PROBLEMA ACQUISTO ONLINE

Questi i fatti:
il 4/11 ordino a M..........t un tv al plasma e il 5/11 faccio il bonifico. Il 13/11 mi dicono che il bonifico è arrivato e che l'ordine è in corso. So che la disponibilità sul sito dice + di 20gg e mi metto in attesa. L'8/12 mi viene comunicato un ritardo di consegna.....il 14/12 mi comunicano che la spedizione è prevista intorno al 20. Il 21/12 mi telefona un corriere (di cui purtroppo mi sfugge il nome) e prendo appuntamento per la consegna per il giorno dopo, ma non si presenta nessuno. Il 27/12 chiamo M.... la gentile signorina mi dice che non c'è problema, rintraccerà il corriere e per sera mi avviserà. Chiaramente non sento nessuno, ritelefono il 28, chiedo il nime del corriere,ma sembra un segreto di stato, mi riviene detto di non preoccuparmi che in giornata mi contatterà per darmi notizie. Niente, chiamo il 29, il 30, e oggi 02/01 ma non risponde nessuno.
Mi stanno girando le ..... cosa posso fare?
enrico