Quale modello corrispettivo dovrebbero darmi? Giusto per non far sì che mi rifilino un'altra sola... grazie
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Non esistono regole di sostituzione regolamentate per legge. Persino nei negozi on-line si hanno pochi giorni per fare il cambio. Nel tuo caso sono passati mesi e se il venditore accetta di sostituirtelo (non è certo obbligato) sarete voi a dover contrattare il modello.
Io al tuo posto accetterei di buon grado un TV della serie ES8000 (modelli 2012) o un F7000 o F8000 (serie di quest'anno), ma saresti molto fortunato se accettassero un cambio simile.