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Citazione:
Originariamente scritto da bertu
E' una legge europea del marzo 2002 , prova a cercarla.
Ottimo bertu! ;)
"La direttiva 99/44/CE garantisce una maggiore tutela dei consumatore ai fini di assicurare la conformità dei beni, acquistati al contratto concluso con il venditore.
La direttiva, ai sensi dell' articolo 1 della legge 29 dicembre 2000 n.422, legge comunitaria 2000, deve essere recepita entro il 13 gennaio 2002, termine pressoché coincidente con quello dei l' gennaio 2002, assegnato agli Stati membri dalla direttiva medesima.
Tale legge in particolare, tutela maggiormente il consumatore, concedendo in più, la possibilità di rivolgersi ad un terzo autorizzato ove il venditore non effettui, senza giustificato motivo, entro un termine congruo, la riparazione o sostituzione dei bene di consumo non conforme."
In particolare l'Art.2 comma secondo recita: "Si intende non solo vizio intrinseco dei prodotto, perché il venditore è tenuto a rispondere e quindi a garantire che il prodotto quanto tale, sia immune da difetti che potrebbero compromettere le caratteristiche proprie dei prodotto, ma anche svalutarne il prodotto stesso. Si può così desumere i seguenti punti per stabilire un difetto di conformità al contratto:
* Che il bene non sia conforme alla descrizione fatta dal venditore, e non possieda le qualità che il venditore ha enunciato al consumatore.
* Che il prodotto non risponde alle caratteristiche tecniche dello stesso, che invece il consumatore vuole e di conseguenza portato a conoscenza al venditore.
* Che il consumatore, visto gli eventuali dichiarazioni pubbliche, fatte sotto forma di pubblicità visiva oppure di pubblicità verbale, non ritiene idoneo alle aspettative volute.
* Quando il prodotto non viene correttamente installato dal consumatore stesso, perché imputabili ad una scarsa descrizione dei libretto d'istruzioni.
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Citazione:
Originariamente scritto da macker
Nè PIP nè PAT nè memorizzazione di settaggi individuali, ma mi sbaglio o più passa il tempo e più mancano pezzi a questo TV?
Forse non essere riuscito a trovarlo finora è stato positivo, mi conviene di aspettare magari grazie ad altri corraggiosi si riesce a scoprire altre brutte cosette :D
Bhè, ti dirò che il fatto che non abbia tali funzioni, alla fine, in una bilancia di PRO e CONTRO, non incide assolutamente niente!!!!
I coraggiosi qui, hanno fatto un acquisto e se lo stanno godendo alla grande!!!! Senza nessun rimpianto (per quello che mi riguarda), contrariamente a chi, ha deciso in ritardo e dovrà aspettare qualche settimana prima di averlo:D :D :D
Comunque, il parere rimane più che positivo e spero che per chi sta aspettando, arrivi presto il giorno della GODURIA!
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Originariamente scritto da shyguy
Elenco per il reclamo ufficiale alla SONY Italia:
-Confuso
-ghevin
-flafi
-57938370
-shyguy (lo prendo domani)
Non vorrei smontare questa iniziativa ma nel sito ufficiale della Sony, piu' precisamente su http://www.sony.it/view/ShowProduct....+Projection+TV prima della descrizione del prodotto c'e' scritto chiaramente quanto segue:
Caratteristiche
Caratteristiche e specifiche possono variare a seconda del Paese. :read:
Televisore Retroproiezione a cristalli liquidi da 50 pollici con tecnologia 3LCD
Sintonizzatore Digitale Incorporato
HD Ready
Connessione HDMI
Risoluzione pari a 1280 x 720 pixel x3 pannelli LCD
Che ne pensate?
A parte la mancanza di pip etc., che io personalmente non considero importante, IO SONO TOTALMENTE SODDISFATTO DEL PRODOTTO.
Ciao a tutti :)
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a me ieri sera Shrek ha parlato e mi ha detto::O
"Flafi tu senza PAP non puoi vivere, x quanto bene tu mi veda, non puoi!!!":rotfl:
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Citazione:
Originariamente scritto da danpek
Non vorrei smontare questa iniziativa ma nel sito ufficiale della Sony... c'e' scritto chiaramente quanto segue:
Caratteristiche
Caratteristiche e specifiche possono variare a seconda del Paese. :read:
Che ne pensate?
Penso che le caratteristiche sono elencate nel sito di SONY Italia. ;)
Citazione:
A parte la mancanza di pip etc., che io personalmente non considero importante, IO SONO TOTALMENTE SODDISFATTO DEL PRODOTTO.
Mi autoquoto:
Citazione:
Sia chiaro che non sono soddisfatto ma entusiasta del prodotto acquistato ma credo che questa "discrepanza" sia una mancanza abbastanza grave nei confronti dei consumatori e l'eventuale e - sempre presente - "postilla" una vessazione.
