Problema con LG RH199

Salve a tutti!! Qualche settimana fà ho acquistato il DVD recorder LG RH199,e il giorno stesso son dovuto partire per lavoro e non ho fatto in tempo ad installare il prodotto.In questi giorni dopo essere rientrato a casa , ho deciso dopo aver installato il registratore di guardare un film appena noleggiato.Sorpresona, il registartore non mi ha letto il DVD, un messaggio a video mi dice che l'apparecchio non trova il disco e mi consiglia di controllare il supporto che stò inserendo.Il DVD è ovviamente un DVD originale da noleggio, ma pensando che magari lo stesso DVD sia magari danneggiato, vado nella mia videoteca personale e prendo alcuni dei tanti DVD che sono in mio possesso, ovviamente originali.Ebbene su quasi tutti mi da lo stesso problema non legge il disco DVD.
Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema?
Mi sapreste consigliare qualcosa?.
Vorrei evitare di madare tutto in assistenza.
Vi ringrazio per l'attenzione a presto Simone.