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:ave: sei un grandeCitazione:
Originariamente scritto da Mauro_So
[edit] togli il copia incolla della loro comunicazione. sostituisci le loro parole con altre create da te. esempio: mi ringraziavano di averli contattati e scrivevano che avevano avuto feedback dai loro tecnici a conferma del fatto che il problema é irrilevante al fine per il quale é da destinarsi il prodotto, e che... ecc. ecc. basta sennò te la scrivo io
L'atteggiamento di Pana è dovuto al fatto che sono certi di risolvere il problema o al solito atteggiamento del bullo più forte... Staremo a vedere
Allora ragazzi,
mi sono un pò allontanato da questa discussione perchè, in tutta onestà, stare dietro a certe dichiarazioni di Panasonic mi lascia perplesso, e ciò mi fa capire anche che Panasonic NON si interesserà, almeno così recita l'affermazione della suddetta casa al rivenditore dell'amico Mauro_so, alla sostituzione dei pannelli o, comunque, alla risoluzione in qualche modo del problema.
Azzzz ASSURDO!!! E non va per niente bene.Citazione:
Originariamente scritto da Mauro_So
Comunque è una giustificazione così labile che scredita parecchio la Pasasonic.
Credetemi... non avevo intenzione di raccontare la mia vicenda, ma visto che ci sono, e vista la mia grandissima delusione, molto brevemente ve la racconto.
Finalmente, dopo avere rotto le scatole per mesi ad un negozio della mia zona, mi chiamano e mi avvertono che hanno disponibile un 50VT30 (ancora inscatolato) da farmi vedere... loro intendono esternamente. Mi reco dal rivenditore e chiedo quindi di mostrarlo, incurante del fatto che loro non lo montano perchè "perdono troppo tempo" e quindi se lo voglio lo prendo così.
A sto punto li "minaccio" di andar via. Allora il titolare, tutto seccato e sbuffante, chiede al ragazzo di "fare una eccezione", ma con la condizione che lo devo prendere obbligatoriamente. Bene, gli gli accenno il problema degli aloni e gli dico: "se questo TV è ok faccio subito la finanziaria e lo porto via diversamente, e glielo farò confermare dal suo commesso, se noto qualcosa che non va glielo lascio quì". Il titolare, tutto sicuro di se, accetta stringendomi la mano simpaticamente, sicuro del fatto che io raccontassi balle o qualcosa del genere e dicendomi che "Panasonic non ha sbagliato mai un TV e non hanno mai avuto problemi"... lì per lì stavo anche mensionanto problemi del passato quali FB, gestione del 50Hz etc, ma mi son stato zitto, visto che ha accettato la mia "condizione".
Il ragazzo monta il TV, mette la basetta, aiutato da me visto il peso e le dimensioni del TV, attacca la spina e il TV si accende.
Non mi son portato dietro nulla come software perchè ho pensato che una buona indicazione l'avrebbe già data la schermata della sintonizzazione dei canali del digitale. Infatti richiedo che sia richiamata proprio questa schermata e.... ZACCHETE!!! una bella macchia verde partiva orizzontalmente poco dopo la destra del centro dello schermo e arrivava quasi a 3/4 del pannello!!! :eek: Non ho detto nulla io... ha parlato il commesso... che già avevo preparato e al quale, dopo che non credette a quello che dicevo in merito agli aloni, avevo mostrato le immagini di qualcuno quì sul forum che presentavano aloni. Direi che più che aver parlato ha letteralmente detto un bel pò di parolacce quasi incredulo a quello che aveva visto. :D
Chiama il proprietario e quest'ultimo, dopo aver visto palesemente il problema, mi fa, altamente insicuro di quello che stava per dire: "beh il pannello è nuovo, può fare questi effetti" :confused:
Beh, frustrato da una parte, visto che ho fatto tanta strada per niente, e contento dall'altra, visto che non l'ho acquistato a scatola chiusa rischiando la fregatura, me ne sono ritornato a casa ancora più confuso di prima, ponendomi la mia solita domanda: " e adesso che compro?" :confused:
Inoltre Panasonic adesso ci mette il "carico da 11"... continua ancora a dire quanto sopra ha descritto il nostro amico. Beh... forse attenderò il prossimo anno, visto che la concorrenza non mi "acchiappa" parecchio, ma di una cosa sono sicuro... Panasonic non ci sta facendo proprio una bella figura! :mad:
Piccolo aggiornamento rispetto alla mia pratica: come ricorderete era stata aperta pratica di RMA per il mio pannello alonato, mi è arrivata proprio oggi la conferma del nuovo ordine sostitutivo.
