Puntini rossi BENQ W1300 aiutoo

Aiutoo!
dopo alcune settimane dal cambio della lampada del mio amato benq notiamo che talvolta (qualche giorno si altri no) vengono proiettati sullo schermo dei puntini rossi che si modificano occupando un'area più o meno estesa senza nessuna logica. Ogni tanto toccando il cavo sembra che ci sia qualche differenza altre volte non cambia niente.
Avete idea di quel che potrebbe essere? Mia moglie non ce la fa più (non abbiamo il televisore) e sta iniziando giustamente a protestare richiedendo l'acquisto di un normale tv al posto del videoproiettore... Riuscite ad aiutarmi?
grazie mille
ciao Maurizio
questa una immagine ad esempio (quando va male)
https://ibb.co/PN6CcYZ

https://ibb.co/PN6CcYZ

Proprio questa sera ho già risposto ad un altro iscritto che lamentava un problema di disturbi al suo TV, che non è possibile fare diagnosi affidabili a distanza, potrebbe essere il cavo, ma ne dubito fortemente, pertanto l'unica è inviarlo all'assistenza, nessun tecnico è così bravo da poter fare una diagnosi attendibile senza "toccare con mano".