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Aggiornamento sulla riparazione del mio TV a 37 giorni dal guasto: non me lo riparano. A giorni saprò se mi proporranno un rimborso oppure una sostituzione (in questo caso non accetterei mai un modello inferiore all'E9!).
@shingetta74
con te come hanno fatto? La sostituzione te l'hanno proposta, oppure non potevi proprio scegliere?
grazie!
Io assolutamente mi sono impuntato che volevo il mio tv con il 3d, senza 3d avrei potuto accettare lo stesso modello di punta dell'anno in corso niente di meno.
Vedrai che ti proporranno un e9
al primo tentativo dubito ti proporranno un E9 ma vedrai che ci proveranno con un B9 o un C9(che potresti anche accettare, il balzo in avanti è notevole, anche se mancha soundbar e 3d), se ti impunti e rifiuti la prima proposta, chiedendo un E9 vedrai che te lo accettano, preferiscono SEMPRE la sostituzione al rimborso.Citazione:
Originariamente scritto da marcocivox
LG come assistenza, per mi esperienza personale, batte tutta la concorrenza, sony e panasonic fanno ridere (o piangere) in confronto
Speriamo!!! Comunque farò sicuramente la stessa cosa. Anche se il modello è più recente e sicuramente più performante, il 3D non me lo potrà rimpiazzare mai nessuno!
devi battere su questo, no 3d allora mi dai ,essendo una serie E, lo stesso ultimo modello.
Posso chiederti con quale motivazione ti negano la riparazione ?Citazione:
Originariamente scritto da marcocivox
Che guasto hanno riscontrato ?
Scheda madre da sostituire. Hanno ordinato il pezzo, ma dopo un mese ancora non era disponibile. E chissà se mai lo sarebbe stato...
Dopo appena 3 anni, già non sono più reperibili i ricambi ?!?
Andiamo bene....:doh::doh:
dopo un anno altro che dopo 3
Si infatti.... hai perfettamente ragione.
Dicevo 3 anni perché mi riferivo all’età della serie 6 che è del 2016.
Aahhh... quei bei televisori di una volta che ancora si possono riparare dopo più di 20 anni !!
:(
Ragazzi, help!!
E' successo anche a me oggi.
Ieri sera sullo schermo del mio amatissimo 55E6 è apparsa una bastardissima riga verticale più chiara a c.a. 36 sm dal bordo sinistro piccolissima ma che la mia famiglia stile-homer-tutta sul divano ha notato subito.
Tutto fiero della mia "LG Good for life" stamattina chiamo l'assistenza LG.
Chiamata1 del tecnico, sempre in mattinata, per avere scontrini e foto del difetto.
Chiamata2 del tecnico il pomeriggio per dirmi che il pannello è difettoso, va sostituito ma LG non ha il ricambio.
Stramazzo....gli dico possibile per un televisore di questa fascia? Possibile anche sottoscrivendo una polizza che estende la garanzia? Non si dovrebbero mettere da parte pezzi su base n°estensioni/difetti più probabili?
Mi risponde ... sa dopo 4 anni ( in realtà per me sono 3) il suo TV vale poco LG valuterà cosa fare....
Cribbio, per me questa TV vale tantissimo, mesi di stenti per raccoglire l'€€, 10.000 ore di trattative con la moglie che adesso mi guarda in cagnesco ( l'ho pure convinta a prendere la lavatrice smart LG che avrebbe preferito la samsung).
I figli mi stanno prendendo per il c*** (avrebbero preferito l'ennesima consolle).
Il tecnico Si farà vivo la settimana prossima....
( che meraviglia)
Desolatissimo vostro...
Invece a me hanno sostituito la scheda madre del mio 65E6V circa un mese fa... Il TV aveva iniziato a congelare e spegnere lo schermo durante il funzionamento. Rimaneva solo l'audio e togliendo la corrente e riaccendendo funzionava ancora per un po', poi capitava di nuovo. Comunque dopo un altro po' si è spento del tutto esattamente come è capitato a te.Citazione:
Originariamente scritto da marcocivox
All'inizio pensavano fosse il pannello guasto (ovviamente non disponibile) ma poi, anche su mia insistenza per avere il 3D, hanno cambiato la scheda ed è andato tutto a posto.
Posso però dire con certezza che la scheda di ricambio era già usata, appena sostituita aveva già i canali memorizzati. Comunque ha fatto il reset, messo il mio numero di serie e verificato il codice regione e per ora sta funzionando bene.
Francamente, prima di perdere il 3D perché non provi a seguire uno di quei video su youtube in cui si riesce a riparare la scheda madre del TV mettendola letteralmente nel forno di casa? La procedura è per un altro modello di TV LG, ma La spiegazione è che queste schede son fatte con materiali/processo scadente e le saldature dei componenti dopo pochi anni cedono, guastando la scheda. Mettendola in forno, seguendo alla lettera i tempi e temperature suggeriti, lo stagno delle saldature si ammorbidisce e in pratica fa di nuovo contatto e la scheda resuscita...
Tanto se il TV va buttato via, un tentativo si può fare, se proprio non ti trovano nemmeno una scheda usata come han fatto con me.
@odin09 : grazie per i consigli & hai ragione... molte elettroniche cinesi fanno veramente pietà e saldature / gli alimentatori sono uno dei principali punti di inaffidabilità. Ho letto della tecnica del "forno". All'epoca per un problema similare sul mio PC portatile preso una pistola ad aria calda a temperatura regolabile:
https://www.ebay.com/itm/450W-220V-L...wAAOSwpONZWwgV
Ho fatto un paio di prove su alcuni stampatii, ma ci vuole una certa "mano" ed ho desistito...
Viceversa Buona notizia circa l'amato Oled: forse questa volta la scampo.
Nella notte deve essere successo qualcosa, probabilmente il TV ha fatto una pulizia e la riga bianca si è molto attenuata.
Adesso si vede solo se la stanza è molto illuminata, stai con l'occhio a pochi cm dallo schermo e se sai dove il difetto.
Lunedì mi sa che dico al tecnico di bloccare tutto: il "vecchio" 55E6 anche senza AI e altre amenità mi sembra ancora un ottimo TV e con il 3D non mi sembra ci sia gran ché in giro...
Mi sembrava una volta ci fosse un modo per forzare la pulizia con i tasti del telecomando... mi rinfrescate il link?
Occhio che è sintomo che il pannello se ne sta andando!! Valuta bene, perchè poi la granzia finirà e allora saranno dolori!!!Citazione:
Originariamente scritto da nolan
Il TV non ce l'ho più, ma è in assistenza da 40 giorni esatti!!! Comunque è già arrivata la conferma ufficiale da LG Electronics che il prodotto verrà sostituito (non so ancora da cosa, ma mi impunterò sul modello E9!). Pazienza per il 3D (un vero peccato), ma preferisco un TV nuovo a dei rimedi fai da te. Ma grazie per la dritta!! :)Citazione:
Originariamente scritto da odin069