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Ho appena parlato con il servizio clienti Philips, ebbene sembra che presto uscirà un'aggiornamento software per il nostro bel 9631 che porrà fine a tutti i problemi con i decoder HD di Sky. Nel frattempo stanno inviando via e-mail, a chi li contatta, una procedura provvisoria per ovviare a tali inconvenienti, vi consiglio di chiamarli, mi hanno anche detto che il modello di decoder che causa maggiori problemi è appunto il PACE tanto per porre fine alla diatriba pace o amstrad
saluti
fanel
Ok Fanel ci stiamo muovendo tutti assieme per capire le varie problematiche riguardo Sky HD con il nostro bel 9631, ma mi spiace dirti che mi pare che la Philips ci stia prendendo un po per il **** (scusa il termine) ma mi sto un po seccando!!! perchè a me continuano a dirmi l'esatto contrario!!!.
L'oro quando chiami ti chiedono il nome e sanno se hai gia' chiamato registrano il tutto nel registro lamentele!!!
Prova a dire che che sei un'altro magari ti diranno altre frottole!!!
provo a tartassare il mio amico tecnico, vediamo che dice :D
Ciao Steke_ten... certo, più si collabora prima si arriva a capo dei problemi (il forum esiste per questo) se poi ci si basa su esperienze personali sperimentate è ancora meglio, dubito che la Philips abbia interesse a prendere in giro i suoi clienti (non ne vedo il vantaggio, che senso avrebbe creare un servizio clienti). Se poi alla fine risulterà che ci stanno davvero prendendo per il **** mi rivolgerò all'associazione consumatori per essere tutelato legalmente sia nei confronti della Philips che nei confronti di Sky non si può pagare per un servizio che non funziona. Per quanto riguarda il discorso meglio PACE o Amstrad ti posso assicurare che io li ho provati tutti e due e il PACE da me non và tanto è vero che ho dovuto riprendere l'Amstrad.Citazione:
Originariamente scritto da Steke_ten
saluti
fanel
Philips non vuole sicuramente prendere in giro i propri clienti; purtroppo però, come tanti altri call center, quello della philips ha personale altamente POCO specializzato, che mentre parli guarda il sito web philips e ti ripete letteralmente quello che legge (l'ho potuto constatare di persona, ho chiamato con a monitor la pagina web del 9631, facevo le domande e l'operatore leggeva le risposte sul sito). Idem per il servizio via mail: ho fatto un paio di quesiti e mi hanno risposto pari pari alle faq del sito. Alla mia terza mail, con domande un pò più particolari, mi hanno scritto che potevo rivolgermi di persona ad un centro tecnico della philips :eek:Citazione:
Originariamente scritto da fanel
Parlando di garanzia del 9631, c'è da attivare o spedire qualcosa?
Tnx
non saprei, io ho fatto una supergaranzia euronics, con prolungamento 6 anni... leggi bene il manuale e tutti i documenti allegati, al 99% ci sarà un tagliando dove serve timbro e firma e data del rivenditore, da spedire in olanda o chissà doveCitazione:
Originariamente scritto da batz
Stavo per prendermi in Pana , ma dopo aver visto il philips ho cambiato subito idea.
ho letto tutti i commenti su questo thread ma mi sorge ancora un dubbio: la tele ha lo slot per le carte prepagate del digit. terr. ma non ho ancora capito se legge solo quella di la 7 o anche quella di mediaset!!
ciao e grazie a tutti per le interessantissime info
Mah, guarda, io ho comprato una cam irdeto, ho una scheda la7 cartapiù con sopra il pacchetto "cagliari" e non funge. La cam viene letta perchè si attiva il menù, ma la partita, visibile sul telesystem, non è visibile causa mancato decript.......
Anzi, se qualcuno ha dei suggerimenti.....
Ho appeso il quadro al muro.....:D certo che vederlo attaccato al muro con solo quei 4 distanziali con le relativi viti M8 mi fa un certo che....:eek: Comunque appeso il 9631 fa la sua bella figura, soprattutto se non ci sono cavi a vista (avevo predisposto dietro al plasma una scatola a muro + una canaletta da 60mm dove arriva 220V, component, rca, antenna, hdmi....;)
Circa la staffa di cui qualche post sopra, mi sembra ok, fa il suo sporco lavoro. Basta che non venga giu' il muro.....:cry: Scherzo, gli sforzi sono tutti a taglio, sono tranquillo (abbastanza...)!
Ciao!
@fadinen / bugsrunner
altri utenti pare che siano riusciti a far funzionare la scheda di La7, ma Mediaset premium proprio no, non chiedetemi altro
@batz
complimenti!
Citazione:
Originariamente scritto da ontheair
grazie mille , sperem per il futuro
forse sarebbe il caso di scrivere mail alla philips, per esortarli a fare un aggiornamento sw o a predisporre sul mercato delle CAM adatte. Di più non mi viene in mente...
Ciao ragazzi. Mi è arrivato venerdì il bambinone da 50'. Uno SPETTACOLO e poi ambilight, sembra una stronz..., ma per me ti cambia proprio il modo di guardare la TV. Non ho avuto ancora modo di smanettare un pò però vi dico che ho provato la card mediaset e non sono riuscuto a farla funzionare quella di la7 la provo a giorni. Volevo solo sapere se sbaglio qualcosa io o cos'altro. Un altra cosa ma come faccio ad entrare nella card per sapere info - crediti ecc..... dal telecomando TV o ......?
Ciao a tutti.
Concordo sull'ambilight, anche io pensavo che fosse solo qualcosa di estetico....az...quasi mi dispiace che sia un brevetto solo della philips....:cool: E' una bomba!
Quando ho scelto il 42", mi ero imposto come irrinunciabile il dtt; devo dire che ho fatto benissimo. Averlo integrato è di una comodità estrema (imho).
Ho testato il dvi>hdmi, va bene, ho solo notato che alle estremità sn e dx dello schermo le colonne di pixel non sono attive e restano nere. In pratica 3\4 colonne di pixel a ridosso dei bordi verticali non sono utilizzate. Questo solo col pc.
Ottima anche l'uscita audio digitale, comoda per usare come sorgente video il dtt interno e come sorgente audio l'ampli audiovideo. Stessa cosa per l'ingresso digitale per sfuttare viceversa le casse integrate.
La linea del telecomando la trovo un po'..così...ma è in sintonia col bel piedistallo in vetro che pero' non uso in quanto l'ho appesa.
Bella bella...:D
Circa la garanzia, io ho il mio bel scontrino e basta...non ho trovato nulla da spedire...:confused:
Ciao!