Nessuno vuole la sostituzione del prodotto - mi sembra chiaro dalla massima soddisfazione di ognuno - ma un reclamo mi sembra opportuno. O no?
Tu ci sei danpek ? :confused:
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Citazione:
Originariamente scritto da flafi
a me ieri sera Shrek ha parlato e mi ha detto::O
"Flafi tu senza PAP non puoi vivere, x quanto bene tu mi veda, non puoi!!!":rotfl:
:what:
:asd:
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ciao a tutti, sono da due giorni possessore di questo magnifico televisore. la resa è ottima sotto tutti i punti di vista. non sembra di essere in presenza di un retro. l'ho testato anche collegato ad un notebook vaio tramite la vga e si è interfacciato immediatamente. la risoluzione massima di 1024x768 riportata dal libretto per l'ingresso del pc corrisponde esattamente a quella massima supportata dal mio sony vaio. credo che non sia un caso. riferisco questo perchè in passato si era parlato di un eventuale errorre del libretto.
ho da chiedervi però una cosa: da ieri sera mi sono accorto di un sottile ronzio che fuoriesce dalla parte posteriore sx (dov'è l'alimentatore) anche quando il tv è spento. in pratica con la sola spina attaccata e led rosso spento. vi sarei grato se verificaste anche sui vostri. altrimenti credo che dovrò contattare l'assistenza
grazie, a presto
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Originariamente scritto da francodir
da ieri sera mi sono accorto di un sottile ronzio che fuoriesce dalla parte posteriore sx (dov'è l'alimentatore) anche quando il tv è spento. in pratica con la sola spina attaccata e led rosso spento. vi sarei grato se verificaste anche sui vostri. altrimenti credo che dovrò contattare l'assistenza
Strano.
Conviene verificare perchè non è normale.
Colgo l'occasione per far notare che nel manuale è raccomandato di spegnere la TV dal telecomando in modo tale da permettere - in caso di forte riscaldamento - di far proseguire il lavoro di raffreddamento alla ventola. La temperatura di 100° si mantiene per un pò di tempo dopo aver spento la TV.
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:OFranco: a me ronza solo quando acceso, poco ma ronza.
Sinceramente 50 pollici a 2000 euro, ossia 40 euro a pollice ci stà......vorrà dire che alzerò il volume dell'HT :D
CMQ concordo in pieno, anche io sono rimasto sconvolto dal fatto che non sembra assolutamente di guardare un retro, non ha quella sensazione di immagini slavate dei RETRO.
Poi per protestare per la mancanza dell'indispensabile pap pop pip pup e pep è chiaro che se c'è da far casino tocca farlo!!!:cool:
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Citazione:
Originariamente scritto da Confuso
Strano.
Conviene verificare perchè non è normale.
Colgo l'occasione per far notare che nel manuale è raccomandato di spegnere la TV dal telecomando in modo tale da permettere - in caso di forte riscaldamento - di far proseguire il lavoro di raffreddamento alla ventola. La temperatura di 100° si mantiene per un pò di tempo dopo aver spento la TV.
grazie confuso, ma ero a conoscenza di questa precauzione da osservare. il ronzio è nella parte opposta alla lampada, credo sia l'alimentatore. non è fastidioso ma come avrai fatto anche tu quando l'hai acquistato hai verificato nei primi giorni che tutto fosse a posto. sarò forse anche troppo pignolo.
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flafi quando racconto ai miei amici di aver preso un 50 credono che sia impazzito, perchè pensano ai prezzi dei plasma. Anche a te il ronzio è nella parte sx dove entra il filo dell'alimentatore? vi racconto cosa mi è capitato in un grosso centro commerciale della mia città quando ho chiesto al commesso di questo tv. mi ha detto" cerdo di averlo in magazzino ma non lo espongo, ormai i retro sono obsoleti e non vanno più. ormai sono tutti plasma e lcd". credo che il motivo sia un'altro: come avrebbero venduto mai il pana 500 50 pollici che faceva la sua bella figura a 5000 euro se avesse avuto di fianco queto televisore?
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Scusate….non voglio insistere….. ma nel libretto di istruzioni d’uso non mi sembra di leggere che c’e’ la funzione pip e/o pap ?! nemmeno una sigla stampata sullo scatolone………....Comunque mi aggrego alla lista :D .................................................. .........e' grazie a voi che ho avuto la fortuna di acquistare questo stupendo retro............ e pensare che stavo per acquistare il toshiba 37" lcd :uh: (pagandolo anche di piu')
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Ciao a tutti è la prima volta che scrivo, ma leggo il forum da tempo, complimenti!
Volevo solo chiarire un concetto a coloro che sono intenzionati ad inviare una raccomandata comune alla sony.
La responsabilità della sony in relazione alla mancata conformità del prodotto rispetto a quanto dichiarato nel catalogo on line non discende dal d.lgs. n. 24 del 2002 (decreto che ha recepito nel nostro ordinamento la normativa europea in tema di garanzia sulla vendita dei beni di consumo, inserendo nel c.c. gli artt. da 1519bis a 1519nonies).
