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Citazione:
Originariamente scritto da
knightrider
ok....
mi hanno dato appuntamento per domani pomeriggio.. speriamo che non facciano problemi e mi cambino la sceda.
Ho chiamato per il guasto, mi hanno richiamato, e non ti dico le cavolate che ho dovuto sentire, il tizio al telefono mi diceva che secondo lui il problema era l'antenna, ed allora li a dirgli che solo il samsung faceva questo difetto, e lui questione di ricevitore, ma che significa??????? gli ho detto che ne lui ne io siamo tecnici, quindi se ne manda uno a casa risolviamo il problema, e lui ma se il problema non è del tv deve pagare l'intervento, mi sono talmente innervosito che gli ho detto ok mandalo dopo vediamo e che era solo il tecnico che poteva decidere, dato che l'impianto è tutto nuovo e controllato, e che secondo me il problema era il tuner, e lui si ma è inutile provare un tuner esterno......... questo è def......te.
Morale della favola non avevo il seriale domani richiamo è prendo appuntamento col tecnico,
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Strano..
io ho gia' preso l'appuntamento e non mi hanno fatto nessun problema..e' vero pero' che li ho presi in contropiede anticipando le loro domande.. del cavolo ( impianto antenna firmware aggiornato etc..) e descrivendo bene la dinamica di come si innesca il guasto.
di pomeriggio mi ha contattato il centro assistenza locale e ho preso appuntamento per domani.. ma non canto vittoria! domani avro' sicuramente una litigata con il personaggio.
ora chiedo anche agli altri.. se si volesse portar via il tv devo lasciarglielo fare.. o pretendere che mi cambino il pezzo davanti?...
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scusa se rispondo solo ora, comunque avevo fatto tutte le prove, dal mettere un altro televisore sullo al posto del samsung, al collegare il samsung, sempre sullo stesso cavo, tramite un decoder da due soldi. In nessuno dei due casi ho avuto il minimo problema. Per cui quando ho chiamato l'assistenza e fatto presente tutte le prove del caso (aggiornamento all'ultimo firmware compreso) non hanno fatto storie a mandarmi un tecnico.
Il tecnico che è venuto a casa conosceva il difetto in quanto gli era già capitato, è per questo che ho aspettato 4 gg, il tempo che si è procurato la scheda da sostituire (da quel che mi ha detto).
L'unica differenza è che nel mio caso il difetto si presentava entro i primi 15 minuti.
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Originariamente scritto da
victoriacori
scusa se rispondo solo ora, comunque avevo fatto tutte le prove, dal mettere un altro televisore sullo al posto del samsung, al collegare il samsung, sempre sullo stesso cavo, tramite un decoder da due soldi. In nessuno dei due casi ho avuto il minimo problema. Per cui quando ho chiamato l'assistenza e fatto presente tutte le prove del caso (aggior..........[CUT]
grazie della risposta..
ancora una domanda.. il tv se l'e' portato in assistenza?.. o ha eseguito il lavoro in loco.?
con il tecnico con cui ho preso appuntamento mi ha accennato che se lo vogliono portare.. e dato che la cosa non mi aggrada.. volevo sapere questo.
grazie sempre
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Ragazzi,
visto che mi sa che per le accensioni selvagge devo chiamare l'assistenza, mi sapete dire se per avere il seriale devo staccare il tv dal muro o si può vedere su qualche menù?
Grazie
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Citazione:
Originariamente scritto da
decaroli
Ragazzi,
visto che mi sa che per le accensioni selvagge devo chiamare l'assistenza, mi sapete dire se per avere il seriale devo staccare il tv dal muro o si può vedere su qualche menù?
Grazie
menù--->supporto--->contattare samsung .... Ti dice tutto! ;-)
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Citazione:
Originariamente scritto da
Stefanik
Credo si riferisca al fatto che il 3D di sky è side by side, SBS.
Quindi le immaggini soono una accanto all'altra...
Citazione:
Originariamente scritto da
AndreaEG6
Al post di jordandee :).
Ah ecco nn avevo capito infatti... pardon!!
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Citazione:
Originariamente scritto da
decaroli
Ragazzi,
visto che mi sa che per le accensioni selvagge devo chiamare l'assistenza, mi sapete dire se per avere il seriale devo staccare il tv dal muro o si può vedere su qualche menù?
Grazie
Oppure se hai ancora la scatola ci dovrebbe essere una targhetta gialla e c'è anche li sopra.
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Salve ragazzi,
volevo porvi un'anomalia che ho riscontrato nel mio tv 46es8000 in fase di navigazione via web, tramite connessione wifi.
Sembra che la tv non abbia abbastanza memoria, è lentissima nel caricare, anche a voi il comportamento è simile al mio?
Comunque se non erro ho letto che in futuro Samsung ha intenzione di mettere in commercio una sorta di memoria poichè i smart tv sono predisposti a futuri ampliamenti hw.
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Io nella navigazione web non ho problemi, anche con siti pesantini, tipo speedtest.net.
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Citazione:
Originariamente scritto da
Masterace
Ho chiamato per il guasto, mi hanno richiamato, e non ti dico le cavolate che ho dovuto sentire, il tizio al telefono mi diceva che secondo lui il problema era l'antenna, ed allora li a dirgli che solo il samsung faceva questo difetto, e lui questione di ricevitore, ma che significa??????? gli ho detto che ne lui ne io siamo tecnici, quindi se ne m..........[CUT]
Poco fa sono venuti i tecnici e se lo sono portato via...non mi hanno fatto problemi sul guasto lo hanno verificato anche loro.... speriamo bene .. e incrocio le dita.!
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Dove si vede quale firmware è installato sul tv?
Lara
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Citazione:
Originariamente scritto da
sayan_goku_it
Salve ragazzi,
volevo porvi un'anomalia che ho riscontrato nel mio tv 46es8000 in fase di navigazione via web, tramite connessione wifi.
Sembra che la tv non abbia abbastanza memoria, è lentissima nel caricare, anche a voi il comportamento è simile al mio?
Comunque se non erro ho letto che in futuro Samsung ha intenzione di mettere in commercio una..........[CUT]
Non ti so dire sulla navigazione web perchè è troppo comodo l'ipad...
Cmq tu ti riferisci all'evolution kit, ma ancora non si sa osa andrá ad implementare
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Citazione:
Originariamente scritto da
larabari
Dove si vede quale firmware è installato sul tv?
Lara
2 modi:
1) menù--->supporto--->aggiornamento...in basso leggi il numero di firmware
oppure (più preciso)
2) menù--->supporto--->contattare samsung
P.S.: leggo dalla tua firma che hai un NAS Dlink...Dns...occhio perchè aggiornando alla versione attuale..a quanto pare non la TV non "vede" più il NAS...io e una altro utente (OBI1) possiamo confermare!Se usi il NAS con la TV..conviene che non aggiorni.
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ciao a tutti...essendo tentato dall'acquisto del 40' s8000 vorrei sapere da qualcuno di voi esperti, se ESISTE un numero seriale di pannello che e' UFFICIALMENTE piu' affidabile di altri...in rete non ho trovato nulla..pertanto chiedo gentilmente a chi ha un pannello pressoche' PERFETTO O QUASI se puo' postare il seriale come riferimento...attendo una risposta esauriente..grazie a tutti...;)
