Problema decoder My Sky HD

Ciao a tutti.

Non saprei dire con esattezza da quanto tempo accade ma, ogni volta che guardo un film con il MySky HD (sia esso registrato su HD, in diretta o su OnDemand) + il mio impianto HT, l'audio ogni tanto ha come un clic e "salta" per una frazione di secondo (a volte anche qualcosa di più).

In più ultimamente vedo degli evidenti disturbi video (squadrettamento ed effetto mosaico per pochissimi secondi) e, molto spesso, dopo averli visti, il decoder si spegne da solo (luce verde fissa, ma senza audio ne' video).
L'unico modo per rivedere SKY è quello di scollegare e ricollegare il decoder dalla rete elettrica.

Ho eseguito la cancellazione delle memorie ma non ha funzionato; in più ho eseguito tutti i test che si possono fare e sono tutti andati a buon fine.
Al call center mi hanno detto che, se non risolvessi, dovrei portare il decoder in un centro assistenza.

Il decoder è posto sopra l'Oppo in un mobiletto aperto da tutti i lati, anche se dalla parte superiore al decoder ci sono circa 2/3 cm.

Ho chiamato anche un tecnico che mi ha sistemato il connettore lato decoder ma non ha risolto il problema.

E' normale? A voi è mai accaduto?


Grazie mille, saluti. :)
Matteo