Acquisti in Germania: panasonic come si comporta?

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03-01-2006, 12:03
icest0rm

Acquisti in Germania: panasonic come si comporta?

Per il momento sto ancora valutando un pò tutto...
ero orientato sull'LG RZ-37LZ55...poi l'altro giorno alla Trony ho visto a confronto i modelli da 32 XR1 e LZ55 e l'XR1 mi pareva nettamente superiore...ma il 37XR costa un botto...
a sto punto oggi parlando con l'amico pcusim, siccome gli dicevo che non volevo spendere "stra-cifre" visto che quando me ne andrò di casa il plasma resterà ai miei e loro non hanno ste grandi esigenze, avevamo notato il
Panasonic TH-37PE55E che ha anche il DTT integrato e ingresso HDMI nonostante sia un SD...
che dire...in Germania viene 1550 (in Italia non è ancora distribuito)...che sia da fidarsi?
ho mandato un pò di mail alla Panasonic Italia per la storia garanzia...loro danno solo 12 mesi ma da quanto visto sul sito non farebbero differenza tra garanzia Italia e Europea...
qualcuno ha già preso in Germania?
thanx
04-01-2006, 09:24
icest0rm

chissà se risponde prima uno di voi o la panasonic :D
05-01-2006, 16:24
icest0rm

hanno risposto così...positivo o negativo? :)

Egregio Signor ******,
in risposta alla cortese Sua riportata in calce, La informiamo che il prodotto indicato non è commercializzato da Panasonic Italia, farà fede per la garanzia il relativo certificato che ha trovato all'interno della confezione, potrà eventualmente verificare Le garanzie al seguente link
http://www.panasonic.it/Generic_Article.asp?M=318|311|8|1.
Ringraziandola per aver contattato direttamente i nostri uffici cogliamo nel contempo l'occasione per porgerLe i nostri migliori saluti.

Servizio Clienti
"Pronto Panasonic"
05-01-2006, 16:39
Tacco

... il che significa che se all'interno della confezione c'è un certificato di Garanzia emesso da Panasonic Germania, dovrai spedire il pacco a loro... (IMHO). Ma al link da te riportato, cosa dicono?
Ettore
05-01-2006, 16:40
gigi_flash

Certo che è positiva, ma se rispetta queste regole: http://www.panasonic.it/Generic_Article.asp?M=1632|318|311|8|1
Se acquistato nella CEE non ci sono problemi.
Ciao.
05-01-2006, 16:42
icest0rm

in teoria dovrebbe rispondere alla garanzia "Pan European Warranty" per cui danno tranquillamente assistenza qui da noi, senza spedirlo in germania...
05-01-2006, 17:36
Tacco

Citazione:

Originariamente scritto da icest0rm

in teoria dovrebbe rispondere alla garanzia "Pan European Warranty" per cui danno tranquillamente assistenza qui da noi, senza spedirlo in germania...

Chiedo scusa in anticipo se scrivo un'assurdità (ho letto di corsa il link della Pan European Warranty), ma dove c'è scritto che l'intervento di assistenza viene applicato qui in Italia? Sarò diffidente, ma se le cose (soprattutto in ambito legale...) non sono scritte espressamente, ci sono troppe scappatoie possibili, che immancabilmente si scoprono solo nel momento in cui uno ne ha bisogno...
Ettore
05-01-2006, 23:34
icest0rm

Citazione:

Originariamente scritto da Tacco

Chiedo scusa in anticipo se scrivo un'assurdità (ho letto di corsa il link della Pan European Warranty), ma dove c'è scritto che l'intervento di assistenza viene applicato qui in Italia? Sarò diffidente, ma se le cose (soprattutto in ambito legale...) non sono scritte espressamente, ci sono troppe scappatoie possibili, che immancabilmente si scoprono solo nel momento in cui uno ne ha bisogno...
Ettore

va bene diffidenti ma non esageriamo dai :)
se l'hanno messa nel sito di Panasonic Italia vorrà pur dire che se hai un prodotto con garanzia Pan European Warranty loro se ne prendono carico, sennò che senso ha...
i cell con garanzia europa mica li mandi nel paese in cui erano destinati :)
06-01-2006, 00:45
Tacco

Citazione:

Originariamente scritto da icest0rm

va bene diffidenti ma non esageriamo dai :)
se l'hanno messa nel sito di Panasonic Italia vorrà pur dire che se hai un prodotto con garanzia Pan European Warranty loro se ne prendono carico, sennò che senso ha...
i cell con garanzia europa mica li mandi nel paese in cui erano destinati :)

Tu hai anche ragione, ma troppo spesso le cose sono così... anche se non hanno senso. Ti faccio un esempio: siamo in Europa, come piace dire a molti, e non ci dovrebbero essere barriere al movimento delle merci e degli uomini. Quindi la logica dice che (... mercato comune, garanzie europee, libera circolazione...) se anche compro una merce in Francia, la garanzia deve avere lo stesso valore anche qui in Italia. Invece spesso non è così, perché gli importatori ufficiali del nostro Paese non riconoscono la garanzia dei prodotti che non passano dalle loro mani (e il perché è facile da intuire: qui abbiamo un carico fiscale che porta a prezzi finali più alti che in altri Paesi Europei, e riconoscere le garanzie estere porterebbe a una notevole diminuzione del giro di affari degli importatori italiani). E anche se in teoria avremmo tutti i diritti di far valere le nostre ragioni, l'unica strada sarebbe quella di adire le vie legali... ma sai anche tu come funzionano queste cose... Anche perché la garanzia del produttore non è imposta per legge (pur essendo quella più comune), quindi in questo campo non c'è una grande chiarezza legislativa. Il nostro Codice Civile, invece, impone una garanzia biennale da parte del venditore... quindi se compri in Germania (a meno di un particolare altruismo da parte dei suddetti importatori nazionali...) è là che ti devi rivolgere per ottenere l'intervento in garanzia. Chiedere a Italaudio (Yamaha) e a Eurosound (Onkyo) per informazioni... Quindi io sarò anche diffidente, ma come San Tommaso le cose le voglio toccare con mano ;). Ovvio che spero di essere smentito, ma la risposta vaga data da Panasonic a mio avviso non è casuale.
Ettore