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Scusate ragazzi ma che storia è questa?
1. la consegna avviene dopo 4 ore da quello che mi era stato detto
2. è arrivato solo il TV, che tuttavia non posso aprire fino a quando non mi consegnano e montano il decoder di Sky HD (e non ho capito perchè)
cioè ma che succede? mi avevano detto tramite il call center che il tutto sarebbe arrivato oggi... Non è che mi schiaffano altri 10 giorni per far arrivare sto benedetto decoder?
Scusate ma mi sono accorto che c'è un thread più adatto e per evitare il doppio post ho editato.
In questo post ho scritto l'antefatto :D
Quindi i motivi dell'annuncio della disdetta erano chiaramente riferiti nella prima email.
Poi ho inviato la disdetta e oggi arriva la risposta che posto per pura cronaca, scusandomi per l'eventuale OT, e per far riflettere.
Prima riflessione: se sei gia' cliente e hai problemi e vuoi parlare con qualcuno devi fare un numero 199 (a pagamento) se invece sei un potenziale ex cliente puoi fare un numero verde, presumibilmente gratuito.Citazione:
Originariamente scritto da Servizio Clienti Sky
Seconda riflessione: anche questa loro ultima email di risposta e' preconfezionata, a questo punto penso esista un computer che risponde in automatico rilevando le parole :D
Terza riflessione: caro servizio clienti Sky, ti interessa davvero conoscere i motivi della mia scelta e avere il mio prezioso contributo?
Chiamami tu ... tesoro!
:D :D :D
epicuren, concordo in tutto ... ma, non ti ricordi che c'è un n° tel. di Roma che chiama direttamente Sky che inizia con 06 (forse un 3030 o qualcosa del genere) ... ci vorrebbe cmq un n° dove tutti i clienti buoni come noi e parecchio indignati possono far valere le loro ragioni senza ricevere risposte preconfezionate!:(
@Epimember
vedrai che ti chiamano, a loro dei motivi nn importa nulla. chiamano offrendoti riduzioni di prezzo per tenerti.
Per la cronaca, al secondo tentavivo hanno portato a buon fine la richiesta della tv.
Inoltrata lunedi consegna lunedi prossimo
Lo so benissimo e infatti, come detto, aspetto che chiamino loro.Citazione:
Originariamente scritto da guidopater
Se non chiameranno, a partire dall'anno prossimo risparmierò 828 € :D
Poi potrò sempre usufruire dei vantaggi riservati ai nuovi abbonati per rifare un nuovo abbonamento :D
tutto risolto, solo un incomprensione, ovviamente ho potuto aprirlo... beh che dire, ottimo anche in scart (my sky hd deve arrivare).Citazione:
Originariamente scritto da zamor94
;) La promozione è stata prorogata fino a Marzo.
La proroga vale anche per l'acquisto del tv in centri commerciali?
;) Si , è questo che mi ha garantito il servizio clienti .
Grazie e buone feste a tutti.
Scusate non ho capito come funziona la promozione: ho già MySkyHD e sono cliente Sky da più di un anno, con pacchetti mondo + cinema + sport.
Sarebbe possibile acquistare un Pana 42G10 con la promozione? In tal caso se il tv è venduto in negozio a 899€ io spendo invece 14€ in più di canone per 36 mesi = 504€, più la differenza tra il prezzo di vendita e il limite Sky di 750€ quindi altri 149€, per un totale di 653€ è corretto?
teoricamente sì ... se trovi il cc che te lo faccia fare!
Ragazzi ma la chiavetta SKY digital Key che serve per vedere i canali in digitale terrestre decodifica i canali in HD?
A me sembra di si perche con la chiavetta collegata a MY SKY HD vedo RAI HD, ma solo quello.
Io sono di Verona, vedete altri canali in HD voi?