LG 65C1 e problemi con Sky Q black

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18-10-2021, 20:51
Don Chisciotte

Citazione:

Originariamente scritto da Andreav76

Salve a tutti, ho acquistato il C15 sabato ed ho riscontrato da subito il problema con sky q, oggi sono stato circa un'ora al telefono con l'assistenza sky, pensando che fosse un problema del decoder, invece scopro che non sono il solo, faccio il numero dell'assistenza LG, ed è disattivato, quindi ho mandato una mail ma ancora non ho avuto risposte..........[CUT]

Mese di produzione?
19-10-2021, 17:50
Frenk94

AGGIORNAMENTO: il tecnico mi ha contattato oggi.. per farla breve ha ordinato la scheda nuova.. dovrebbe arrivare nei prossimi giorni.. vi aggiorneró
19-10-2021, 18:50
Andreav76

Si ho fatto quello di numero ed anche oggi, un messaggio dice che il numero non è attivo.
19-10-2021, 18:51
Andreav76

Citazione:

Originariamente scritto da Don Chisciotte

Mese di produzione?

10/2021 in Polonia.
19-10-2021, 19:45
Frenk94

Citazione:

Originariamente scritto da Andreav76

Si ho fatto quello di numero ed anche oggi, un messaggio dice che il numero non è attivo.

Strano.. io ho provato a chiamare così per curiosità e funziona perfettamente
19-10-2021, 19:56
principino1984

Citazione:

Originariamente scritto da Andreav76

Si ho fatto quello di numero ed anche oggi, un messaggio dice che il numero non è attivo.

Non è che hai qualche blocco sui numeri 199?
19-10-2021, 22:38
mamo75R

Citazione:

Originariamente scritto da Frenk94

A me alterna schermate nere in 1080. In 4k non va proprio.

identico

comprato oggi il 48C15
Vanno tutte le web APP, Sky Q non va con nessuna risoluzione. Se provo a mandare SkyQ a 4k mi dice che il mio televisore manco è 4k

Installato oggi e già da rismontare tutto.
19-10-2021, 22:46
mamo75R

Idem

10/2021 Polonia e non funziona
20-10-2021, 04:00
Frenk94

Citazione:

Originariamente scritto da mamo75R

identico

comprato oggi il 48C15
Vanno tutte le web APP, Sky Q non va con nessuna risoluzione. Se provo a mandare SkyQ a 4k mi dice che il mio televisore manco è 4k

Installato oggi e già da rismontare tutto.

Chiama l assistenza e richiedi l intervento del tecnico. Dovrebbe cambiarti la scheda. Almeno per chi ha richiesto l intervento del tecnico questa è stata la risposta.. richiedere la sostituzione con uno nuovo serve a poco, visto che settembre e ottobre hanno il problema.. puoi magari fare la sostituzione con altra marca, ma io per esempio ho deciso di non rinunciare alla qualità di questa tv e preferisco che mi cambino la scheda. Tanto la tv è 3 componenti, gli altri due funzionano perfettamente. Uno no.
20-10-2021, 05:21
iafaccio

Come si fa a vedere di dove è il tv?
20-10-2021, 06:09
mamo75R

Citazione:

Originariamente scritto da Frenk94

Chiama l assistenza e richiedi l intervento del tecnico. Dovrebbe cambiarti la scheda. Almeno per chi ha richiesto l intervento del tecnico questa è stata la risposta.. richiedere la sostituzione con uno nuovo serve a poco, visto che settembre e ottobre hanno il problema.. puoi magari fare la sostituzione con altra marca, ma io per esempio ho decis..........[CUT]

Grazie Frenk
Io mi muovo in due direzioni. Oggi chiamo assistenza LG e sento che aria tira. Sono preoccupato anche della soluzione cambio di scheda madre, in quanto non vorrei che in casa hanno la partita di produzione luglio/ottobre ed è solo una perdita di tempo.
Intanto, avendo acquistato da Unieuo online con ritiro in negozio, gli ho detto che valuto anche sostituzione con altro (dove altro intendo solo ed unicamente Sony Bravia 48")
20-10-2021, 07:31
mamo75R

Citazione:

Originariamente scritto da iafaccio

Come si fa a vedere di dove è il tv?

C'è scritto sulla targa del serial number dietro la TV, non credo però che sia visibile da nessuna parte prima di aprire la confezione

Nella mia targhetta S/N ci sono le caratteristiche elettriche come per legge, il Serial Number con tanto di barcode, e "Assembled in Poland". "Manufactured 10/2021"
20-10-2021, 07:42
iafaccio

Grazie mille.
20-10-2021, 08:13
Frenk94

Citazione:

Originariamente scritto da mamo75R

Grazie Frenk
Io mi muovo in due direzioni. Oggi chiamo assistenza LG e sento che aria tira. Sono preoccupato anche della soluzione cambio di scheda madre, in quanto non vorrei che in casa hanno la partita di produzione luglio/ottobre ed è solo una perdita di tempo.
Intanto, avendo acquistato da Unieuo online con ritiro in negozio, gli ho detto che ..........[CUT]

Io piu che sentire che aria tira direi a loro i problemi che hai sul tuo tv, loro proveranno a scaricare la colpa a sky ( anche con me lo hanno fatto) ma gli ho spiegato che il mio decoder su un altra tv identica alla mia ma prodotta in precedenza funziona senza problemi (prova che ho fatto veramente, inoltre il tecnico sky ha provato due decoder nuovi di pacca con lo stesso risultato). Quindi lei mi ha detto va bene facciamo l intervento del tecnico. E ha aperto la pratica. E io gli ho risposto in modo chiaro si voglio l intervento del tecnico.

Sostituendola con la stessa si puó incappare nello stesso problema. Per quanto riguarda sony ci ho provato anche io ma trovare una tv sony con le stesse caratteristiche e soprattutto allo stesso prezzo non è facile, anzi impossibile. Solo la sony a 90 ha le stesse caratteristiche ma costa molto di piu della c1.
20-10-2021, 08:18
mamo75R

Citazione:

Originariamente scritto da Frenk94

Io piu che sentire che aria tira direi a loro i problemi che hai sul tuo tv, loro proveranno a scaricare la colpa a sky ( anche con me lo hanno fatto) ma gli ho spiegato che il mio decoder su un altra tv identica alla mia ma prodotta in precedenza funziona senza problemi (prova che ho fatto veramente, inoltre il tecnico sky ha provato due decoder ..........[CUT]

Sto chattando ora con "Sonia" del servizio LG, ovviamente un fiume di domande. Ma ho messo subito in chiaro che non funziona con decoder SKY, e connettendo ad altro TV funziona tutto
Se vedo le brutte, mio malgrado passo al Sony Bravia KE-48A9, son 200€ in più

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