lcd samsung arrivato rotto

ragazzi...ho 1 problema...in realtà riguarda mio zio

...praticamente qualche settimana orsono gli è stato regalato da colleghi di lavoro un tv lcd samsung, credo sia un 42"...vabbè cmq...dato ke lui è sempre fuori x lavoro il corriere l'ha consegnato otto giorni fa a mia zia....quindi oggi mio zio è tornato a casa ed aprendo l'imballo ha fatto la brutta scoperta: rotto (non so in qual misura), cosa da imputare al trasporto...

....allora ha chiamato immediatamente il negozio - di roma - dove è stato acquistato e gli è stato detto che essendo passati già 8 gg non lo sostituiscono:

è così??? possibile??? sarebbe 1 gran peccato...:mad:

il limite è di 10 giorni lavorativi quindi tuo zio può andare a far casino al negozio per farselo sostituire

credo che non ci siano problemi perchè il limite degli 8 giorni riguarda il diritto di recesso per insoddisfazione del prodotto mentre nel caso di tuo zio la TV è proprio difettosa, anzi, più che difettosa! quindi dì a tuo zio che vada in negozio, faccia presente questa "sottile" differenza e minacci di rivolgersi ad un'associazione di consumatori o ad un avvocato... di solito i negozianti abbassano le ali e cambiano atteggiamento comportandosi nel modo in cui dovrebbero... al limite prova davvero a fare una telefonata all'adiconsum o ad un'altra associazione a scelta. poi facci sapere! ciao

Per sicurezza io scriverei una raccomandata (indicando le date di consegna, di apertura, etc), almeno per una eventuale controversia giudiziaria, avete una data certa (sarà difficile dimostrare davanti a un giudice che tuo zio si è recato di persona in negozio entro x giorni...)

Ma il problema qual'e'? Se il negozio risponde picche, portalo in assistenza Samsung