Citazione:
In merito alla Sua richiesta relativa al Suo televisore modello 42PFL9632D/10, La informiamo che è possibile effettuare l'estensione della garanzia entro e non oltre il 730º giorno dall’acquisto del televisore.
L'estensione comprende anche il periodo di garanzia iniziale.
Modalitá di pagamento.
Per effettuare il primo versamento, è sufficiente utilizzare un bollettino postale cosí compilato:
Versamento su c/c n.57228207 intestato a Philips S.p.A. S.A.T. via Casati, 23 - 20052 Monza (MI).
È molto importante riportare sul retro del bollettino, nella causale, i dati del prodotto: modello, matricola e data d'acquisto.
Di seguito riportiamo il listino al pubblico comprensivo di IVA per contratto di estensione di garanzia:
TVC PLASMA--------------3 ANNI: 85 €----------4 ANNI: 150 €--------5 ANNI: 200 €
TVC LCD =>27”----------3 ANNI: 40 €----------4 ANNI: 75 €----------5 ANNI: 100 €
TVC LCD <=26”----------3 ANNI: 30 €----------4 ANNI: 55 €----------5 ANNI: 70 €
Non sono compresi i televisori con tubo catodico, i Combi TVC e i Combi DVD.
Condizioni generali per contratti di estensione di garanzia
1. Il contratto di estensione di garanzia prevede la sostituzione o la riparazione gratuita dei componenti che risultino difettosi, ivi compresa la mano d’opera necessaria per effettuare la riparazione.
2. Il contratto non copre gli accessori a corredo dell’apparecchio (es. telecomando).
3. Il contratto può essere sottoscritto esclusivamente prima della scadenza del periodo di garanzia, esibendo il documento d’acquisto.
4. Il contratto può essere stipulato per un periodo massimo di tre anni dopo il periodo di garanzia di due anni dalla data d’acquisto.
5. Al momento dell’acquisizione di un contratto di estensione di garanzia, la data di produzione, riscontrabile dal numero di matricola riportata sull’etichetta posta sul retro del prodotto, non dovrà in nessun caso, superare i tre anni.
6. Qualora l’apparecchio non presentasse alcun difetto di funzionamento, l’utente dovrà corrispondere un importo fisso a titolo di accettazione e controllo.
7. I prodotti per i quali, sono previsti gli interventi domiciliari e l’eventuale trasporto compresi nel contratto, sono indicati nella tabella allegata.
8. Il contratto vale solo ed esclusivamente esibendo la ricevuta fiscale rilasciata da Philips S.p.A., accompagnata da documento d’acquisto.
9. Il contratto non è rinnovabile, il periodo di copertura massimo, viene determinato dal primo e unico versamento effettuato.
10.La validità del contratto è limitata agli apparecchi installati in Italia e impiegati per uso domestico.
11.Il contratto non copre la sostituzione o la riparazione (materiale e mano d’opera) per:
A) parti estetiche e funzionali che abbiano subito danno a causa di incuria, usura o utilizzo errato e più in generale da cause derivanti da uso ed installazione errati od impropri o comunque derivanti da fenomeni non dipendenti dal normale funzionamento.
B) Danni causati da manomissioni di personale non autorizzato, incendio, sovratensioni, terremoti, fulmini od altre calamità naturali.
C) Danni da trasporto.
12.La ns. Società si riserva, nel caso di irreparabilità, di proporre la fornitura di un prodotto equivalente di nuova produzione a condizioni di particolare favore.
13.La ns. Società declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente od indirettamente, derivare a persone o cose in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nelle istruzioni per l’uso a corredo dell’apparecchio.
14.Per quanto non previsto restano valide le condizioni riportate sul certificato di garanzia a corredo dell’apparecchio.
15. Per eventuali controversie è competente in linea esclusiva il Foro Giudiziario di Milano.
Condizioni, Categorie e prezzi in vigore dal 18 Aprile 2007.
Possono essere modificati senza preavviso.
La pregheremmo di notare pertanto che Lei potrà decidere di effettuare un versamento per l’estensione garanzia a 3, 4 o 5 anni (periodo inteso a partire dalla data d’acquisto del prodotto, incluso quindi il periodo di garanzia) ed il periodo di copertura sarà vincolato dal primo e unico versamento. Quindi il contratto non è rinnovabile in nessun caso.
Da notare anche che i ricambi soggetti ad usura non sono coperti da riparazione/sostituzione gratuita (es: display).
Qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti, La invitiamo a contattarci al numero 840 320 086. Il costo della chiamata è di 8 centesimi di euro al minuto IVA inclusa.
Cordiali Saluti,
Servizio Consumatori Philips
