ACER problema hardware o firmware ?

Salve a tutti.
Ho un problema: possiedo un vpr ACER PH110. E' un modello economico e ormai vecchio (2005), ma finora ha funzionato egregiamente (circa 800 ore) per i miei scopi. Da qualche giorno ha smesso di funzionare, nel senso che il proiettore si accende, la lampada si accende, compaiono i menu e reagisce ai comandi sia dai pulsanti locali che dal telecomando. Tuttavia, non effettua la scansione delle sorgenti e non riconosce alcuna sorgente in ingresso (ho provato con segnale video e con la VGA). Il proiettore ha anche una porta USB, che viene riconosciuta dal computer, anche se l'unica funzione prevista è di scaricare uno schermo di avvio personalizzato.

Qualche suggerimento ?
Esistono prove ulteriori da fare ? Oppure procedure di aggiornamento firmware via USB o di reset (non documentate sul manuale) ?
O pensate che sia un problema hardware ?

Grazie, e scusate se la questione è mal posta o fuori tema.

Non è possibile fare una diagnosi a distanza, potrebbe essere qualsiasi cosa, probabilmente c'è un problema nella sezione relativa agli ingressi del segnale, poichè dici che i menu compaiono regolarmente.

L'unica è rivolgersi all'assistenza.

Ciao