problema con trigger

buonasera, ho un piccolo problema con il trigger del mio ampli denon.
ho collegato sulle uscite pre out dedicate al dolby atmos un finalino e fin qui tutto bene.
quando però collego il cavo trigger per comandare l'accensione e lo spegnimento si sente un lieve fruscio/ronzio dalle casse che comunque non impedisce la riproduzione delle varie colonne sonore. Come detto , finchè non collego il cavo trigger è tutto ok , nessun rumore dalle casse, il problema si manifesta solo con il cavo trigger collegato tra i due dispositivi. Qualcuno sa darmi qualche dritta? Pensate che un isolatore di massa potrebbe risolvere il problema o è da cercare altrove?