Problema Telecomando Logitech Harmony 785

Ciao a tutti,
ho acquistato da pochi giorni il 785 della Logitech. Dopo i primi smadonnamenti per programmarlo adesso ho un problema. Quando cerco di aggiornarlo dal server via internet il telecomando continua a spegnersi e riaccendersi, cosi' continua a perdere la connessione con il server. Ho tentato di tutto, staccare il cavo usb dal pc, togliere la batteria dal telecomando ma..niente! Si impalla all'80% dell'aggiornamento e mi da questo errore:
HIDServiceExceptionCannotEraseFlash

Mi chiedo: è già successo a qualcuno? C'è modo di resettare completamente il telecomando per ripartire da zero? Anche perchè quando arriva all'80% dell'aggiornamento si spegne del tutto e sembra morto! A quel punto tolgo la batteria, la rimetto ma...non ottengo nulla, si accende, tento di aggiornarlo ma senza successo..

Sono abbastanza disperato, ho comprato il telecomando via internet a Ginevra e se potessi risolvere la questione senza rispedirlo sarei più contento

Datemi una mano, grazie!

Angelo

Ieri sera mi è capitato anche a me la stessa cosa! Sto' aspettando la risposta del centro assistenza. Temo comunque il peggio. Per me gli ' partita la flash memory. Tu che versione software stai usando??