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Ma infatti secondo me Redcoon ha ragione, è Samsung che ha torto anche perché leggendo in giro su vari forum ho trovato testimonianze di gente a cui hanno accettato la promo con la data di spedizione e altri con quella d'ordine, quindi Samsung fa un pò come cavolo gli pare praticamente decide l'operatore che lavora la promo...Citazione:
Originariamente scritto da zuzy
Mi sembra parecchio strano. Samsung in questo tipo di promozioni chiede sempre la fattura, e in caso di acquisto online, il documento di trasporto. Ed entrambi i documenti devono avere una data che rientri nel periodo di promozione. Quindi o queste persone avevano questi due documenti con date diverse ma comunque rientranti nella promozione, o dicono cavolate. Samsung è abbastanza rigida su queste cose e a volte sembra quasi che faccia di tutto per trovare una virgola fuori posto per annullare tutto, quindi dubito fortemente che abbiano fatto una cosa del genere.Citazione:
Originariamente scritto da Benford
Ieri mi è arrivata una mail da Samsung dove mi chiedeva di reinserire 2 documenti, una era la foto del seriale e l'altra era la prova d'acquisto. Ho prima caricato una nuova foto e per secondo non più la conferma d'ordine ma la fattura, che riportava come data ordine il 18 ma data fattura il 20.
Stamattina alle 6.30 arriva un sms con scritto: La tua richiesta di partecipazione alla promozione "Con Samsung TV SUHD il vantaggio è doppio" è stata approvata, abbiamo predisposto la spedizione del tuo premio all'indirizzo che hai indicato in fase di registrazione alla promozione.
Confermo. Arrivata anche a me. Richiesta approvata.
Vi ricordo che ho acquistato (pagando subito con carta) il 17/2 con data fattura 20/2.
A me niente da fare
Ma ti hanno risposto? A me chiedono il DDT ma dove lo prendo???Citazione:
Originariamente scritto da Mettia69
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che mi fanno sapere tramite mailCitazione:
Originariamente scritto da Benford
A nessuno di voi hanno chiesto il DDT?
A me per il momento noCitazione:
Originariamente scritto da Benford
controlla nello spamCitazione:
Originariamente scritto da Mettia69
Nulla nemmeno li!Citazione:
Originariamente scritto da Benford
Mettia novità dalle promo samsung? A me hanno chiesto la documentazione e poi non mi hanno più contatto ormai dal 7...
A me oggi è arrivata la mail con il codice di attivazione del dream pack.
Per quanto riguarda la seconda tv ancora nulla.
La TV mi presenta un difetto cmq.... Nell'angolo sinistro basso si vede una sfumatura, tipo cono di luce, il punto è che si nota più con le immagini colorate che con il nero. Sinceramente non sono convinto di voler contattare Samsung. L'ultima esperienza con la loro assistenza è stata penosa. Voi che dite?
Io ho avuto a che fare con il post vendita Samsung ed è stato deleterio..avevo tv con Vertical bending mi hanno sostituito il pannello con uno che se possibile e ancora peggio causa clouding..tieni la tv cosi com'èCitazione:
Originariamente scritto da The_Joker
Esatto, sono d'accordo con te. Mi consola averla pagata 1600 euro, ma tornassi indietro prenderi l'm7000.Citazione:
Originariamente scritto da Giampix