LG 55C7V e garanzia stressati
Un saluto a tutti,
nell'aprile del 2018 ho acquistato un LG 55C7V, bellissimo, figherrimo e tutto quanto già sapete.
Come però potete immaginare, ho avuto un bel BURN-IN (praticamente non aveva più il giallo al centro dello schermo e nella striscia sotto, tipica dei TG... peccato che non è mai stato talmente a lungo in un canale news da potersi bruciare così).
Comunque, per farla breve, fortunatamente avevo la garanzia rilassati, di UNI€, da oggi ribattezzata stressati.
Incredibilmente nel giro di una settimana dalla chiamata iniziale e in tre giorni lavorativi netti (da venerdì scorso che me l'hanno ritirata a ieri che ho ricevuto la chiamata dal negozio), mi dicono che mi sostituiranno la TV con il modello 2021: LG 55C15.
WOW, ho pensato... che efficienza, che professionalità!
Oggi vado per ritirare la TV nuova e, a parte l'ora e passa di attesa per un problema loro di sistema no meglio definito, passo un'altra mezzora a cercare di farmi attivare la nuova garanzia.
La risposta è che non è possibile.
Ora ho una TV nuova, ancora sigillata in scatola, che tra tre anni sarà da buttare perché non è possibile attivare la garanzia.
Non solo, se volessi fare il reso di una TV che non ho scelto (per quanto top possa essere), non è possibile.
Non è stato possibile neanche avere un buono, al posto della TV, da spendere immediatamente per comprare la stessa TV+garanzia.
Quindi ricapitolando, ho una TV nuova, non ho garanzie e non posso fare il reso (ancora impacchettata, anche se era ancora in negozio).
Vi chiedo, ma è legale?
Possono darmi una TV in sostituzione, nuova, ma senza garanzia? (penso che intendano anche quella legale di due anni, visto che non posso fare neanche il reso di una soluzione che non ho scelto...)
Inoltre, la Rilassati vecchia può decadere così? Non dovrebbe coprire per il tempo residuo anche la nuova?
Visto che mi è solo stato dato un "documento di trasporto", non penso che possa attivare neanche la LG Premium Care, giusto?
Boh, sono piuttosto perplesso ed incazzato.
Scusate il lungo sfogo...
