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Per quel che so da un mio caro amico ex commerciale philips e Thompson i tv spesso partono solo quando i soldi sono sul conto della azienda che vende. Poi dopo ci sono i bonus e i riaccrediti per il raggiungimento diobbiettivi di fatturato. Almeno questa erala prassicheusava lui per i negozi normali.
In tutto questo però io non riesco ad accettare questa mancanza di comunicazione da parte di sensato. Non rispondono al telefono, adesso pare nemmeno alle email. Posso anche essere comprensivo ma non rispondere alle richieste di informazioni fa crescere il panico tra gli acquirenti. Inoltre c'è da precisare una cosa. Se è pur vero che loro hanno avuto dei disguidi con il fornitore è anche vero che il contratto di vendita è stato stipulato con loro di sensato, non con i fornitori. Sensato è responsabile dei nostri ordini. Se non sono in grado di rispettare il contratto, che sia colpa dei fornitori o del gatto che è morto, non è un problema nostro. Questo atteggiamento non è assolutamente professionale.
117 o 112 se non vi rispondono dopo che avete pagato...
ma di solito non si paga a 30-60-90 giorni un fornitore???
io sento puzza di bruciato. Scusatemi, ma l'utente che ha iniziato la discussione ....che vuol dire "guest"?
E poi alcuni utenti appena registrati su questo forum che ne parlano bene.....uhm...
Allora per quanto ne sò io (leggendo gli altri thread sul forum) l'utente guest è l'ex utente the_gios o qualcosa del genere, ed è un conoscente del gestore di smok-e (sensato.it) e fù bannato da questo forum per qualche motivo.Citazione:
Originariamente scritto da paolobody
Aggiungo, capisco il casino con i fornitori, ma se in orario di lavoro e reperibilità il vostro telefono squilla per 5 minuti di fila, trovatelo un modo di rispondere. Non possiamo fare tutti come il meritevole Jumbosound che và fino a Chivasso.
L'altroieri mail non risposta, ieri mail di annullamento ordine e telefonate non risposte (nonostante fossero in sede dato che li ha trovati Jumbo) e oggi non rispondono al telefono...
Anche su yahoo answer la gente scrive incavolata :(
..infatti su questo ho fatto un pò da "portavoce" del forum, e gli ho detto : guardate che da fuori, la sensazione che abbiamo a tutte le chiamate non risposte, a tutte le mail inviate è di una gestione che è molto simile ad una "società fantasma" che fatto bottino sparisce, almeno questo è quanto percepivo io fino a ieri. Poi parlandone loro mi hanno detto che fisicamente, non riescono a gestire chiamate e email perchè impossibile, sarebbero bloccati e non riuscirebbero a concludere ricerche e accordi nuovi fornitori, denuncia redatta comunque ieri, infatti hanno tardato nel pomeriggio, io ho aspettato sino alle 16.10 e mi è venuta un ansia a veder chiuso prima che arrivassero che non vi dico..
..in merito poi alla questione dei 30/60/90 gg. ovviamente anche io ho chiesto a loro come mai non avevano questa formula con il fornitore, e mi hanno risposto che tutti i fornitori che avevano vagliato hanno concesso solo pagamento merce all'ordine, ovvero come nella vendita al dettaglio se pur con quantità discrete di materiale. All'inizio la cosa andava, era anche fluida mi dicevano, venivano forniti e un po di ordini sono riusciti ad evaderli. Probabilmente questo fornitore non è più riuscito ad un certo punto a stare dietro a tutti gli ordini, nel giro di pochi giorni si sarà creato un gap tra bonifici liquidati e mancanza forniture, si sarà visto il gruzzoletto (parliamo comunque di cifre che non superano i 60k €) e avrà ben pensato di fare la testa di c.... Questa persona comunque è ben conosciuta, non è sparita, è ora sotto denuncia. Altro ragazzi, non saprei dirvi, io personalmente non vi nascondo che ieri mattina ero in polizia postale, verbale pronto, e se passa più di una settimana senza risoluzione, lo firmo.
Stessa cosa :(Citazione:
Originariamente scritto da jumbosound
Anche se alla fine il pollo sono stato io. Di solito valuto sempre bene ma stavolta, per prezzo e difficoltà di trovare info su quello store ho agito troppo di impulso.
dipende dagli accordi. Si può pagare 30/60 o 30/60/90, 60/120, 180(chiedetelo alla FIAT), 50% subito e 50% a 30gg..Citazione:
Originariamente scritto da paolobody
Ce ne sono di modalità..
chiedetelo a FIAT???ma che paragone e'?...certo, smok-e srl con due associati, ha gli stessi volumi di Fiat?Citazione:
Originariamente scritto da morse88
Credo volesse significare che anche se è assurdo essere pagati 180gg dopo la consegna della merce situazioni come questa esistono (rif. FIAT).
Comunque mi spiace per l'accaduto e per chi si trova con soldi bloccati e nessuna notizia confortante sul proprio acquisto.
Si, ma scusate, si può mettere in piedi un'attività vendendo prodotti molto appetibili (TV, cellulari) ad un prezzo molto più basso di quello normale di mercato e affidarsi ad un solo fornitore che pretende il pagamento anticipato?
Potevano benissimo iniziare vendendo ad un prezzo leggermente più basso, magari solo per una categoria di prodotti (chessò, solo TV), avrebbero preso meno ordini ma sarebbero stati probabilmente in grado di evaderli tutti. Invece hanno scelto di fare le cose "in grande" e adesso si permettono di non rispondere a mail e telefonate addossando ad altri la responsabilità? Mah...
Io ero un altro potenziale pollo, proprio grazie a ciò che scriveva l'utente ora bannato. Mi ero detto: <ok, non hanno feedback perchè hanno aperto da poco, ma chi li conosce ne parla bene, e molti hanno ordinato da loro.> Poi ho notato che l'ex-utente, di messaggi non ne aveva tantissimi (non che siano garanzia di affidabilità assoluta), e, non me ne voglia, ma più che la faccia, ci aveva messo un nick; no nome e cognome. Ne frattempo ero sempre più tentato, dato il prezzo invitante, a prendere il 55" anzichè il 50". Successivamente ho visto che avevano sospeso i pagamenti via paypal e che quì nel forum il malcontento cresceva in modo esponenziale. Di lì a breve, sul sito più nulla era disponibile. C'è mancato un pelo... :eek: Magari saranno pure in buonafede, ma hanno fatto il passo più lungo della gamba e ora le conseguenze ricadono su quanti hanno investito su di loro, e visti i tempi che viviamo, non sò quanti ridestineranno altri denari per un altro tv, prima di aver riavuto indietro questi. a loro i migliori auguri.Citazione:
Originariamente scritto da tecnogeek
Ho ordinato da un altro sito con pochi feedback ed un prezzo buono, ma credo che dovrò rassegnarmi alla consegna nella prossima settimana (se tutto filerà bene... ). :zzz:
Domanda: qualcuno di voi ha ordinato tramite Paypal? Avete provato ad aprire un contenzioso per la transazione?
Purtroppo, quando ho fatto l'ordine io, l'unico metodo di pagamento attivo era il bonifico.Citazione:
Originariamente scritto da marzapower