Che problema ti ha dato? La seconda volta intendo...
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Che problema ti ha dato? La seconda volta intendo...
Chiazze ovunque...soprattutto sulla parte sinistra della TV...non riesco a caricare la foto da smartphone perché troppo grande...
Ah, interessante...chiazze rosacee o verdi su sfondo chiaro per caso? Sono comparse all'improvviso o le avevi notate già da un po? Il CAT che hai contattato ha riconosciuto il difetto subito o hai dovuto insistere mostrandogli delle foto tue? Scusa le tante domande ma anch'io ho questo problema e devo decidermi a portarlo entro i due anni. Il punto è che il CAT vicino casa mi ha già cambiato il pannello una volta per questo problema e sostiene che difficilmente Panasonic acconsentirà a un altro intervento tanto più se di entità lieve (ma a me sembra stia peggiorando col tempo...), quindi le mie speranze risiedono in un altro CAT che sta a 90 km da casa mia...
Approfittando dell'imminente cambio casa, mi sono deciso a portare per la seconda volta in assistenza il mio tv 47AS800, questa volta in un CAT diverso dal primo...ormai le chiazze rosa su sfondi bianchi erano diventate per me insopportabili...non vorrei cantar vittoria troppo presto ma prevedo che proporranno anche a me cambio col 50DX780. Chi l'ha già ricevuto in sostituzione dell'AS800 come si trova? Si comporta bene con l'upscaling sd e fhd (al momento non ho e non prevedo di avere sorgenti 4k)? E il 3d è buono? Un po' mi dispiace rinunciare al 3d passivo dell'AS800 ma se non erro i tv Panasonic di quest'anno che offrono il 3d sono tutti VA...
Almeno quelli per il mercato italiano...già dall'anno scorso panasonic ha ridotto tantissimo i modelli IPS in favore dei VA.Citazione:
Originariamente scritto da stefano87
Com'era prevedibile, hanno proposto anche a me sostituzione del 47AS800 con modello 4k 50DX780. Ho accettato senza pensarci due volte, ci guadagno quache pollice in più e ora nella nuova casa avrò il divano a neanche 2 metri dal tv quindi con la distanza ci siamo...l'unico mio timore è che con fonti inferiori al 1080p (canali dtt, dvd) non finisca per avere un peggioramento della visione rispetto al vecchio tv. Leggendo varie recensioni soprattutto in inglese (sul modello equivalente per il mercato anglosassone 50DX750) ho letto ottime cose sull'upscaling e la gestione dei segnali inferiori al full hd, ma ero curioso di avere qualche opinione da quelli del forum che hanno fatto il passaggio dall'AS800 al DX780...
salve a tutti,
ho letto un po' tutta la discussione, già prima di acquistare il mio 60as800. avevo letto dei problemi ai pannelli che dopo pochi mesi andavano in corto, ma ad agosto 2015 l'ho comprato ugualmente anche allettato dal buon prezzo sinceramente. sono sempre stato contento dell'acquisto. purtroppo però 2 settimane fa è stato vittima anche il mio del difetto. mancata accensione e led lampeggiante.
l'ho portato in assistenza e mi hanno sostituito il pannello senza storie e in garanzia. l'ho riportato a casa ieri, ma la brutta sorpresa è che il nuovo pannello ha un evidente difformità di illuminazione:
Allegato 27686
Allegato 27683
Allegato 27684
Allegato 27685
come vedete la zona ''incriminata'' da molto fastidio, soprattutto con sfondi uniformi. mi sembrano zone meno illuminate del resto piuttosto che punti più luminosi. modificando retroilluminazione e luminosità non cambia nulla, rimangono ugualmente evidenti.
grazie a tutti per l'attenzione
Non ti resta che riportarlo in assistenza dove probabilmente ti proporranno la sostituzione con altro modello, questi pannelli sono nati male, tutti si rompono prima o poi, Panasonic lo sa bene avendo fatto causa al fornitore.
una bella scocciatura..grazie della risposta comunque Plasmon
Figurati, anzi ti do un consiglio, chiedi tu la sostituzione, visto che se ti sostituiscono un altro pannello, è molto probabile che tra 1 anno a garanzia scaduta ti troverai con lo stesso problema, fai casino e digli che vuoi essere sostituito il tv, vedrai che accettano.Citazione:
Originariamente scritto da ziopinulo
ma tu intendi al centro assistenza o con l'assistenza clienti?
Inizia con il centro assistenza, lamentati che un pannello è gia saltato e che quello che ti hanno montato è gia guasto e che quindi non vuoi trovarti con un terzo pannello guasto a scadenza garanzia vista l'esperienza, se si rifiutano poi agisci con il servizio clienti.Citazione:
Originariamente scritto da ziopinulo
Cmq ti consiglio di far casino, loro sanno bene che quei pannelli sono difettosi, al limite minaccia di rivolgerti ad un legale con il servizio clienti.
nel frattempo ho riportato il tv al centro assistenza e fatto pressione ad entrambi. il centro assistenza dice che loro possono solo sostituire il pannello e non possono chiedere altro. l'assistenza clienti dopo mia notevole insistenza ha preso nota del problema e mi faranno sapere.
vi terrò aggiornati
Strano visto che Panasonic sullo scaler SD ha sempre avuto lacune rispetto a Sony e Samsung... Per di più in quella fascia di prezzo... :confused:Citazione:
Originariamente scritto da stefano87
salve a tutti,
sembrerebbe che panasonic dopo mie, abbastanza insistenti, pressioni abbia deciso di sostituirmi il tv. sto aspettando aggiornamenti dal servizio clienti. vi farò sapere