Speriamo che arrivi uno schermo esente da difetti..anche se leggendo gli ultimi aggiornamenti pare che sia un problema che affligge veramente tanti display, a questo punto non so se accontentarmi in caso di aloni meno evidenti rispetto al modello precedente.
Leggendo le risposte date a Mauro_so in ogni caso l'atteggiamento di Panasonic è quantomeno discutibile...un top di gamma con questi difetti che rientra nelle specifiche...mah.
Una domanda veloce.. Ho mandato una mail al CAT della mia città con la foto dei miei aloni, dopo quanto tempo dovrebbe rispondermi?Sono già passati 3 giorni.
Ps. Chiedo veramente l'aiuto di Emidio a questo punto, perchè io così non ci stò.. questo atteggiamento di panasonic mi ha scocciato!E' questione di principio!
Emidio hai novità?
Più che quantomeno discutibile io direi sicuramente inaccettabile, se per mia sfortuna non vi avessi seguito nelle vostre spiegazioni mi sarei ritrovato un display con arcobaleno certificato THX . :bsod:Citazione:
Originariamente scritto da Bishop76
Grazie di nuovo ;) e addio Panasonic :ciapet:
Druy...scusami...ed evitando di accendere polemiche...fino a 2 minuti prima del test di Emidio eri stracontento del VT...e non ti eri accorto di nulla...quindi, non ho capito che foto hai mandato alla Panasonic...quelle del test? O mi sono perso qualcosa...un peggioramento improvviso del tuo vT?Citazione:
Originariamente scritto da DRuY
E' il mio occhi che ormai ha capito che c'è un problema.. ma quello che non accetto è l'atteggiamento di Panasonic.:mad:Citazione:
Originariamente scritto da JENA PLISSKEN
DRuY per i tempi di risposta del CAT, ovviamente dipende in primis dai tempi di risposta dell'assistenza centrale. Nel mio caso posso dirti che i tempi sono stati e sono ben più lunghi: intorno alle due settimane dalla data delle mie email... se non di più. :rolleyes:
azz, saresti il I a cui panasonic cambia il televisoreCitazione:
Originariamente scritto da Bishop76
Allora ragazzi, chiamo il negozio per farmi dire il numero del seriale del TV per segnalarlo nell'apposita sezione e chiedo notizie del TV al commesso e mi risponde che loro hanno contattato Panasonic per sapere quello che dovevano fare col TV appena aperto e la casa risponde che attualmente non ci sono disposizioni per il ritiro/sostituzione del pannello e quindi lo devono tenere così! :eek:Citazione:
Originariamente scritto da elegantman
@bini2000: non si tratta di Panasonic, l'RMA è stata aperta dal venditore online da cui ho acquistato il televisore.
Certo che se il nostro amministratore si è sbilanciato a scrivere in data 11 Ottobre:
"...Panasonic Italia, che abbiamo sentito ieri, ha confermato soltanto che è a conoscenza delle segnalazioni e che sta provvedendo a tutte le verifiche del caso. Nelle prossime ore dovremmo avere una dichiarazione ufficiale...."
vuol dire che avrà avuto ampie rassicurazioni in tal senso. Il fatto che dopo 9 giorni non sia ancora accaduto nulla è un pò inquietante... :(
Magari...come credo...non sanno che pesci prendere...e ritirare tutti i vt difettati in giro...son dolori...per questo magari cercano di risolvere al cosa con un firmware...gli costerebbe di meno..logico no?;) Se non dovesse funzionare...per Natale si sono autosistemati per le feste, in quanto il difetto o è dovuto alla catena di montaggio o ad un problema intrinseco del neopdp...fantastico no?Citazione:
Originariamente scritto da JohnT
due giorni fà ho visto il mio primo 50VT30 arrivato fresco fresco al negozio e installato sotto i miei occhi...su schermata bianca...alone verde al centro e aloni magenta sui lati dx e sx...come da decine di foto viste quà sul forum...
ma esistono davvero pana 2011 che non hanno alonature ?
comincio a pensare di no
continuo a richiedere il cambio di nome a questo topic...gli aloni non sono solo verdi ma verdi e magenta