Per usufruire di tale garanzia bisogna acquistare il prodotto da un "venditore professionista". Il legislatore con questo intende dire che bisogna acquistare il prodotto presso un'attività commerciale, un negozio. E' necessario acquistare proprio all'interno del negozio, se si compra da un negozio via internet, per telefono, attraverso la televisione, non si applica la riforma, ma si parla di "vendita a distanza"...anche se viene un rappresentante a casa vostra....sempre vendita a distanza...
In secondo luogo il consumatore deve essere un persona fisica e acquistare il prodotto come privato, non come professionista, ossia senza partita iva e senza chiedere fattura. In questo ultimo caso le regole sono quelle "vecchie" della garanzia ex 1519 c.c., un anno, foro competente quello del debitore ovvero dove si è concluso il contratto...
In terzo luogo il venditore risponde personalmente del prodotto difettoso, anticipando personalmente tutti i costi per 1)riparazione; 2)sostituzione del prodotto; 3) riduzione del prezzo / risoluzione del contratto con restituzione dell'intero prezzo pagato. Potrà a sua volta rivalersi su un qualsiasi anello della catena distributiva a monte, dal produttore, al fabbricante, al grossista, al distributore. Tuttavia questo diritto di "Regresso" è convenzionalmente rinunciabile, a differenza della garanzia per l'acquirente che è irrinunciabile.
Il consumatore non dovrà scucire un euro.
Il consumatore per vedere rispettata la garanzia dovrà comunicare il difetto riscontrato entro 60 giorni dalla sua manifestazione e potrà esperire il giudizio entro 26 mesi dal presentarsi del difetto.
Nei primi 6 mesi di vita del prodotto si presume che il difetto esistesse fin dall'origine e sarà il venditore a dover dimostrare che il prodotto non è conforme per colpa dell'acquirente.
Trascorsi i primi 6 mesi, l'onere probatorio è a carico del consumatore.
Queste sono le regole fondamentali, poi ci sono altre cose che non mi sembra il caso di riportare.
Manca il concetto di "conformità" ma ora non ho tempo di spiegarlo; in ogni caso vedo che il concetto è già stato espresso piuttosto bene per quanto riguarda il “difetto” del da voi riscontrato nel sony.
Brevemente, il venditore si sarebbe “liberato” dalla sua responsabilità ex art. 1519bis ss., qualora avesse comunicato al compratore che le caratteristiche sul catalogo, o dichiarate dalla pubblicità….non rispondevano al vero. Non mi pare che nulla di tutto ciò sia stato fatto.
Tutto questo per dirvi che in questo caso ed in applicazione della “nuova” normativa a difesa del consumatore, in primis, dovrebbe rispondere il venditore presso il quale lo avete acquistato ed è quindi a questi che dovreste rivolgere la vostra attenzione.
Il venditore nel caso di specie, verosimilmente, dovrebbe rimborsarvi parte del prezzo pagato, in quanto il prodotto è sì funzionante e conforme a prodotti analoghi, ma “deficitario” di una caratteristica…Qualora il compratore al momento della vendita avesse dichiarato che tale funzione fosse per lui fondamentale, in questo caso potrebbe chiedere la risoluzione del contratto.
Scusate se non sono stato esaustivo e sufficientemente chiaro, ma sono al lavoro e ho buttato giù tutto velocemente senza rileggere.
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franco, stasera provo, ma io il ronzio sento solo quello della ventola.
Pienamente d'accordo sul fatto che non venga esposto per i motivi citati....anche perchè sennò non mi spiego la difficoltà nel trovarlo, e la casualità di averlo sempre e solo visionato sotto luci al neon dove ovviamente la luminosità del 3lcd non viene fuori.
Consiglio generale: a meno che non abbiate una lampada UVA puntata sullo schermo del tv in questione, questo è l'acquisto, definitivo!!
p.s. sennò non lo avrei preso no???:cool:
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io spero che la maggioranza di voi sappia che da bravo retropiettore sara molto affamato di lampade,che a conti fatti nn saranno economicissime =) un lcd lo compri e ti fai le tue belle tot ore ( 10 volte tanto un retro dlp o lcd ) un retro lo prendi e piu' lo usi piu' lampade ti ciucciera' nel corso della sia vita.
Io ero a conoscenza della cosa quando ho preso il mio retro dlp 50 pollici ( pagandolo poi pure il doppio di quello sony triplo lcd al momento ) anche se a conti fatti sto tv mi da piu' rogne che altro,sto lottando da giugno per una sostituzione per intero del tv che nn ne vuol sapere di funzionare a dovere e ha tutti i problemi del mondo.
Spero che nn vi succeda mai quello che e' successo a me ma informatevi almeno sul prezzo della lampada che male nn fa' hehe
