Interruzioni di segnale video durante lo streaming 4k HDR

da poche settimane possessore di un epson tw9400 e arrivando da un tw5600 ho dovuto aggiornare parte della catena per adeguarla alle capacità del VPR, ho un piccolo problema con lo streaming soprattutto su Primevideo e Disney+, su Netflix non mi sembra lo abbia mai fatto.

Per lo streaming uso un Timbox v2 collegato ad uno switch 2.0b con un cavo hdmi 2.0b da un metro, dallo switch esco con un cavo in fibra da 15 metri per arrivare al proiettore


switch https://www.amazon.it/gp/product/B08...?ie=UTF8&psc=1 ma ho provato anche questo https://www.amazon.it/gp/product/B08...?ie=UTF8&psc=1

cavo da un metro https://www.amazon.it/gp/product/B06...?ie=UTF8&psc=1

cavo fibra 15mt https://www.amazon.it/gp/product/B08...?ie=UTF8&psc=1
ma ho anche questo https://www.amazon.it/gp/product/B08...?ie=UTF8&psc=1 che si comporta allo stesso modo

il problema si presenta solo su streaming in 4K HDR ed in modo random, quindi non nello stesso minuto del film, provando a tornare indietro viene riprodotto regolarmente, in pratica la visione si blocca su un immagine fissa (no schermo nero) per qualche secondo di solito 4/5 sec ma è successo anche 8/10 sec, mentre l'audio prosegue normalmente, quando si sblocca, il video riparte accelerato per mettersi in pari con l'audio, questo può accadere dalle 2 alle 6 volte durante un paio d'ore di film.

per incominciare ad escludere qualche componente della catena, ho spostato il timbox vicino al proiettore collegandolo al VPR con il cavo da un metro, provando entrambe le porte disponibili sul 9400, ma il problema persiste, prova fatta anche usando i cavi in fibra ma con stesso risultato

tutte le prove le ho fatte collegando il Timbox sia in wifi 5G che via cavo

quindi gli imputati sono 4, si perchè ci sarebbe anche da pensare alla linea ADSL, purtroppo nella mia zona non c'è ancora la fibra che arriverà a breve, ho circa 11 mega lo so sono pochini ma stabili e che non mi hanno mai creato problemi di visione sulL'oled LG con i contenuti 4k hdr

la visione dei 4k NON hdr invece è perfetta, nessun problema con nessuna configurazione

quello che spero è soprattutto che si possa escludere una difettosità delle hdmi del VPR

mi scuso in anticipo se ho postato nella sezione sbagliata, ma viste le varie componenti in gioco non sapevo quale era la più opportuna, nel caso chiedo agli admin di spostarla dove ritengono più corretto

dimmi se ok il titolo.

perfetto,

grazie

Secondo me è una crisi momentanea della velocità di linea che Timbox (e/o le applicazioni Primevideo e Disney) gestisce così... a me, su hardware completamente diverso ma con fibra FTTC, succede anche di peggio (anche con Netflix: rotellina di "aspetta" e poi eventualmente interruzione dello streaming).

Linea stabile: che parametri tecnici hai per escludere interruzioni di pochi secondi? hai degli indicatori nel router? lo hanno rilevato con i loro stumenti i tecnici del provider internet?

Il punto sostanziale è che 11mbps è molto al di sotto del valore ufficialmente richiesto da molte piattaforme per fare streaming 4K quindi è difficile anche ricevere attenzione dai tecnici di assistenza della rete per i quali formalmente non ci sono problemi.

Citazione:

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Originariamente scritto da pace830sky

Secondo me è una crisi momentanea della velocità di linea che Timbox (e/o le applicazioni Primevideo e Disney) gestisce così... a me, su hardware completamente diverso ma con fibra FTTC, succede anche di peggio (anche con Netflix: rotellina di "aspetta" e poi eventualmente interruzione dello streaming).

Linea stabile: che parametri te..........[CUT]

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linea stabile nel senso che con LG in firma non ho veramente mai avuto un problema con lo streaming 4k hdr magari le app del tv gestiscono meglio la linea? mi sembra strano, se la linea va in crisi va per tutto, pensavo che potrei fare un test con il cellulare in tethering, in casa raggiungo 50/60 mega al minimo se non riscontrassi problemi avrei individuato il problema, scarteresti a priori qualche problema sull'hardware? un'oretta di streaming in 4k kdr con il cellulare quanti giga andrei a consumare indicativamente? solo per non consumare tutto il disponibile del mese

Consumerai circa 5 GB con bitrate di 11 Mb.
Da come la racconti sembra un problema del tim box visto che la tv va bene.
Pero.. è vero che netflix trasmette ultimamente dei 4k a 7 Mb/s ma la media di trasmissione dei 4K è di circa 15Mb/s.
Ma sulla Tv e sul timbox riesci a vedere la risoluzione ed il bitrate del film??
Se si fai una comparazione con lo stesso filmato.

