VIDEO E AUDIO CHE SCOMPAIONO CON AVR DENON

Ciao A tutti,
ho appena acquistato un AVR Denon x1200w. Prodotto di qualche anno fa ma per iniziare va bene...
ho un problema ....configurazione: SKY Q in hdmi su AVR e AVR in hdmi su TV. Video e audio tutto ok E PERFETTO fino a quando non accedo al menu e vado su ASSIST. IMPOSTAZIONI oppure apro la procedura AUDYSSEY. A questo punto se torno al segnale tv di SKY non vedo e non sento piu' nulla. Zero, schermata blu! La cosa strana è che a questo punto con acceso TV e AVR spengo SKY Q per pochi secondi sento l'audio. Per rispristInare tutto devo scollegarlo dalla corrente e lasciarlo riposare per ore!
Purtroppo per Audiogamma l'AVR non è "Italiano" e quindi non mi da assistenza.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie a tutti.

Ciao

Se mostra uno schermo blu (ho capito bene?) è sky Box che manda uno schermo blu perché qualcosa gli è andato storto.

Vedi se spegnendo (col telecomando) Sky Q prima di entrare in impostazioni del Denon lo fa ancora, potrebbe essere un sistema per aggirare il problema. Una altra opzione potrebbe essere collegare Sky Q al TV, quanto meno se il Tv passa via Arc l'audio al Denon.

p.s. non possiedo le apparecchiature in questione, se in base a questi suggerimenti di (preteso) buonsenso non cambia nulla credo di non poter dare ulteriori risposte.

Ciao pace830sky,
grazie per la risposta. Si, lo schermo diventa completamente blu.

C'è poi un altra piccola cosa curiosa....tutto funziona se seguo scrupolosamente la seguente seQuenza di accensione:

TV => avr => DECODER SKY

Se solo inverto qualcosa il risultato è sempre schermata blu!!

Provero' come dici tu. Eventualmente se il tv non invia niente al AVR tramite hdmi, posso anche togliere il cavo hdmi e provare a collegare il tv al Denon con un semplice cavo ottico. Pensavo che il problema fosse nel Denon non nello SKyq, anche perchè il decoder invia solo un segnale audio/video, non penso che venga influenzato da quello che fa l'avr. Anche perchè tutto viene ripristinato lasciando l'avr a riposo per un po'. Boh!


cmq grazie ancora per il tuo tempo! ciao

purtroppo è un problema dello sky q che fa casini con la porta hdmi, se sky non lo risolve con un aggiornamento firmware rimane cosi....il problema si presenta anche con i marantz e su molti tv LG e Samsung....