Cioè? :D:OCitazione:
Originariamente scritto da Nordata
Forse è meglio se me la vado a riprendere! :O
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Cioè? :D:OCitazione:
Originariamente scritto da Nordata
Forse è meglio se me la vado a riprendere! :O
Potrebbe essere il caso della mia prima ipotesi: non ha potuto avere il ricambio direttamente da Samsung e lo avrà cercato da qualche parte, sarà riuscito a trovarlo e lo avrà ordinato, ma poi sarà sorto qualche contrattempo ed ora sta temporeggiando.
Magari è tutto regolare, lo ha chiesto direttamente a Samsung, ma sarà sorto un problema, io gli chiederei spiegazioni dettagliate, ovvero:
- si è rivolto a Samsung Italia/Europa che ha procurato il ricambio o ad altri?
- qual'è esattamente l'intoppo, da dove deve arrivare il ricambio e arriverà direttamente a lui o gli verrò girato da Samsung Italia?
- arriva da un Centro Samsung in Europa o dalla casa madre? Ossia: il problema dogana può esserci solo nel secondo caso.
A queste domande le risposte devono essere praticamente immediate, non deve tergiversare, se tira in ballo la sede italiana fatti dire con chi ha parlato e numero di telefono dicendo che proverai a conttatarlo anche tu (e se te lo fornisce, fallo veramente e chiedi lumi a tua volta).
Grazie ora la situazione mi è un po' più chiara. Ci proverò. Però le ultime mie domande che gli ho fatto e che erano semplicissime aveva già tergiversato troppo.Citazione:
Originariamente scritto da Nordata
Proverò con queste altre domande ma sono pessimista.