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Solo per la precisione....Citazione:
Originariamente scritto da AlexZone
GD = Grande Distribuzione (in generale)
GDO = Grande Distribuzione Organizzata (es. Auchan)
GDS = Grande distribuzione Specializzata (es. Unieuro)
GDA = Grande Distribuzione Alimentare (es. Bennet)
CE = Consumer Electronics (es. Euronics)
...deformazione professionale :D
Grazie :)Citazione:
Originariamente scritto da Paolo Mastrojanni
GDO lo sapevo, ma mi sfuggiva il significato di S.
Posso riportare le mie esperienze assolutamente positive con MrPrice, precisi, puntuali e assolutamente corretti.
in pratica dopo aver fatto un acquisto abbastanza ingente (comprai un impianto ht, un router, uno switch e un lettore dvd di basso costo) mi accorsi che il lettore dvd (che pagai tipo 60 Euro) aveva l'uscita hdmi che non funzionava... Tramite il sito stampai un modulo per la restituzione dell'oggetto difettoso e spedii indietro il lettore (a roma precisamente e a mie spese). Dopo una lunga attesa in cui io li martellavo perchè paticamente mi ignoravano, lo sai che mi dicono?? Il tuo caso non puo essere rimborsabile ....:eek: :mad: e quindi non comprerò MAI più da loro.
1. io ho un mio amico che soin 6 mesic he rogna per una digitale che ha sempre problemi ogni volta che gli arriva a casa. gliel'hanno sostituita un paio di volte ma ha ancora problemi ed i soldi non glieli danno indietro.Citazione:
Originariamente scritto da AlexZone
... mah.... per risparmiare 50€ ha fatto tutto sto casino, era meglio se andava in qlc negozio qui. finora c'ha solo rimesso (come diciamo qui noi: cassi sui!) :D
2. esprinet è il 2° distributore italiano dopo IngramMicro (cmq c'è anche Sillaro tra le varie scelte) ;)
Classifica da rivedere a breve..... :DCitazione:
Originariamente scritto da ais001
Brightpoint è entrata sul mercato italiano acquistando Dangaard....
esperienza positiva mia e di molti conoscenti con informaticaperte su un noto sito d'aste online ;)
C'è qualcuno che conosce elettronicainofferta.com, fanno dei prezzi straordinari con garanzia italiana. Sono quasi intenzionato a comprare un plasma da loro.
Trovo questo tread importantissimo perchè penso sia l'unico strumento per noi compratori online per difendersi.
Ovviamente se l'acquisto e il conseguente utilizzo non crea problemi ogni venditore è ottimo...
Io ho effettuato parecchi acquisti online, e le poche volte che ci sono stati problemi non è mai stato facile getire la cosa.
Tra questi metto wireshop che addirittura ti fà pagare le spese di RMA sia di andata che di ritorno !!! mi risulta ci sia una legge che vieterebbe l'addebito delle spese di trasporto in caso di RMA. (io ho acquistato un decoder satellitare arrivato guasto rispedito e restituito con lo stesso problema ma con 22 euro totali di spese di trasporto, adesso lo dovrei ripedire di nuovo..... )
Rebelio per sentito dire non è il massimo poi un venditore che non ti da un numero di telefono da chiamare lo scarto a priori....
ps.
invito tutti a controllare le spese di trasporto in caso di RMA una vera gabella.
.... spezzo una lancia in favore dei rivenditori (on line e/o tradizionali).Citazione:
Originariamente scritto da serjet
Parlare di RMA in modo generico è impropio, io distinguerei DOA e garanzia (e a sua volta tra commerciale e legale).
Non esiste nessuna legge che regolamenti le spese di trasporto in caso d'intervento in garanzia, e non lo prevede neanche l'accordo tra Aires e produttori/distributori.
Per il DOA è "prassi consolidata" che non vi siano spese per l'utente finale.
Per la riparazione in garanzia, le modalità (gratuita o a pagamento) non dipendono dal dealer ma del vendor (che lo stabilisce nella sua politica commerciale). In poche parole se acquisto un prodotto di un determinato brand dovrò avere le stesse condizioni indifferentemente da dove l'acquisto.
Se un dealer si comporta in maniera difersa rispetto agli altri le cause possono essere:
- il dealer non paga nessuna spesa di trasporto, ma l'addebita all'utente finale a copertura del suo sbattimento (si chiama truffa);
- il dealer paga le spese ma decide di non addebitarle al cliente (per sua scelta di politica commerciale);
- il prodotto non arriva dal canale ufficiale di distribuzione, e quindi non facendosi carico delle spese l'importatore ufficiale, queste vengono addebitate al cliente (non si chiama truffa, ma neanche serietà commerciale);
Un ultima considerazione, non è vero che una politica commerciale che preveda sempre il trasporto gratuito del prodotto in garanzia sia necessariamente migliore di una che lo preveda. Voglio dire che nel primo caso, quel costo verrà stimato e spalmato sul costo del prodotto.
Quello che è certo è che anche le aziende che prevedono il trasporto oneroso, se sono serie, dovrebbero proporre delle alternative come la consegna presso un CAT locale (centro di raccolta).
scusa RMA intendevo in Garanzia quindi DOA. Con calma cerco le l'articolo "mi sembra sul sito dell'ADICONSUM" .
Scusa ma non capisco. :confused:Citazione:
Originariamente scritto da serjet
DOA e Garanzia sono due cose molto diverse.
Il DOA (in italiano "prodotto morto alla prima accernsione") precede la garanzia. In altre parole, di solito è prevista una procedura (che di solito prevede la sostituzione gratuita) per i primi (di solito da 7 a 30) giorni dall'acquisto, poi scattano le procedute previste per la riparazione in garanzia.
Infatti penso che sia importante per i consumatori sapere dove risparmiare qualche soldino.
Al mw per esempio il d3000 da 32 lo vendono a 1300 euri.
lostesso prezzo su rebelio trovi il "40".....bella differenza:eek: :eek:
sui prezzi del trasporto è un è un pò il gioco che fanno tutti su ebay ,il prezzo è conveniente ma bisogna fare i conti col trasporto e da dove spediscono.
per la garanzia ogni produttore ha il la sua filiale provinciale,ad esempio qui a vicenza la Sony ha l'ATR di vicenza (conosciuta per la ps2,nn leggeva i dvd)
Attenzione a prezzi "troppo bassi"! :mad:
I motivi possono essere solo questi:
- anticipo di un cambio di listino (tutto ok)
- offerta sotto costo (le così dette offerte civetta), servono per aumentare la pedonabilità dei negozi, anche virtuali; (tutto ok)
- fondi di magazzino (se lo si sa.... tutto ok)
- prodotti "paralleli" (anche se non è il termine più corretto).... e quì iniziano i problemi (di assistenza e non solo)....
- truffe (in genere non sugli e-commerce, in quanto si può sempre pagare alla consegna).... ma su e-bay.... abbondano.
Ma vorrei farvi una domanda....
Siccome in questo forun discutiamo di splendidi prodotti, ma non di farmaci salva vita.... che senso ha voler mettere su un impianto da migliaia di euro e poi volerne risparmiare a tutti i costi qualce decina?
... per me: NESSUNACitazione:
Originariamente scritto da Paolo Mastrojanni
... nel senso che se non ho minimo un'ordine del 25-30% in meno a pari garanzie.... neanche prendo in considerazione l'acquisto online "solo per risparmiare" ;)
... lo shopping online lo faccio x altri motivi :D