Telo Autobloccante Ecoroll - Non si blocca in posizione

Buongiorno a tutti,
qualche anno fa ho acquistato un telo ECOROLL 244x244 che ha fatto il suo dovere per molto tempo.
Da qualche mese non riesco più a farlo bloccare in posizione. Se lo apro viene subito ritirato indietro.
Immagino che il problema sia da cercarsi nel dispositivo di bloccaggio magari usurato.

Pensavo di aprire il cassonetto in alluminio al fine di capire quanto sia possibile intervenire per riparare.
Ho letto però che potrebbe essere pericoloso per via della molla di torsione che, se carica come credo,
potrebbe creare non pochi problemi.
Dopo tante ricerche non sono riuscito a trovare uno schema di funzionamento dal quale si possa evincere
il meccanismo e capire quindi come meglio muovermi.

Ho già sentito l'assistenza ma purtroppo non hanno modo di aiutarmi.

Vorrei chiedervi pertanto se avreste uno schema di funzionamento di un telo autobloccante a molla ed in caso
se riteniate possibile agire per scaricare la molla ed aprire il tutto in sicurezza.

Grazie mille.