Un attimo, aggiorno il consumo : consumerai circa 6-7 GB ; ho calcolato i 5GB di consumo sui 11 mb/s della tua ADSL ma se vai di 4G andrà alla velocita max che penso sia sui 15Mb/s.

Citazione:

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Originariamente scritto da NEC

Consumerai circa 5 GB con bitrate di 11 Mb.
Da come la racconti sembra un problema del tim box visto che la tv va bene.
Pero.. è vero che netflix trasmette ultimamente dei 4k a 7 Mb/s ma la media di trasmissione dei 4K è di circa 15Mb/s.
Ma sulla Tv e sul timbox riesci a vedere la risoluzione ed il bitrate del film??
Se si fai una comparazione con ..........[CUT]

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sul tv si, su netflix vedo sia il bitrate che risoluzione a 2160 va da 7/8 mb a 9/11 mb a seconda del video, su prime non lo vedo

sul timbox non li vedo ma c'è un test della linea che mi da come risoluzione massima UHD, di più non si vede

beh 10/15 GB me li posso giocare per fare questo test almeno verifico che l'hardware è a posto, quando mi collegherano la fibra, spero per inizio anno prossimo, non dovrei avere più problemi, spero, aggiorno appena fatto il test

grazie

test eseguito ieri sera con il cellulare in 4G+, un paio d'ore, un'ora di disney+ e un'ora di prime, ho riguardato gli stessi filmati che mi avevano dato problemi, nessuna interruzione tutto è andato liscio anche se in realtà non posso verificare con dati alla mano, sul proiettore mi dava UHD 2160x3840 hdr 4.2.2 12 bit, ho utilizzato circa 9 GB per le due ore, un pò meno del della stima fatta da @NEC , direi che il collo di bottiglia è la linea, probabilmente viaggio sul filo del rasoio, basta un piccolo calo che va in crisi, come ho già detto il mio scopo principale era escludere problematiche hardware, credo anche che sia possibile che le applicazioni del TV LG gestiscano meglio la linea magari abbasando leggermente la risoluzione se la stessa ha dei cedimenti senza che mi accorga di nulla, ho chiamato il gestore telefonico e ho fatto impostare un profilo un po più aggressivo sulla linea guadagnando un paio di mega, su ookla speed test ero sui 10 prima del cambio ora mi da sui 12 in alcuni frangenti arriva anche vicino a tredici, vediamo se bastano a limitare al minimo le interruzioni. per ora è il massimo che posso ottenere, aggiorno

grazie per il supporto

https://i.imgur.com/YwCuXlJ.png

certo che nel 2020 lottare per un mega in più o in meno è incredibile, neanche nel terzo mondo :muro:

Sono nella tua stessa situazione e ho aggiunto una flat windtre per lo streaming.
Figurati che Tim non ha cablato i 200Mb/s solo a 10 famiglie compresa la mia e tutto il reso del quartiere ha invece copertura. Io devo aspettare open fiber nel 2023 per la copertura migliore.
Quindi se ti arriva a breve sei fortunato.
Una mia opinione : è una stupidata la rete unica se non ci fosse stata open fibre con tutti i suoi ritardi Tim avrebbe fatto delle tariffe molto alte con pochi investimenti. Secondo uno studio europeo dal 2019 al 20202 open fiber ha eseguito 80% della crescita di copertura .

Per la tua situazione: se hai consumato solo 9GB per due ore dovresti avere lo streaming a circa 10Mb/s. Era al limite e probabilmente la TV gestisce meglio come hai intuito.
Per calcolare quanti G consumi la formula da applicare è banale: Velocita di streaming in Mb/s moltiplicato 3,6 e diviso 8. Il risultato è in GB

Che il problema fosse l'hardware del proiettore era molto remota, anzi direi che era l'ultima cosa da sospettare. Sicuramente con la velocità bassa di connessione che hai i problemi provengono da li, dovresti avere almeno una connessione con 18 Gbps stabili per garantire la gestione di uno streaming 4k HDR.
Io sotto questo aspetto sono molto fortunato la mia abitazione è raggiunta dalla fibra FTTH sia Openfiber che Flashfiber oltre che dalla FTTC 200 mega.

concordo che il proiettore era abbastanza difficile ma nel mezzo ci sono cavi e uno swich, oggetti da poche decine di euro che magari vanno a inficiare il risultato finale, invece devo dire che fanno il loro dovere eggreggiamente e anche il tim box non è che sia un prodotto di alta gamma ma per lo streaming è ottimo con tutte le applicazioni certificate