Sky Q e Hisense H49M3000

Salve, ho un problema con il mio televisore e il 4K di Sky. Ieri mattina è arrivato il tecnico sky a installarmi SkyQ Black tuttavia a quanto pare la mia TV non supporta Sky Q Black, come è possibile? C'è qualcosa che posso fare ? Nelle impostazioni della TV c'è un'impostazione di "potenziamento HDMI" dove mi porta l'entrata hdmi a 2.0 4k 60hz , ma a quanto pare non sembra sortire alcun effetto. :cry: Purtroppo non sono esperto in materia TV e chiedo a voi esperti se c'è qualcosa che possa fare... Su forum inglesi ho visto che gente con il mio stesso televisore utilizza sky q in 4k senza problemi e ciò mi rende ancor più perplesso. :( Grazie in anticipo a chiunque mi risponderà!


Non so se possa essere un problema di firmware o meno... in caso vi lascio la versione del mio televisore: V00.01.00a.H0121