Tecnofuturo si decide a rispondere
Ci sono volute 3 mail e due mesi di attesa ma finalmente Tecnofuturo ha dato segni di vita.
Avevo scritto il 9/10/2007 una mail chiedendo informazioni sul pre Integra PR-SC885P, sulla possibilità che sia importato in Europa / Italia, sulla validità della garanzia se acquistato in America o in altri paesi europei se importato e sull'eventuale possibilità eventualmente di avere comunque assistenza fuori garanzia (pagando quindi) sul prodotto comprato all'estero.
Non hanno risposto a tutti i quesiti, tutto quello che hanno scritto lo inserisco quì di seguito.
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... ci scusiamo prima di tutto per l'enorme ritardo nel risponderle. Per quanto riguarda i suoi quesiti, premettiamo che questo interessantissimo prodotto è tuttora oggetto di discussione in Onkyo Europe per vautarne o meno la distribuzione anche nel Vecchio Continente. Non ci è ancora stato comunicato nulla in merito e non siamo al momento in grado di darle una precisa risposta su possibilità e tempistica, ma crediamo che dopo il CES di Las Vegas a gennaio saremo più precisi.
Per quanto riguarda un possibile acquisto da parte sua negli USA o altro paese in cui il pre sia distribuito, dobbiamo rammentarle che le normative europee sull'assistenza in garanzia indicano chiaramente quale responsabile il venditore finale o rivenditore, e che quindi non è possibile da parte dell'acquirente chiedere l'esercizio di tale diritto per conseguenza al distributore che non ha immesso sul mercato il prodotto stesso. Questo per quanto riguarda la garanzia, mentre per qualunque altro intervento naturalmente la rete di assistenza può, una volta pattuito il costo, dare seguito a quanto richiesto dall'utilizzatore finale. Nel suo specifico caso, credo sappia che dovrà sostenere i costi di sdoganamento e IVA per avere il prodotto qui in Italia e successivamente far sostituire il trasformatore di alimentazione nonchè fare intervenire i tecnici anche sul sintonizzatore per renderlo compatibile con la scala di sintonia FM nazionale.
Concludendo, crediamo che portando ancora un pò di pazienza sapremo presto se il PR-SC885P o un suo corrispondente potrà essere disponibile anche in Europa oppore no.
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Questo è tutto.
Io non ho fretta e quindi proverò ad aspettare di vedere se a gennaio ci sarà qualche novità, scriverò loro ancora per chiedere nuove info in quel periodo, poi vi aggiornerò.
Ciao.