Problema TCL 43C631 con cam 4K ultra Hd I-Zap

Ciao a tutti,

ho acquistato da poco un televisiore TCL modello 43C631 ed in aggiunta una cam 4K ultra Hd della marca I-Zap, dopo aver letto vari commenti negativi sulla lentezza della Digiquest.
Premetto che è la prima cam che provo e non ho modo di poterne provare di altre marche se non acquistandole; già nel primo giorno di utilizzo ho riscontrato varie problematiche: all'accensione compare il messaggio canale criptato che scompare dopo circa 15/20 secondi, il passaggio da un canale all'altro impiega circa 5/6 secondi, ma la cosa più fastidiosa accade quando provo a spegnere il televisore, infatti compare il messaggio: "CAM funziona. La tua TV entrerà automaticamente in standby dopo che il lavoro CAM sarà completato", a quel punto il televisore non recepisce più alcun comando e serve 1 minuto prima che si spenga.
La cam è stata aggiornata all'ultima versione software disponibile (35.00.50.00.05.01) e per il televisore non ci sono, attualmente, ulteriori aggiornamenti software (V8-R51MT05-LF1V501.020739).
Prima di avventurarmi a comprare un'altra cam volevo sapere se con quelle della Telesystem, Humax, o Mediasat cambia qualcosa oppure sarebbe una spesa inutile visto che, come ho letto su altri post, le cam sono identiche con la sola differenza dell'adesivo identificante la marca.
Mi sono anche chiesto se magari più che un problema della cam fosse una problematica legata al televisore, quindi pur cambiando la cam non risolverei il problema.
Qualcuno di voi ha avuto il mio stesso problema? Esiste qualche modo per risolverlo?

Aspetto vostre notizie e vi ringrazio anticipatamente.

Io ho una telesystem e non ho questi problemi, il cambio canale dei canali codificati è solo leggermente più lento di quelli in chiaro, ma è normale ed il ritardo è circa 1 secondo in più. Ma ho un TV Panasonic, quindi non saprei dirti se quello che si verifica a te sia dovuto alla cam o al TV. Visto che non puoi comprare un'altra cam solo per provare, magari potresti provare la cam in un altro TV per toglierti il dubbio.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Io ho una telesystem e non ho questi problemi, il cambio canale dei canali codificati è solo leggermente più lento di quelli in chiaro, ma è normale ed il ritardo è circa 1 secondo in più. Ma ho un TV Panasonic, quindi non saprei dirti se quello che si verifica a te sia dovuto alla cam o al TV. Visto che non puoi comprare un'altra cam solo per prov..........[CUT]

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Ciao Franco, grazie per la risposta.
Solo una precisazione: la tua cam è 4K con smart card nera oppure è una cam HD?
Se fosse semplicemente un ritardo nel cambio dei canali potrei anche accetterlo ma aspettare 1 minuto ogni qualvolta si spegne il televisore ed essere impossibilitato persino ad abbassare il volume o fare qualsiasi altra operazione, in attesa dello spegnimento, è veramente fastidioso. Temo che il problema risieda nella comunicazione tra la cam e il televisore Tcl e fin quando non verrà fatto qualche aggiornamento futuro sia lato cam che lato televisore, bisogna tenercelo così.

Strano eppure i tcl sono straconsigliati 8n questo forum quindi li avranno provati con soddisfazione un sacco di utenti

Citazione:

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Originariamente scritto da rooob

Strano eppure i tcl sono straconsigliati 8n questo forum quindi li avranno provati con soddisfazione un sacco di utenti

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Guarda io sul televisore non ho nulla da dire, per quanto è costato sicuramente non potevo chiedere di meglio sia lato video che lato audio. E vada pure il ritardo all'accensione o nel cambio canale, però questo messaggio allo spegnimento è oggettivamente un problema che va risolto perché è come se la cam continuasse ad elaborare un qualcosa e fin quando questa elaborazione non è completa non permette di effettuare alcuna selezione, tra l'altro questo messaggio compare soltanto dopo aver premuto il tasto di spegnimento. Cosa ancora più strana è che il mio modello ha il bollino lativù 4K, quindi dovrebbe essere assolutamente compatibile con questo tipo di cam.

