samsung ws 32z316v

Un mio amico ha tentato di acquistare il televisore slim in oggetto, presso un centro commerciale, dove era esposto ma non in pronta consegna.
Ha provveduto alla prenotazione attraverso caparra, ed ha atteso con pazienza l'arrivo del suo televisore.
Dopo 20 giorni è andato al centro commerciale per chiedere spiegazioni ed un commesso gli ha comunicato che questo modello è stato ritirato dalla casa produttrice per un difetto di fabbrica che causava un sibilo o rumore dopo alcune ore di utilizzo.
Ovviamente gli sono stati restituiti tutti soldi, ma lui ora voleva sapere se questa informazione datagli dal commesso è vera o fasulla, dato che in altri negozi erano disponibili questi modelli e nessun altro negoziante gli ha parlato del ritiro da parte di samsung.

Questo è il link del prodotto in questione:
http://www.samsung.com/it/products/t...Specifications

Ringrazio chi mi potrà dare delucidazioni in merito.