Problema LCD samsung 37"

Salve a tutti ragazzi...la mia tv è una samsung 37" il modello è il LE 37R72B ed è ancora in garanzia per oltre un anno e ha un problema nn proprio grave, ma molto fastidioso...ovvero: ad un certo punto mentre è accesa (e capita a random) se cambio canale (e le batterie sono cariche!) compare la scritta del programma che ho selezionato, ma le immagini visualizzate sono sempre le stesse! mi piego meglio: sto guardando rai1...cmabio canale e metto canale5...sopra nel nome del programma mi scrive canale5, ma le immagini restano sempre quelle di rai1...e questo con tutti i canali!!!la cosa finisce solo se spengo e riaccendo, ma a quel punto devo aspettare un minuto circa perchè tutti i canali si vedono come se l'antenna fosse staccata (cosa che nn è ovviamente...) e poi tutto torna a posto fino a che nn lo rifà...dopo 3 ore, dopo 1 giorno...qualcuno sa cosa dovrei fare? c sono soluzioni o chiamo quelli dell'assistenza? e nel caso avete qualche consiglio su che dire? grazie mille!