Lo scorso mese di Agosto, il forumer Poles ha aperto due discussioni, sul forum di AV Magazine (link alla discussione) e su quello degli amici di Digital-Sat, per organizzare una petizione ed invitare SKY a ridurre l'intensità luminosa dei loghi, giudicati non solo fastidiosi e invasivi nella visione dei contenuti, ma anche pericolosi perché potrebbero danneggiare gli schermi al plasma, LCD e CRT.

La scorsa settimana in effetti una riduzione della luminosità c'è stata. Pochi minuti fa, Angela Gemma, responsabile del servizio clienti di SKY, ha inviato una comunicazione ufficiale alle redazioni di AV Magazine e Digital-Sat in cui SKY riconosce il problema e annuncia un intervento di riduzione della luminosità dei nuovi loghi SKY Cinema, in modo da aumentarne la trasparenza. Segue comunicazione ufficiale:

"Gentile Signor Poletti,

ho ricevuto e letto con attenzione i contenuti della petizione che lei ha promosso e, in qualità di responsabile del Servizio Clienti, mi sono immediatamente attivata con i colleghi della nostra area tecnologica per effettuare le verifiche necessarie.

Da questo approfondimento è effettivamente emerso che la maggiore luminosità dei nuovi loghi poteva risultare invasiva sui televisori di nuova generazione. E per questa ragione, abbiamo immediatamente provveduto ad eseguire un intervento di riduzione del 50% della luminosità dei nuovi loghi Sky Cinema, in modo da aumentarne la trasparenza.

Colgo quindi l’occasione non solo per informarla dell’avvenuta soluzione del problema, ma anche per ringraziare lei, e i Clienti che l’hanno sostenuta, per averci fornito questo prezioso suggerimento e per l’attenzione dimostrata nei confronti del nostro prodotto e del nostro servizio.

I miei più cordiali saluti,

Angela Gemma

Direttore Servizio Clienti"