JZ1500: problema selezione sottotitoli

Ciao a tutti,
ho da qualche settimana un JZ1500 55'' e fino a qui ne sono molto soddisfatto.
Vorrei consigli per la soluzione di un problema: quando riproduco file MKV, sia collegando chiavette USB alla tv sia dalla rete domestica, riesco a selezionare i sottotitoli solo tra quelli "incorporati" nel file. Se invece aggiungo altri sottotitoli in un file SRT con lo stesso nome nella stessa cartella (come indica di fare il manuale della tv) la tv non li legge. Sbaglio qualcosa? C'è un modo per farglielo fare?
Grazie in anticipo a tutti.