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...Allora...oggi sono stato all'assistenza sull'aurelia ho parlato con il tecnico e mi ha proposto, se voglio lui mi farebbe una richiesta alla philips per il rimborso dell'apparacchio, ovviamente se ciò avviene non me lo rimborserebbero per intero ma lui mi ha detto che per il 90% sul prezzo dello scontrino non ci dovrebbe essere problema....mah che dire, per ora sto ancora valutando cosa fare:rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: .....salutoni a tutti...nasbo. ;)
nasbo, c'e' il parcheggio li davanti per l'auto? :cool:Citazione:
Originariamente scritto da nasbo
Citazione:
Originariamente scritto da federic0
Ragazzi , chi si prende la briga di redigere una lettera completa di indirizzo, oggetto e testo che ciascuno di noi può, con copia&incolla, stampare e inviare alla Philips?
L'importante è che ci sia scritto che devono risolvere il problema o restituire i soldi spesi.
Se inizieranno ad arrivare centinaia di lettere forse qualcuno in Philips si sveglia.....
Quantomeno si rendono conto di quanti utenti di Roma manifestano il problema e magari mettono mano al codice e tirano fuori sta maledetta nuova release che corregga i bug fin qui evidenziati.
Qualcuno ha suggerimenti in merito?
stamattina l'ho portato al centro assistenza sull'aurelia, sono molto gentili.
Pero' io voglio indietro i miei soldi, o un apparecchio funzionante.
il tipo continua a dire che e' un problema delle due antenne qui a roma (???)
e che il 5570 funziona bene! :confused:
non ho voluto commentare, fara' richiesta di rimborso almeno parziale,
ovviamente si e' tenuto il coso quindi spero che non ci metta troppo tempo.
consiglio a tutti di fare cosi'.
ciao
risposta affermativa. il laboratorio è all'interno di una stradina privata con parcheggio clienti.Citazione:
Originariamente scritto da federic0
grazie don,Citazione:
Originariamente scritto da don durma
tu cosa hai deciso? lo riporti?
E CHE LO RIPORTO A FARE?Citazione:
Originariamente scritto da federic0
quando me lo ha risintonizzato lui mi ha funzionato, ma per una settimana soltanto. ora farà la stessa cosa di prima. io ho provato a fare la sintonia come mi ha detto lui, ma è inutile: al primo spegnimento quando poi lo riaccendo i canali mediaset non si vedono.
come ha detto lui a fine mese potrebbe avere notizie dalla philips. io non ci credo con questi tempi così brevi, comunque non mi resta che attendere.
ultima notizia, non direttamente inerente ma ugualmente utile:
sono entrato sul sito philips e sono andato in "contatti e assistenza", ho inserito il prodotto (dvdr5570h) e si è aperta una finestra per partecipare ad un sondaggio.
sono 8 domande, l'ho fatto e gliene ho dette di tutti i colori. alla fine, l'ultima domanda chiedeva se ero disposto ad essere contattato, naturalmente ho risposto di si e ho lasciato i miei dati.
voglio proprio vedere cosa succede.
ciao
se entro fine mese non mi restituisce il coso funzionamente o non mi rimborsa almeno parzialmente la spesa mi tocchera' chiamare l'associazione dei consumatori e far intervenire il loro battaglione di avvocati. :cool:Citazione:
Originariamente scritto da don durma
Penso di essere stato uno dei primi ad acquistare uno di questi apparecchi, oltre 18 mesi fa. Sottoscrivo tutti i bugs ampiamenti discussi in questo thread e segnalo anche gli inconvenienti dell'album fotografico, opzione che io uso regolarmente per vedere le foto sul maxischermo.
Non vorrei deludere nessuno, ma penso che la Philips non rilascierà più nessun aggiornamento firmware, da quanto ne so io, hanno chiuso con la release 3.07 del settembre 2008 e se ci fate caso, da allora non hanno più aggiornato nulla, pur pressati dalle migliaia di lamentele degli utenti esasperati da questo software davvero programmato malissimo e di una instabilità proverbiale. Scritto male a tal punto che anche i 3 aggiornamenti dalla versione iniziale non sono serviti assolutamente a nulla.
Peccato.....perchè poteva essere davvero un ottimo recorder.
L'ho detto anche io e sono pronto a scommettere su questo.Citazione:
Originariamente scritto da Winder
Alcuni mesi orsono ci fu un'intervista di un responsabile della Philips in Italia che annunciava l'uscita del marchio dal mercato dei DVD recorder (addirittura il tizio affermò che la Philips non aveva mai messo in commercio DVD recorder con il digitale terrestre incorporato! Semplicemente scandaloso, avrei voluto scrivere alla rivista, poi ho lasciato perdere). Sulla base di ciò credo che non spenderanno più un centesimo sul supporto tecnico di questi prodotti. Ovviamente, spero di sbagliarmi...
Ciao, Marcello
grazie per queste segnalazioni, torneranno utili per dimostrare che questi problemi non affliggono solo gli utenti "romani".Citazione:
Originariamente scritto da Toro Seduto
comunque ripeto, siamo tutti entro i due anni di garanzia, riportatelo in assistenza e chiedete o riparazione o rimborso. :mad:
Salve a tutti,
Sono un possessore di DVDR-5570H da quasi un annetto ormai e devo dire che non mi ritengo insoddisfatto dell'acquisto. Innegabile la miriade di micro e macro bachi, i softwaristi della Philips avrebbero davvero bisogno di rifare il codice da zero. Ritengo però che la macchina in questione abbia elevatissime potenzialità, come nessuna ora in commercio, sfruttate purtroppo da un codice per nulla all'altezza, un vero peccato. Sono di Verona, qui ricevo bene tutti i pacchetti digitali attualmente disponibili in Italia, non ho avuto episodi di sprogrammazione di canali nè ricezione nulla per segnale degradato, una vera fortuna. Vengo al dunque: vorrei allargare la capienza dell'HD sostituendo quello all'interno della macchina con un HD da 1Tb, secondo voi è possibile? A parer mio è sufficiente sostituire l'HD a procedere con la formattazione con il metodo che alcuni del thread hanno fatto, suppongo che la macchina lo autorilevi e si adatti alla nuova capienza del disco, comportandosi normalmente. Cosa ne pensate?
Io penso sia possibile, in fondo è come se sostituissi un HD danneggiato, quanto alla capienza penso non ci siano problemi di riconoscimento, per esempio io ho un 5520, macchina totalmente simile alla 5570, cambia solo la capienza del HD. Penso che l'unico problema possa essere la formattazione, e se il recorder possa riuscirci con un HD del genere...però tentar non nuoce, non credo sia troppo laborioso e in fondo nella peggiore delle ipotesi, ripristini il vecchio disco.Citazione:
Originariamente scritto da didoxx78
La stessa cosa che affermo io ed anche il motivo per cui ancora me lo tengo dopo quasi 20 mesi. Il software sarebbe da cancellare e riscrivere ex novo, gli aggiornamenti non servono a niente, come si è visto con quelli rilasciati lo scorso anno. Il guaio è che non succederà mai e ci dovremo tenere il nostro potentissimo recorder così com'è: spesso peggio di una vecchia caffettiera. ;)Citazione:
Originariamente scritto da didoxx78
Io sono in contatto con una associazione consumatori di livello nazionale riconosciuta a livello istituzionali.
C'è la disponibilità a valutare una class action a partire dal primo gennaio, quando - salvo proroghe- in Italia entrerà in vigore la legge.
Vanno raccolte prove della difettosità progettuale anche al di fuori del problema specifico di Roma.