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Per il reso da come è scritto dovrei spedire la tv a mie spese e non mi sembra una cosa corretta. Poi non ho capito se mi ridanno i soldi o un'altra tv. Il tecnico dell'LG invece viene a casa, trova un buchetto nel pannello e cosa fa?Citazione:
Originariamente scritto da NeoSundek
Se è difettoso devono cambiartelo stop e non credo tu debba pagare la spedizione visto che il problema non l'hai causato tu, prova a sentirli, cmq ti consiglio di fartelo sostituire, l'assistenza in questi casi puo farti storie dicendo che è un danno provocato se è rotto in superfice.Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Grazie Plasm-on!Citazione:
Originariamente scritto da Plasm-on
Il decoder TivùSat HD lo avevamo già prima e la l'Oled LG è arrivato da poco ( i condomini fanno da blocco ci impediscono di ricevere il segnale del digitale terrestre ) .
Il router Wi-Fi purtroppo è lontano dalla tv quindi pensavo alla pennetta "i-can Connect" per vedere stò benedetto canale 100 di TivùSat e quindi vedere i Tg regionali che ci servono per lavoro ( protezione civile ).
Se mi dici che mettendo la Cam e la sua relativa card TivùSat ( la TV è collegata in Wi-Fi quindi anche la Cam? ) allora hai risolto un nostro grande grande problema :)
Peccato che per vedere in rete i filmati di streaming del Tg, appare in TV il messaggio che è impossibile visionare poiché plug-in di Microsoft SilverLight mancante...
Se funziona il discorso Cam sarei tanto contento!
Ma il buco si sente se ci passi un dito?? A televisore spento vedi l'anomalia sul pannello??Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Ciao, il reso sarebbe a spese tue però se hai pagato con PayPal, vai sul sito di PayPal, e se ti iscrivi alla promozione sul reso gratuito, ti rimborsano il reso fino a 30 euro. Non so se vale anche per gli acquisti già effettuati, una prova la farei però!Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Non avevo capito che c'è un buco nel pannello, la confezione non riporta segni di danni o urti!?Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Contatta il servizio clienti del sito e fai presente il problema, lo devono sostituire.
Se c'è un buco nel pannello difficilmente la garanzia LG ti verrà incontro, perché lo potresti aver provocato anche te o durante il trasporto. L'unica soluzione è quella del reso. Capisco che è una menata però non vedo altra soluzione.
La confezione non presenta danni e la TV era ben protetta. Penso sia partita (da dove chissà) già con la fossetta nello schermo.Citazione:
Originariamente scritto da NeoSundek
Scusa ma è una fossetta o un buco? In altre parole la superficie del display è rotta/bucata oppure ammaccata?Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Il numero seriale del TV con cosa inizia (prime 3 cifre)?
Una fossetta. Guarda questa altra foto. Le prime tre cifre sono 603.
Allegato 26665
Allegato 26666
@damar3
è un classico dent o ammaccatura! il problema potrebbe essere tutto nella scatola, ovvero se la scatola ha un uguale segno allora sei salvo (sempre che tu lo abbia scritto nella riserva di controllo) se al contrario la scatola è perfetta allora molto probabilmente ti accolleranno il problema!!!
ad esempio nella procedura di sballo hai seguito le indicazioni ?
hai mantenuto il polistirolo che proteggeva lo schermo (a tv capovolto) prima di avvitare la base ?
tornando al 910, ora c'è il problema del cavo antenna TV
voi quale cavo usate?
io vorrei prendere un AUDIOQUEST Antenna X !!! dicono in rete che migliori la qualità delle immagini !!!!
No la scatola non presenta segni uguali. Chiaramente ho seguito la procedura di sballo indicata.Citazione:
Originariamente scritto da gionaz
Oltre alla scatola, guarda bene anche la protezione che era direttamente a contatto con quella parte di schermo, nonchè la busta che avvolgeva il display. Sono assolutamente pulite e prive di segni?Citazione:
Originariamente scritto da damar3
Si e il punto in cui c'è il difetto è un punto in alto quindi ben protetto da polistirolo e busta.Citazione:
Originariamente scritto da zoltan