Schermo nero durante visione Blu Ray con proiettore

Buongiorno a tutti,

sono nuovissimo del forum, e ancora poco competente in materia
Come spesso accade, scrivo un primo post per ricercare una possibile soluzione ad un problema; ho provato ad usare la funzione di Ricerca del forum ma non mi sembra di aver trovato nulla in merito

Mio setup:
proiettore EPSON EH TW 9400
sinto DENOM AVR X2600
lettore UHD PANASONIC DP-UB9000EGK

Il problema è che durante la visione di un Blu Ray 4k , randomicamente (il più delle volte il caso si presenta 2/3 volte , raramente non si verifica affatto) lo schermo diventa nero per 2/3 secondi, poi l’immagine ritorna automaticamente. L’audio in quei momenti continua ad essere riprodotto normalmente e senza problemi.
Spesso a casa mia ci sono cali di tensione, che pensavo di aver risolto installando un UPS (technoware ERA PLUS 2000) che ha due prese stabilizzate, ma non è cambiato nulla

Qualcuno ha idea di cosa possa essere?

Grazie in anticipo

Dovresti darci i dettagli dei collegamenti tra lettore, amplificatore e proiettore: che cavi HDMI usi e quanto sono lunghi.

ecco qua si vede la mia inesperienza...posso dirti che il cavo HDMI che va da proiettore a lettore è lungo circa 7/8 mt., la tipologia non la ricordo (nel senso che non trovo più la relativa FT con i dettagli). Posso recuperare questa info in qualche modo dal cavo direttamente? da amplificatore a lettore è un cavo di circa 1mt (anche qua non so dettaglio però). era questo che intendevi con "dettagli dei collegamenti"?

Citazione:

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Originariamente scritto da Upper

ecco qua si vede la mia inesperienza...posso dirti che il cavo HDMI che va da proiettore a lettore è lungo circa 7/8 mt., la tipologia non la ricordo (nel senso che non trovo più la relativa FT con i dettagli). Posso recuperare questa info in qualche modo dal cavo direttamente? da amplificatore a lettore è un cavo di circa 1mt (anche qua non so det..........[CUT]

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Ok allora fai una prima prova, collega direttamente l'uscita HDMI del lettore (che ora va all'amplificatore) al cavo che va al proiettore e per l'audio puoi collegare la seconda uscita HDMI del lettore denominata HDMI audio all'amplificatore, in questo modo escludiamo il passaggio del segnale video attraverso l'amplificatore.
Vedi se continui ad avere interruzioni, se si bisognerà agire sul cavo che va al proiettore, se invece risolvi, il problema è generato dall'amplificatore. In questo caso lasciando i collegamenti come ti ho suggerito dovresti risolvere. Non dimenticare di selezionare nel menu impostazioni del lettore Panasonic la seconda uscita HDMI come Audio.
Facci sapere.

7-8 mt è già una distanza impegnativa per un normale cavo hdmi, ad ogni modo controlla l'esatta lunghezza
al denon hai collegato anche la tv?

Citazione:

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Originariamente scritto da nicolarush

7-8 mt è già una distanza impegnativa per un normale cavo hdmi, ad ogni modo controlla l'esatta lunghezza
al denon hai collegato anche la tv?

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nessuna TV, e nessun altro device. Tra stasera e domani verifico quello che avete scritto

Dovrai valutare l’acquisto di un buon cavo HDMI in fibra. Se mancasse la tensione anche l’audio ne risentirebbe, evidentemente è un problema di comunicazione e decodifica dei dati che con segnali 4K può capitare. Il cavo in fibra è direzionale ha cioè un verso sorgente -display ed è autoalimentato questo per migliorare la qualità del segnale e ridurre drasticamente gli errori di comunicazione tra le periferiche.

Ma un buon cavo HDMI in rame fino a che lunghezza secondo te è utilizzabile?

Dipende dalla sorgente e dalla qualità del segnale. Di solito sopra i cinque metri il cavo in fibra si rende indispensabile per non avere in seguito problemi.

Anzitutto grazie a tutti per i contributi

Rispondo ai punti :
- il cavo è lungo 10m (cm più cm meno)
- Franco Rossi avevi ragione, facendo come dici tu, ieri sera l’interruzione non si è più presentata .Aggiungo anche -e capitava sempre in questo caso - che nelle schermate di nero totale (esempio all’avvio di un bluray) prima si vedevano dei piccoli puntini bianchi , come se il segnale video fosse “sporco”. ora con i nuovi collegamenti sono spariti

Adesso però nascono due altri problemi:
-Avendo scollegato il segnale video dall’ampli, non posso più usare il menù di correzione livelli volume, distanza diffusori ecc che vedevo a schermo
-Il sorround anteriore sx e il sub è come se non funzionassero più. Avendo invertito i cavi come suggerito, l’unica presa HDMI che mandava l’audio è quella CBL/SAT. LE altre sono: BLU RAY,DVD, GAME, MEDIA PLAYER E AUX2

Che fare ora?
La soluzione ottimale sarebbe di tornare alla configurazione precedente ma cambiando il cavo HDMI lungo?

