acquistare i miei prodotti in rete. L'alternativa sarebbe il negozio fisico, con un prezzo di oltre 300 euretti più elevato.
Stò prendendo confidenza con la TV, e già da ora posso dire che è FANTASTICA. :winner:
Bella la tua assistente! :D Auguri e buona visione! ;)
Riprendo questo mio post di alcuni giorni faCitazione:
Originariamente scritto da vodolaz
http://www.avmagazine.it/forum/121-c...93#post4083993
per un aggiornamento. In sostanza una breve ed asettica esposizione dei fatti.
14/01/2014 - Apro la richiesta di rientro del prodotto danneggiato con segnalazione contestuale a Redcoon e BRT
14/01/2014 - Ricevo risposta da Redcoon che mi chiede di inviare le foto di prodotto danneggiato ed imballo, le potete vedere qui : https://imageshack.com/a/gGkq/1
17/01/2014 - Telefono a Redcoon per info e mi dicono che hanno fatto richiesta di apertura pratica assicurativa presso il corriere BRT
20/01/2014 - Chiamo nuovamente Redcoon e mi dicono che sono in attesa di risposta da vettore BRT
21/01/2014 - Ricevo una mail dal servizio postvendita di Redcoon dove mi informano che BRT ha rifiutato l'apertura della pratica di copertura assicurativa in quanto io avevo firmato con conferma di merce integra. In allegato un JPG con la distinta di consegna che effettivamente riporta quanto affermato. Ciò nonostante Redcoon mi autorizza al reso del prodotto danneggiato (RMA) e mi invia i moduli per la prenotazione del ritiro e sostituzione con lo stesso prodotto.
Alcune considerazioni:
L'autista di BRT che ha consegnato il pacco ha fatto in modo di non mostrarmi chiaramente quanto stava scritto sullo schermo del palmare, ma di sicuro al momento della firma non c'era scritto "merce integra", io leggevo un generico "accettato con riserva".
Il servizio post-vendita di Redcoon ha sempre risposto velocemente e senza problemi sia via e-mail che via telefono.
Fate le vostre considerazioni sulla serietà e professionalità dei soggetti coinvolti.
Un suggerimento:
Al momento della consegna, qualunque sia il corriere, se il pacco appare danneggiato valutate se non accettarlo, in ogni caso (e cioè SEMPRE) firmate con "riserva di verifica di integrità e funzionamento" per esteso e su bolla di consegna cartacea con ricevuta che i corrieri hanno "sempre" disponibili, se il corriere si rifiuta o fa storie respingete il pacco. La riserva di verifica integrità può essere omessa se il corriere accetta di procedere ad apertura e verifica immediata sul posto.
Il palmare invitatelo ad usarlo per giocare in pausa pranzo, a meno che non sia in grado di stampare una ricevuta cartacea sul momento.
A breve (spero) gli ulteriori sviluppi.
Questo "sempre" è un dato di fatto, es. devono averlo per legge, o è una tua constatazione? Nel senso, è possibile chiedere esplicitamente il foglio di carta al corriere o è come combattere contro i mulini a vento?Citazione:
Originariamente scritto da vodolaz
Buonasera ragazzi,
proseguo anch'io con la mia esperienza con prezzoforte.it. Oggi sono riuscito a parlare con l'assistenza resi dell'azienda, e devo dire che rispetto alla mia prima telefonata (di lunedì) la situazione è stata decisamente più rosea: la responsabile mi ha infatti tranquillizzato sul fatto che mi verrà fatto un rimborso totale o una sostituzione del prodotto (in base alla disponibilità). Anche a me, come testimoniato da Ema qualche riga sopra, hanno confermato che il corriere DEVE sempre avere a disposizione il cartaceo su cui far firmare il ricevente qualora il pad non funzionasse. Voglio altresì precisare quanto scritto da Vodolaz: io personalmente avevo visto che spuntavano l'opzione "riserva di verifica di integrità e funzionamento", ma come mi spiegavano da Prezzoforte (considerate che la mia spedizione era "integralmente" garantita con un'assicurazione accessoria), quella dicitura NON SIGNIFICA assolutamente NULLA perché all'atto pratico equivale ad accettare il prodotto come MERCE INTEGRA. Se si vuole attivare quel tipo di assicurazione bisogna scrivere (o far scrivere) "riserva di verifica per imballo danneggiato" e qui nascono i problemi perché non credo che possiamo pretendere di verificare un imballo che di per sé è integro.
Peraltro io ho il serio dubbio che si possa trattare di prodotti che arrivano già danneggiati in Italia, del resto non vengono assemblati in Giappone? Se così fosse dovrebbero fare il giro del pianeta e credo che possa esserci qualche partita sfigata che è arrivata qui in Italia. Del resto io ho chiesto se esisteva la possibilità che fosse lo stesso rivenditore a verificare l'integrità del contenuto prima di spedirlo, ma mi hanno risposto che non possono perché deve essere il cliente finale il primo a "sverginare" l'imballaggio, proprio per evitare future contestazioni. Il mio timore principale è proprio quello di trovarmi, qualora si potesse optare per l'invio di un nuovo prodotto, nelle stesse condizioni di adesso, proprio perché come vi scrivevo e avete potuto vedere dalle foto di nemesis il TV è davvero protetto da cani.
Mi è anche stato detto che sfortunatamente sono il quinto cliente che in pochi giorni lamenta l'arrivo di un plasma Panasonic danneggiato, tanto che stanno pensando di toglierli dal listino. In conclusione mi hanno chiesto di pazientare all'incirca una settimana, entro la quale manderanno il buon BRT a ritirare il prodotto; una volta rientrato in magazzino si vedrà se provvedere al rimborso o all'invio di un nuovo TV.
Vi tengo aggiornati, buona serata a tutti!
E' una deduzione, se si guasta o si scarica il palmare che fanno? Non consegnano? Se qualcuno ha informazioni precise ...Citazione:
Originariamente scritto da marzapower
Beh un documento di trasporto cartaceo dovranno pur averlo da mostrare in caso di controllo della GdF....o che gli mostrano...il palmare? :DCitazione:
Originariamente scritto da vodolaz
Citazione:
Originariamente scritto da Cappella
il prezzo è buono ma non è disponibile....e quando ci sarà il riassortimento potrebbe cambiare il prezzo...
Citazione:
Originariamente scritto da harlan
anche io sono giorni che sto pensando dove acquistare il 50st60 per la camera da letto, come staffa ho addocchiato la
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