Dx 65dx780 e....grosso PROBLEMA!

ciao a tutti.
Ho comprato questo televisore nel 2017.
Da un anno non funziona più in 4 k: sia xbox e soprattutto dal nas o 8ngresso usb. Inoltre le app native come youtube o amazon non funzionavano più.
Avendo fatto una garanzia supplementare ho chiamato l'assistenza.
Ritirano il televisore e affermano, dopo averlo esaminato, che quel TV non può fare lo streaming in 4k dal nas.
Ho invano detto al tecnico che non è cosi perché lo ha sempre fatto ma nulla.
Avete informazioni sul punto? Lui dice che le.specifiche del TV dicono 4k solo su hdmi.
Ho.contattato la panasonic ma....peggio che andar di notte...
Potete aiutarmi?
Grazie

Le info sono un po' contraddittorie: ok, il tecnico ha detto che "non può fare streaming 4K dal NAS" ma:

>hai il 4K con Netflix / Amazon TV?
>hai il 4K da dispositivo esterno (esempio: Xbox) collegato via HDMI?

E, soprattutto:

>se provi a fare streaming da NAS cosa succede (si vede male? esce un messaggio? si blocca tutto?)
>il TV è connesso con cavo ethernet o tramite wi-fi?
>quale risulta essere la velocità di rete?
>4k da USB: parliamo di pendrive o di hard disk? Anche in questo caso, cosa succede?

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E' vitale che funzioni da HDMI perché (1) questo te lo devono garantire e (2) quanto meno ti consente di girare intorno al problema (qualsiasi esso sia) con un dispositivo esterno...

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

ciao a tutti.
Da un anno non funziona più in 4 k: sia xbox e soprattutto dal nas o 8ngresso usb. Inoltre le app native come youtube o amazon non funzionavano più.
Ritirano il televisore e affermano, dopo averlo esaminato, che quel TV non può fare lo streaming in 4k dal nas.
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detto cosi non si capisce molto .

NESSUN TV nasce per "treaming in 4k dal nas." quindi è ovvio che può essere un difetto tecnico.
Le TV di solito riproducono solo determinati contenuti (molto limitati) da DLNA.

Poi bisogna vedere che file sono e come sono stati re-muxed/fatti.

quindi prima cosa i file di test funzionano? https://kodi.wiki/view/Samples#4K_.28UltraHD.29

Poi che io sappia i Panasonic non hanno mai brillato nella parte smart come lettori, quindi che sw usi? il lettore DLNA della TV ? plex?

App evidentemente non sono state aggiornate qunado i provider VOD hanno cambiato i servizzi, per quello non c'è altra soluzione che prende un dispositivo esterno.

Grazie per risposto.
il nas è collegato con il cavo di rete ...non wi-fi ;)
Amazon tv non si vede proprio...nemmeno in hd...come parte un video si impalla
stessa cosa youtube...non si vede proprio.
I filmati 4k da NAS: quando li lanci senti l'audio e lo schermo diventa nero salvo qualche flash verde intermittente.
Su hdmi: xbox 4k non funziona...
Ma al netto di quello: mi fa incacchiare l'affermazione epr la quale il TV non "reggerebbe" i file 4k da nas o chiavetta...alla fine è solo una questione di formato: un file h264 (ad esempio) può essere sd...hd o 4k!!!!!!!!!!!!!!!!

Grazie!

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Amazon tv non si vede proprio...nemmeno in hd...come parte un video si impalla
stessa cosa youtube...non si vede proprio.
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quello non ci puoi fare niente oltre che prendere un Apple TV, firestick 4k o google tv.

oppure usare la xbox come streamer VOD.

