affidabilità powerbuy?

Scrivo questo messaggio per segnalare inaffidabilità di videosell! dopo aver ordinato e pagato per l'acquisto di una coppia di Klipsch rf82 il giorno 19.12.2007 dal loro sito risulta che mi abbiano spedito la merce il 21 ma ad oggi non ho ricevuto nulla! il corriere mi ha testualmete detto che la merce in questione non ha mai lasciato Pero, luogo di partenza. Ho provato a contattarli telefonicamente ma non mi risponde nessuno! e sul loro sito non è presente alcun avviso. secondo voi cosa devo pensare?