Mediastation Verbatim

Salve a tutti,sono nuovo del forum e mi affido a voi per un problema. Mi scuso anticipatamente se la sezione è sbagliata.
Ho da vari anni un mediastation Verbatim da 1 TR. Ultimamente mi si è bloccato alla schermata iniziale e non si può più interagire in alcun modo. Già circa 5 anni fa mi era già capitato e contattando la Verbatim mi avevano mandato un file aggiornamento da inserire(ho vaghi ricordi). Adesso che si è presentato il problema ho nuovamente cercato di contattarli senza risultati. Qualcuno mi potrebbe aiutare? Grazie.