TCL 65C845 PROBLEMA HDMI ARC/eARC

Buonasera, ho una Smart TV TCL modello 65C845 a cui ho collegato una soundbar Bose TV Speaker. Il problema è che, con tutte le impostazioni uscita audio/controlli hdmi settate correttamente, quando accendo il TV si accende la soundbar, ma se vado a regolare il volume ricevo a display un messaggio di errore “Dispositivo non collegato. Selezionare altra uscita audio”. Ho collegato la soundbar alla porta HDMI 4 (indicata come ARC/eARC) tramite cavo HDMI 2.1 8K “arc enhanced” che ho poi sostituito per prova con un altro cavo stavolta HDMI 2.0 4K, ma il problema persiste. Per farla breve è come se la TV si avviasse troppo rapidamente per riconoscere la soundbar. Per avere l’audio in uscita devo spegnere e riaccendere o la soundbar o la TV. Poi dopo funziona, i comandi accensione/spegnimento arrivano alla Bose, ma se poi riaccendo la TV dopo qualche ora di nuovo il medesimo problema. A qualcuno è capitato e ha risolto? Potrebbe essere un problema di TV? Grazie mille