Ci sarà sicuramente qualcun altro con il tuo stesso setup che ti potrà confermare se sia un problema generale tcl o invece sia il tuo TV ad avere un qualche problema (o la cam)

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Originariamente scritto da rooob

Ci sarà sicuramente qualcun altro con il tuo stesso setup che ti potrà confermare se sia un problema generale tcl o invece sia il tuo TV ad avere un qualche problema (o la cam)

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Esatto, spero che qualcuno possa condividermi la sua esperienza così da capire qual è il problema e come poter intervenire.

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Originariamente scritto da Chris-88

Ciao Franco, grazie per la risposta.
Solo una precisazione: la tua cam è 4K con smart card nera oppure è una cam HD?
Se fosse semplicemente un ritardo nel cambio dei canali potrei anche accetterlo ma aspettare 1 minuto ogni qualvolta si spegne il televisore ed essere impossibilitato persino ad abbassare il volume o fare qualsiasi altra operazione, ..........[CUT]

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Ciao Chris, ho entrambe le cam sia quella 4K con card nera sia la HD con card oro, entrambe Telesystem e funzionano alla stessa maniera sul tv.
Cmq se hai un altro tv in casa con lo slot cam, anche se non è collegata alla parabola, potresti provare se succede la stessa cosa.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Ciao Chris, ho entrambe le cam sia quella 4K con card nera sia la HD con card oro, entrambe Telesystem e funzionano alla stessa maniera sul tv.
Cmq se hai un altro tv in casa con lo slot cam, anche se non è collegata alla parabola, potresti provare se succede la stessa cosa.

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Essendo il tuo un televisore Panasonic non riesco ad avere un termine di paragone. E' quasi assodato che il problema sia tra la cam ed i televisori Tcl. Spero che qualche possessore di Tcl recente con cam 4K o HD intervenga a questo punto...

Ma se provi la cam su un altro tv almeno sei sicuro che non sia quel tipo di cam ad avere il problema e non il tv.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Ma se provi la cam su un altro tv almeno sei sicuro che non sia quel tipo di cam ad avere il problema e non il tv.

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Purtroppo non ho possibilità di provarlo su altri televisori, perché i miei conoscenti o non hanno un televisore recente che supporti questo tipo di cam oppure utilizzano l'antenna e non la parabola quindi non riuscirei a portare a termine la prova correttamente.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Ciao Chris, ho entrambe le cam sia quella 4K con card nera sia la HD con card oro, entrambe Telesystem e funzionano alla stessa maniera sul tv.

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assolutamente no, la scheda nera funziona solo TV nuove (2-3 anni) o certificate Tivusat.

Non è vero io l'ho inserita in un plasma (GT60) che ha una decina di anni, ovviamente vedo solo i canali HD li, mentre sugli Oled vedo anche i canali 4K.
L'ho provata addirittura su un vecchio LCD Panasonic HD ready ed anche lì viene riconosciuta correttamente, se non mi credi ti mando le foto.

Citazione:

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Originariamente scritto da Chris-88

Purtroppo non ho possibilità di provarlo su altri televisori, perché i miei conoscenti o non hanno un televisore recente che supporti questo tipo di cam oppure utilizzano l'antenna e non la parabola quindi non riuscirei a portare a termine la prova correttamente.

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Non è necessaria la parabola perché la cam venga riconosciuta dal TV, io l'ho inserita anche su un TV Full HD e funziona anche su quello.

Citazione:

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Originariamente scritto da Franco Rossi

Non è necessaria la parabola perché la cam venga riconosciuta dal TV, io l'ho inserita anche su un TV Full HD e funziona anche su quello.

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Ciao Franco,
oggi sono riuscito a provare la cam su un televisore Samsung recente anche se non viene utilizzato il segnale satellitare. Confermo che la cam viene riconosciuta correttamente dal televisore e non compare alcun tipo di messaggio allo spegnimento.
L'assistenza TCL sostiene che visualizzare quel messaggio allo spegnimento sia normale, anche se non sono assolutamente d'accordo in quanto è stato appurato che il problema si manifesta solo con cam 4K e non con cam HD.
Alla luce di questo stò iniziando a cercare sul web una cam HD e l'unica che ho trovato è questa: https://www.amazon.it/DIGIQUEST-TIVU...dp/B071WKFSXB/
Per caso qualcuno conosce qualche sito dove poter trovare un'alternativa a questa della Digiquest?
Grazie