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Su hdmi: xbox 4k non funziona............[CUT]

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che vuol dire ? quale xbox ? come è impostato uscita HDMI

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

I filmati 4k da NAS: quando li lanci senti l'audio e lo schermo diventa nero salvo qualche flash verde intermittente....[CUT]

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come ho detto dipende dal file

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

questione di formato: un file h264 (ad esempio) può essere sd...hd o 4k!!!!!!!!!!!!!!!!....[CUT]

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non credo, h.264 4k penso che non li legga quasi nessun dispositivo.

come ho detto i file video per essere riprodotti dalla TV devono essere un formato molto specifico. e non è detto che x.265 o x.264 li codifichino bene.

Scusa non ho capito: la tv ha le app native e perchè non devonpiu funzionare?

l'x box one s ha l'uscita in 4 k che ora non fuzinona piu.

Il flash verde intermittente è su tutti i file 4 k...

Perdona l'imprecisione: quando parlavo di NAS mi riferivo al DLNA.
Come lettore utilizzo quello interno ma con un box android le cose non cambiano (utilizzo himedia q10 pro): se invii un file 4k senti solo l'audio e il pannello diventa scuro con flash verdi.
Il tema rimane un altro: ho un HD da 2 terabite con decine di file in 4k che...non mi hanno mai dato problemi di sorta!

CMQ davvero grazie per le risposte.

Se riesci a comunicare con il servizio di assitenza tecnica (ho paura che ci sia qualche problema in questo senso) li metti con le spalle al muro: anno detto che da HDMI il 4K si "deve" vedere ma a quanto pare non è così.

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Scusa non ho capito: la tv ha le app native e perchè non devonpiu funzionare?

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perchè i servizi cambiano VOD, è inevitabile cambia il modo di gestire lo streaming lato server.

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

l'x box one s ha l'uscita in 4 k che ora non fuzinona piu.

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non funziona più in 4k? 4k HDR? quando parte un gioco? se imposti uscita 1080 si deve?

hai cambiato cavo HDMI?

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Il flash verde intermittente è su tutti i file 4 k...

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questo sembra un problema del file, che formati sono ?

i file di test funzionano?

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Perdona l'imprecisione: quando parlavo di NAS mi riferivo al DLNA.
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plex ?

hai fatto un reset della TV?

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Come lettore utilizzo quello interno ma con un box android le cose non cambiano (utilizzo himedia q10 pro): se invii un file 4k senti solo l'audio e il pannello diventa scuro con flash verdi....[CUT]

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q10 lo hai provato con un altra TV?

hai provato a collegare un solo dispositivo alla volta tipo solo xbox o solo q10?

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

Il tema rimane un altro: ho un HD da 2 terabite con decine di file in 4k che...non mi hanno mai dato problemi di sorta!..........[CUT]

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gli HD si rompo e i file si corrompono, un file di test da un altra chiavetta?

Purtroppo le variabili sono molte isolare il problema non è facile.

Buongiorno.
Forse bypassiamo il problema.
Il televisore aveva l'estensione della garanzia UNIEURO e stante un difetto ANCHE al pannello che ne richiede la sostituzione (di cui non vi avevo dato menzione poichè pensavo fosse una cosa di poco conto) e data la circostanza che il televisore è datato, mi sostituiscono l'apparecchio: sono in attesa delle loro proposte.
Vi aggiornerò ...di certo i panasonic se li possono tenere: il comparto smart (almeno su quella generazione non so sulle nuove) faceva pena!

rieccomi.
Vi confermo che mi sostituiscono la TV: il costo del pannello era troppo elevato e quindi mi sostituiscono il televisore.
Due le proposte:
1) QE65q80t Samsung;
2) sony 65xh9096

Quale dei due?

Grazie mille sin da ora a tutti.

Tutta la vita il sony.

posso chiederti perchè?

Perchè del sony ne ho sentito parlare solo bene, del samsung così così

Citazione:

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Originariamente scritto da Maxmacchia

rieccomi.
Vi confermo che mi sostituiscono la TV: il costo del pannello era troppo elevato e quindi mi sostituiscono il televisore.
Due le proposte:
1) QE65q80t Samsung;
2) sony 65xh9096

Quale dei due?

Grazie mille sin da ora a tutti.

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Sony senza nemmeno pensarci!