Non so perché ma la piattaforma mi dice che non posso inserire foto in allegato, provo con DRIVE

CONFIGURAZIONE VECCHIA
https://drive.google.com/file/d/14_7...ew?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1z_P...ew?usp=sharing

CONFIGURAZIONE NUOVA
https://drive.google.com/file/d/1E3y...ew?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1MKV...ew?usp=sharing

Dovresti abilitare l'accesso alle foto.
Cmq se non facendo passare il segnale attraverso l'amplificatore il problema si è risolto, escluderei malfunzionamenti nel cavo che va al proiettore. Il fatto che tu perda l'OSD dell'amplificatore a schermo è normale visto che il segnale video che mandi al proiettore non passa piu per l'amplificatore, quello che però non è normale è che non ti funzionino piu il SUB ed il Surround SX, questo mi fa pensare ad un problema o di configurazione del lettore o ad un problema del cavo che collega il lettore all'amplificatore.

Fai queste ulteriori prove:
Ricollega il proiettore all'uscita dell'amplificatore come inizialmente.
Ricollega il lettore bluray all'ingresso dell'amplificatore sostituendo però il cavo attuale con uno il piu corto possibile e di ottima qualità.
Disattiva dalla configurazione dell'amplificatore qualsiasi opzione di upscaling o miglioramento video.
Fammi sapere se risolvi.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Dovresti abilitare l'accesso alle foto.
Cmq se non facendo passare il segnale attraverso l'amplificatore il problema si è risolto, escluderei malfunzionamenti nel cavo che va al proiettore. Il fatto che tu perda l'OSD dell'amplificatore a schermo è normale visto che il segnale video che mandi al proiettore non passa piu per l'amplificatore, quello ..........[CUT]

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Rieccomi

Nulla, ritornando a configurazione di partenza (cavo video in amplificatore) e cambiando solo il cavo "corto" da ampli a lettore (nel mio caso ne ho recuperato uno lungo 160 cm...troppo?..ma adatto anche all'8k) il problema si ripresenta
E sub e anteriore sx non vanno comunque

Boh comincio a non capire più nulla...

Riallego le foto, ora dovrebbero andare

PRIMA(cavo video in ampli)-->schermo nero si presenta:
https://drive.google.com/file/d/14_7...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1z_P...ew?usp=sharing

DOPO: (cavo video in lettore)--?schermo nero non si presenta
https://drive.google.com/file/d/1E3y...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1MKV...ew?usp=sharing

CI sarebbe anche l'ultima configurazione provata come detto sopra (cavo lungo in ampli e cavo corto da ampli a lettore cambiato), ma tanto le porte sono uguali alla configurazione chiamata PRIMA

grazie ancora

A questo punto visto che nemmeno ricollegando tutto come prima alcuni canali audio non funzionano mi viene il sospetto che possa esserci un guasto sull'ingresso DVD/BD del Denon, fai un'ultima prova, collega il lettore bluray all'ingresso CBL/SAT (e l'uscita del Denon la mandi al proiettore) e vedi se così funziona tutto, se è così il problema è l'ingresso guasto sul Denon.
P.S. se hai altri apparecchi collegati all'amplificatore in ingresso, scollega tutto per essere sicuro che non sia un altro apparecchio a causare problemi.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

A questo punto visto che nemmeno ricollegando tutto come prima alcuni canali audio non funzionano mi viene il sospetto che possa esserci un guasto sull'ingresso DVD/BD del Denon, fai un'ultima prova, collega il lettore bluray all'ingresso CBL/SAT (e l'uscita del Denon la mandi al proiettore) e vedi se così funziona tutto, se è così il problema è l'..........[CUT]

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HO fatto altre prove, l'UNICA configurazione in cui il segnale video non salta per tutto il film rimane quella del cavo proiettore direttamente nel lettore BR. però sub e woofer non vanno più in nessun modo. Boh, mi sa che proverò a contattare un negozio specializzato non lontano da me, anche se non avendo preso attrezzatura da loro non so se faranno qualcosa

A questo punto mi sentirei di diagnosticare un guasto sull'amplificatore, visto che non solo quando il segnale passa attraverso s'interrompe, ma anche dei canali audio non funzionano.